コールセンター解約相談対応スタッフ

仕事内容: ＊月給20万4,000円＋月次インセンティブあり＊ ＊実務未経験入社9割! 4週間の座学研修で安心＊ ＊天王寺駅から徒歩8分、服装自由で自分らしく働ける＊ 「話す仕事に興味はあるけれど、経験がなくて不安」 「正社員として、安定した環境でキャリアを始めたい」 「研修が丁寧な職場で、少しずつ成長していきたい」 そんな想いをお持ちの方に、ぜひ知っていただきたいお仕事です。 ──────────────── ＊＼未経験から始めやすいコールセンター業務／＊ ケーブルテレビご利用者様の解約相談対応 ──────────────── お任せするのは、ケーブルテレビをご利用中のお客さまからの解約相談対応です。 単なる案内だけではなく、解約理由を丁寧に伺いながら、最適なサービスをご提案し、継続利用につなげていくお仕事です。 また、競合他社への切替を検討されているお客さまには、自社サービスの強みをわかりやすくお伝えし、納得感のあるご案内を行います。 さらに、未加入のサービスやオプションサービス、新商品のご案内など、提案営業の要素もあるため、会話を通じて成果を出す面白さを感じやすいのも特徴です。 ＊❖この仕事の魅力＊ ・実務未経験入社9割! 基礎から学べるため、初めての方も始めやすい ・4週間の座学研修とロープレあり! サービス内容や商材知識をしっかり習得できる ・新人チーム同行は3～5カ月間! 教育担当が寄り添い、実践も安心 ・営業デビューは6～7ヵ月目! 先輩たちも1週目から成約を得ています ・月次インセンティブあり! 頑張りが収入に反映されるので、やりがいを感じやすい ＊❖入社後の流れ＊ ▼座学研修・ロープレ(4週間) 基礎的な研修からサービス内容や商材知識などを学べます。 ▼新人チーム同行(3～5カ月間) 2～3名に一人教育担当が同行し、ご案内の進め方を吸収。あなたの商談も先輩がフォローします。 ▼営業デビュー(6～7ヵ月目) 学んだ通り実践すれば大丈夫! 先輩たちも1週目から成約を得ています。 ※研修終了後も定期研修あり ＊❖働きやすさもポイント＊ ・残業は5時間以内がほとんど! 繁忙期の3月でも20時間程度を想定 ・所定労働時間8時間、1時間休憩で無理なく働ける ・10:00-19:00、9:00-18:00のシフトが多く、生活リズムを整えやすい ・天王寺駅から徒歩8分で通勤しやすい ・服装自由で、堅苦しすぎない環境 安定した環境で、電話対応や提案スキルを少しずつ身につけたい方にぴったりです。 会話を通してお客さまの気持ちに寄り添いながら、成果も目指せる仕事に挑戦してみませんか。 ────────────────

月給20万4000円以上 給与: ＊【給与詳細】＊ ＊❖試用期間中＊ ・月給：19万8千円 ・基本給：197,736円 ・業務手当：264円 ・業務時間超過分は別途支給 ＊❖試用期間終了後＊ ・月給：20万4千円 ・基本給：198,104円 ・みなし残業代：5,896円 ・時間外4時間分 ・超過分は別途支給 ＊❖その他＊ ・月次インセンティブあり 研修や実務への慣れに応じて、安定した月給と成果に応じた収入の両方を目指せます。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ＊❖勤務時間＊ ・10:00-19:00 ・9:00-18:00 ・8:45-20:15のうち8時間勤務 ・所定労働時間8時間 ・休憩時間：60分 ・残業：5時間以内がほとんどです ・繁忙期(3月)は20時間程度を想定ください ・夜勤：なし ＊❖勤務曜日＊ ・シフト制での勤務になります。 日勤中心で、生活リズムを整えながら働きやすい勤務体系です。

休暇・休日: ＊❖休日＊ ・シフト制 ・年間休日120日 ＊❖休暇制度＊ ・有給休暇 ・産休・育休 ・有給休暇(入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日) ・産休・育休の取得・復職実績あり(復職率100%) シフト勤務ですが、年間休日120日とお休みも確保しやすく、プライベートとの両立を考えやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給あり(上限2万円) ・健康診断あり ・社会保険完備 ・結婚祝い金あり ・出産祝い金あり ・慶弔見舞金あり ・社員旅行、BBQ等あり ・紹介制度あり ・インフルエンザ予防接種補助 ・服装自由

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 204,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間