コンサルタント_ABCL-09

仕事内容: ▼組織について CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模の CRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、 カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、 利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、 顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、 カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、 さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、 チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービス を提供しています。 国内のコンサルティングファームの中では、 最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービス を提供していることが特徴です。 ▼入社後のアサイン予定プロジェクト例 ・顧客戦略策定プロジェクト ・マーケティング、営業、顧客サービス、コマースの業務改革プロジェクト ・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ・会社・事業間の顧客データ統合によるCX最適化プロジェクト ・顧客起点経営に向けたチャネル横断での組織／業務／ システム間連携プロジェクト ・デマンドチェーンマネジメントによる販売最適化プロジェクト ・OMO実現に向けたUI／UX向上プロジェクト ・国内におけるCX改革事例のグローバル展開プロジェクト ※入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／ テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。 ▼直近のプロジェクト事例 ・エンターテインメント企業における顧客戦略策定プロジェクト ・製造業におけるB2Bマーケティング組織立ち上げ支援プロジェクト ・食品メーカーにおける営業DXを起点とした組織・業務改革プロジェクト ・プロスポーツチームにおけるスポンサー獲得、新規顧客獲得、 既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ・鉄道グループにおける会社・事業間の顧客データ統合によるCX最適化 プロジェクト ・リテール業における顧客起点経営に向けたチャネル横断での組織／業務／ システム間連携プロジェクト ・専門商社におけるB2Bコマースの構想策定支援プロジェクト ・製造業におけるデマンドチェーンマネジメントによる販売最適化 プロジェクト ・化粧品メーカーにおけるOMO実現に向けたUI／UX向上プロジェクト ・素材メーカーにおける国内CX改革事例のグローバル展開プロジェクト ・保険業におけるマーケティング高度化に向けたデータ基盤構築・ 利活用支援プロジェクト ・自動車メーカーにおけるロイヤルティプログラム高度化支援プロジェクト ・地方自治体におけるコンタクトセンター刷新に向けた業務設計と導入 プロジェクト ・銀行業におけるAIを活用した顧客接点業務高度化プロジェクト

求める人材: 【求める人物像】 ■クライアントの経営課題、業務課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方 ■「論理的思考力」、「高いコミュニケーション能力」、｢あきらめずにやり抜く力」などをお持ちの方 ■マーケティング、セールス、サービス、コマースなどの顧客接点領域に強い関心を持ち、この領域の専門性を高めたい方 さらに、上記顧客接点領域を起点にバリューチェーン全体の改革に対する視野を持つ方、最新のデジタルテクノロジーを活用した企業変革を推進したい方、を歓迎しています。 ＜各ポジションの求める人材像＞ ⑴CRMスイーツコンサルタント SalesforceやMS Dynamics等のCRM・SFAパッケージの導入を得意とし、要件定義～運用・保守まで一貫して対応可能な人材 ⑵プロセス改革コンサルタント（営業・販売領域） 受注業務、予算管理、需要予測など営業・販売領域における社内プロセスのBPR及びツール導入が可能な人材 ⑶ECコンサルタント EC戦略～EC立ち上げ・運用改善まで一貫して対応可能な人材 ⑷Web・アプリアーキテクト CMS・アプリ導入やCIAM・Web APIなど周辺のWebテクノロジーへの知見を持ち、Webサイト・アプリやWebマーケツールの導入を主導できる人材 ⑸データエンジニア CDPやDWHの構築経験があり、データモデル設計、データ連携アーキ設計、AIソリューションの導入が可能な人材 ⑹データ・AIビジネスアーキテクト ビジネス貢献に向けたデータ活用の目的を自身で定義し、BIやAIなどのソリューションを使って分析・打ち手の提言まで可能な人材 【経験業種】 経験業種は問いません。（社会人経験２年以上） 【各ポジションの必要経験・スキル】 ⑴CRMスイーツコンサルタント CRMパッケージ知見◎、プロジェクトマネジメント◎、営業改革経験〇、ITアーキテクチャへの知見〇 （例）コンサルティングファーム・SIerでのCRM系パッケージ／ローコードパッケージの導入経験、営業戦略策定経験者 ⑵プロセス改革コンサルタント（営業・販売領域） SAP／基幹システムの販売領域知見 ◎、DXの推進経験 ◎、需要予測の経験 〇、プロジェクトマネジメント ◎ （例）コンサルティングファーム・SIerでの基幹システム(販売領域) ・予算管理システム・需要予測システムの導入経験者 ⑶ECコンサルタント ECパッケージ知見／導入経験 ◎、バック業務の知見 ◎、Webマーケツールの知見 〇 （例）コンサル・SIでのECパッケージの導入経験者、事業会社でのECサイトの立ち上げ・運用経験者 ⑷Web・アプリアーキテクト Web／アプリのテクノロジー理解 ◎、CMS導入・移行知見 ◎、Webマーケツールの知見 〇、個人情報関連法への知見 〇 （例）CIAM・CMSの導入経験者、Web系アプリの開発・導入経験者、Web系のITアーキテクチャ ⑸データエンジニア ※CX領域への興味があればの経験は問わない データマネジメント知見 ◎、機械学習モデルの構築経験 〇、プロジェクトマネジメント ◎ （例）コンサルティングファーム・SIerでのCDP・DWH導入経験者、機械学習などによる分析経験者　 ⑹データ・AIビジネスアーキテクト データマネジメント知見 ◎、BIツールを利用した業務改革経験 ◎、機械学習モデルの構築経験 〇 （例）コンサルティングファームでのデータ分析PJの経験者、事業会社でのデータ分析の経験者　※営業・マーケティング実務経験歓迎 【歓迎資格／スキル】 ・MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、コンタクトセンター関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格 ・CRM系ツール（Salesforce、Adobe、Microsoft、ServiceNow、Anaplanなど）、分析基盤系ツール（AWS、GCP、Microsoft、Snowflake、TreasureData、tableau、Oracleなど）、コマース系ツール（Salesforce、Magento、SAPなど）のベンダー認定資格 ・英語（語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性が広がります）

年俸580万円～2000万円 給与: 年収 5,800,000 円 - 20,000,000円 ※経験・能力を考慮のうえ、同社規定により優遇

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（フレキシブルタイム：5:00〜22:00） 標準労働時間帯：9：00〜18：00（休憩1時間） 1日の標準労働時間：8時間

休暇・休日: ◆年間休日125日 ・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年末年始 ・年次有給休暇:初年度13日～※入社月に応じて付与日数変動あり ・慶弔休暇 ・配偶者出産休暇 ・産前産後休暇 ・マタニティ休暇 ・子育て支援休暇 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・裁判員休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・試用期間:有（6ヶ月） ・給与改定:年1回（10月） ・賞与:年2回（6月、12月） ・通勤手当（実費精算分を支給） ・時間外手当 ・休日勤務手当 ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険） ・財形貯蓄制度 ・団体生命保険 ・退職金制度 ・企業型確定拠出年金 ・健康保険組合カフェテリアプラン ・ワークライフバランス支援制度（育児支援、介護支援） ・出産祝い金（第3子以降100万円） ・資格取得支援制度 ・フルリモート制度 ・自己研鑽休職制度 ・短日勤務制度 ・リラクゼーションルーム ・定期健康診断 ・屋内原則禁煙（喫煙専用室設置あり） など

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 面接回数:複数回　※WEB適性テスト(SPI) 書類選考 ⇒ 面接・適性テスト(言語・非言語)⇒ 最終面接 ⇒ 内定 ※選考フローは変更する可能性があります。 ーーーーーーーーーーーーー 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は、下記の連絡先までご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止も可能です。 株式会社富士誇 TEL：03-6859-8412 ーーーーーーーーーーーーー 雇用形態: 正社員 給与: 5,800,000円 - 20,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間