カスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ✨月給27万以上 ✨完全週休２日！土日祝！ ✨残業少なめ定時退社可 ＼ＣＳ経験を活かして／ ＼さらに活躍しませんか／ 自社開発の ＳａａＳ型ＰＯＳレジを 導入しているお客様への サポート業務です。 オンライン対応が８割、 電話が２割なので スムーズに進められます。 【✨具体的な業務内容】 ✅操作に関する問合せ対応 ✅トラブルへの対応 ✅営業サポート業務 ✅経理や採用のサポート 【✨１日のスケジュール】 １１：００ 出社・業務開始 メールやＬＩＮＥの 問い合わせをチェック １２：００ 問合せ対応 既存顧客からの 質問に回答します １４：００ 休憩（６０分） ランチでリフレッシュ １５：００ マルチタスク 営業サポートや 事務作業を行います ２０：００ 定時退社 残業はほとんどなく すぐに帰宅できます 【✨入社後の流れ】 入社後は約１ヶ月の 丁寧な研修をご用意。 自社プロダクトの 知識をじっくり深め、 先輩がマンツーマンで フォローします。 経験者の方も 安心して慣れていける 環境を整えています。 【✨入社者インタビュー】 ［入社２年目／２８歳／元ＣＳ職］ 前職もカスタマー サポートでしたが、 ここは夜型の飲食店の お客様が多いため、 １１時始業なのが とても魅力的です。 残業もほぼなくて、 プライベートの時間が 格段に増えました！

求めている人材 ＼顧客折衝経験がある方歓迎／ カスタマーサポートや 顧客の課題解決に 携わった経験がある方を 募集しています。 ✨相手に寄り添いながら ✨柔軟に対応できる方 ✨仲間との協調性を ✨大切にできる方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給27万円～32万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万5000円 〜 26万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✨想定年収300万〜420万 経験や能力を考慮して 給与を決定いたします。 通勤手当は会社規定に基づき 上限2万円まで支給します。 試用・研修期間：2~3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は契約社員となります。 【給与例】 給与例 年収350万円（入社1年目） 年収420万円（入社3年目）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 11:00〜20:00 （実働8時間、休憩1時間） ✨平均残業は月15時間程度

休日休暇 ★年間休日120日以上！ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（取得率85％以上！） ■特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■弔慰金 ■健康診断 ■社内交流制度 ■社内禁煙（建物内喫煙所有り） ■社員旅行（23・24年は沖縄） ■副業OK ■服装自由 ■デュアルモニター ■PC/スマホ/タブレット支給

試用期間あり 試用・研修期間：2~3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は契約社員となります。

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• 髪型・髪色自由