コールセンター

トランスコスモス株式会社

〒103-0000東京都中央区

月給26万円以上

仕事概要

仕事内容	基本情報＜駅チカ便利＞大手町駅直結！東京駅からも地下通路で来れるので雨の日もぬれません♪ ＜残業ほぼなし＞平日のみの17:10まで。基本は定時あがりで働きやすい！＜きれいなオフィス＞広々したおしゃれオフィス。社食やビル内フードコートなども充実♪ ＜職場は約30名＞男女活躍中＆職場に入って半年~7年以上のベテランメンバーまで在籍！＜駅チカ便利＞大手町駅直結！東京駅からも地下通路で来れるので雨の日もぬれません♪ ＜残業ほぼなし＞平日のみの17:10まで。基本は定時あがりで働きやすい！＜きれいなオフィス＞広々したおしゃれオフィス。社食やビル内フードコートなども【職種】コールセンター仕事番号：26259 【雇用形態】契約社員（勤務形態：固定時間制）【契約期間・更新の有無】契約期間・更新の有無
求めている人材	必要な資格・条件ＰＣの基本操作が可能な方 ☆金融業界未経験者歓迎！ ☆コール経験や金融業界経験がある方はご経験を活かせます♪
勤務地	〒1030000東京都中央区要チェック Googleマップで開くトランスコスモス株式会社勤務地トランスコスモス株式会社〒1030000 東京都中央区要チェック
給与	月給26万円以上給与月給260,000円固定残業代なし
勤務時間	固定時間制勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:40～17:10 (7.83時間) 最低勤務日数週5日 8:40~17:10 ※休憩1H／実働7.5H ※残業ほぼなし
休日・休暇	休日・休暇勤務曜日：平日週5日休日：土日祝日
待遇・福利厚生	【保険制度】・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金待遇・福利厚生社会保険交通費規定支給(月3万円まで) 時間外手当支給正社員登用制度有給休暇健康診断(~34歳) 健康診断/生活習慣病検診(35歳~）産休・育休制度研修・OJT制度（約1か月~3か月）無期雇用転換制度屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※各法定・規定あり【加入保険】「待遇・福利厚生」欄に記載【試用期間】試用期間なし
試用期間	試用期間なし
仕事に関するPR	＜駅チカ便利＞大手町駅直結！東京駅からも地下通路で来れるので雨の日もぬれません♪ ＜残業ほぼなし＞平日のみの17:10まで。基本は定時あがりで働きやすい！＜きれいなオフィス＞広々したおしゃれオフィス。社食やビル内フードコートなども充実♪ ＜職場は約30名＞男女活躍中＆職場に入って半年~7年以上のベテランメンバーまで在籍！ PRコメント＜正社員登用実績あり＞未経験からステップUPが可能です！スキルUPで昇給あり♪ ＜充実研修・OJT制度＞座学研修、OJTサポートはもちろん、勉強会なども定期実施あり！【仕事内容】【大手銀行のコールセンター】支店などにいる銀行員の方から、業務で必要な各種手続きに関するお問合せの受付・回答をお願いします。【具体的な業務内容】・お問合せ対応（電話・メール）・対応記録の入力 ※1日の電話対応件数：平均20~30件（繁忙日などはもう少し増える場合があります） ■お問合せ内容例・通帳と印鑑をなくした時の本人確認方法や必要書類は？・定期預金書類を代理作成するときにに必要な書類は？・カード番号の入力を忘れた場合の処理は？・取引先が変わったが、情報をシステムに反映させる方法は？など銀行員さんが「困った」連絡が電話やメールでくるので、まずは内容を確認し、資料や過去の回答記録などを確認しながら、対応方法をご案内するのが、基本的な業務の流れです。用語なども聞きなれない言葉も多いので、最初は都度先輩に助けを求めながら、日々業務を行う中で、少しずつ知識をため、焦らず、時間をかけて、だんだんとできるようになっていきます。今働いている先輩たちも「不動産業界」「人材派遣会社勤務」「コールセンター」「音楽業界」など、異業界からスタートして活躍中です！【職場の体制】 30名程で業務を実施しています。「支店業務全般に関わる共通のお問合せ対応」や、「預金手続きなどのお問合せ対応」「カードなどのローン手続きのお問合せ対応」など、銀行手続き種類ごとにチームに分かれています。【一日のタイムスケジュール例】 8:20 オフィス到着 8:20~8:40 ロッカーに荷物をしまい、始業準備 8:40~8:45 チーム朝礼 8:45~9:00 各自準備時間 9:00~12:00 お問合せ受付対応 12:00~13:00 お昼休み 13:00~17:10 お問合せ受付対応 17:10~17:15 片付け・退勤 ※お昼は交代制（11時~/12時~/13時~）で1Wごとに交代＜お給料日＞月末締め、翌15日支払い。※銀行振り込み ↓部門の詳細は採用サイトから↓ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/chuuto/bos2/keiyaku/ 【部門のお仕事紹介動画】 https://www.youtube.com/watch?v=5l5Cz7GLFdo 【従事すべき業務の変更の範囲】その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

応募について

選考の流れ	応募先情報トランスコスモス株式会社応募方法 WEB応募

企業情報

社名	トランスコスモス株式会社
事業内容	情報技術
本社所在地	1706016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
代表者	代表取締役共同社長牟田正明　代表取締役共同社長神谷健志
企業代表番号	05017517700
企業ホームページ	https://trans-cosmos.co.jp

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月給26万円以上

＜駅チカ便利＞大手町駅直結！東京駅からも地下通路で来れるので雨の日もぬれません♪ ＜残業ほぼなし＞平日のみの17:10まで。基本は定時あがりで働きやすい！＜きれいなオフィス＞広々したおしゃれオフィス。社食やビル内フードコートなども充実♪ ＜職場は約30名＞男女活躍中＆職場に入って半年~7年以上のベテランメンバーまで在籍！