【業界未経験可】カスタマーサクセス(法人向け)|大阪

仕事内容: 【この求人のポイント】 ✔ 業界未経験OK（異業界からの挑戦を歓迎） ✔ 土日祝休み／年間休日125日 ✔ 月給37.5万円〜50万円 【仕事内容】 irodasのカスタマーサクセス（CS）は、「クライアント企業の新卒採用の成功」をゴールにする仕事ではありません。 採用成功はあくまで前提条件。 その先にある企業の成長・組織づくり・採用の再現性の構築まで踏み込む、採用コンサルティングを担うポジションです。 単なる人材紹介や求人充足ではなく、 ・なぜ採用がうまくいっていないのか ・この企業が将来どんな組織を目指すのか ・そのために、新卒採用をどう設計し直すべきか といった 経営・事業視点を含めた中長期のパートナーとして、企業と伴走します。 現在CS組織は約15名。ここから1年〜2年で25〜30名規模を想定しており 少数精鋭で業界トップレベルの価値提供を行っています。 ■業務内容 1. 新卒採用におけるコンサルティング（中長期視点） ・企業の新卒採用の課題・人事課題の構造的な整理 ・採用目標達成に向けた戦略設計・改善提案 ・選考フロー／アトラクト設計／意思決定プロセスの改善 ・学生の声・市場データを踏まえた採用成功支援 ・採用ボトルネックの特定と打ち手の設計 「何人採れたか」だけでなく、なぜ採れたのか/再現できるのかまで責任を持ちます。 2. CA（キャリアアドバイザー）との連携・プランニング ・担当企業ごとの学生アトラクト戦略設計 ・CAへのプランニング・ハンドリング ・学生の志向性・価値観を踏まえたマッチング設計 ・内定〜承諾までの全体マネジメント 直接会っていない学生も含め、「どうアトラクトすべきか」を設計・指示する立場です。 また、必要に応じて企業担当として、ご推薦する求職者との面談などを行い、企業魅力を第三者目線で伝えるといった、求職者視点でのCustomer Firstにコミットもします。 3. 企業の未来を見据えた価値提供（アップセル・事業貢献） ・既存企業への追加提案（アップセル） ・採用支援の枠を超えた価値提供の設計 ・売上・価値貢献の最大化 ■キャリアステップ ゆくゆくはカスタマーサクセス組織のリーダーやグループのマネージャー（責任者）などを目指せるポジションです。また、新規事業のCS部署立ち上げなどもお任せする可能性があるため、企業の新卒採用コンサルとして経験だけでなく、メンバーのマネジメントや事業戦略、新規事業立ち上げなど、自身が目指したいキャリアに合わせて、さまざまな経験ができる環境です。

求める人材: ✔ 日本語での業務コミュニケーション（電話・メール・対面）が円滑にできる方 ✔ 大卒以上 ✔ 職種未経験NG ✔ 業種未経験OK 【必須】いずれかのご経験をお持ちの方 ✔ 無形商材の営業経験(1年以上) ✔ 人事経験【新卒採用or中途採用】(1年以上) ✔ 人材業界でのご経験(半年以上) ✔ 法人営業のご経験(2年以上) 【歓迎条件】 ✔ 人材業界での法人営業orカスタマーサクセス職の経験 ✔ 高い目標と実績を出した経験 ✔ 管理職（チームリーダー等）の育成経験 ✔ ベンチャーマインドで企業の成長にコミットできる 【歓迎するスタンス】 ✔ 自ら考え、意志を持って動くことができる。人からのアドバイスを素直に受け入れ、態度・行動変容することができる。

月給37万5000円～50万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥375,000 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥85,900〜￥176,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与の補足】 給与・年収例: 〈給与〉 給与形態：月給制 想定年収：450万円～600万円 月給：37.5万円～50万円 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 ＜モデル年収＞ 1年目：500万円(＋インセンティブ※年に1回支給) 2年目：550万円(＋インセンティブ※年に1回支給) 〈補足情報〉 ＜想定年収＞※ご経験や現年収、面接を通して決定いたします。 ・450万円〜650万円(＋インセンティブ※年に1回支給) ※賞与支給なし ＜賃金形態＞ ・月給制 ＜賃金内訳＞ ・月額（基本給）：249,100円～360,000円 ・固定残業手当/月：85,900円～176,000円（固定残業時間45時間/月） ＜月給＞ 375,000〜542,000円（一律手当を含む）円（一律手当を含む） ＜モデル年収＞ 1年目：480万円(＋インセンティブ※年に1回支給) 2年目：550万円(＋インセンティブ※年に1回支給) 3年目：650万円(＋インセンティブ※年に1回支給) ※昇給、昇格：年2回（1月・7月） ※試用期間：3ヶ月／試用期間の勤務条件：正社員と同じ

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・09:00～18:00 ・夜間勤務：なし ・月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■ 休日：土日祝休み ■ 年間休日：125日 ■ 休暇制度：有給休暇／年末年始休暇／夏季休暇／産休・育休／特別休暇／慶弔休暇／介護休暇／GW休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○ 交通費支給 ○ 健康診断 ○ 社会保険完備 ○ 役職手当 補足情報：・交通費支給（月上限3万円） ・PC /社用携帯支給 ・健康診断手当 ・その他手当（リファーラル採用手当） ・雇用保険／労災保険／健康保険／厚生年金保険 オフィスコンビニがあり、ドリンクや食事の補助がございます。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【ご案内】 本求人は、アクトファンが企業様よりご依頼いただいて掲載している求人です。当社が責任を持ってフォローいたします。 【募集背景】 更なる組織強化 / 増員募集 【選考フロー】 ▼書類選考 ▼一次面接（人事・オンライン） ▼二次面接（現場マネージャー・オンライン） ▼最終面接（社長・対面） 補足： 最終面接は対面で行なっております。新幹線や飛行機などの移動が発生する場合は、irodasが交通費の負担をいたします。 雇用形態: 正社員 給与: 375,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給