カスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 【介護事業所を電話で支えるお仕事！】 介護事業者向けソフト「カイポケ」の 使い方を、お電話でご案内します。 *＼未経験からサポートのプロへ／* 具体的には・・・ ◆カイポケ利用中の方からのお電話対応 ◆画面を一緒に見ながら操作をご説明 ◆会話内容をタイピングで記録 《介護事業所の事務担当の方》 毎月1～10日の国への請求業務をご案内 《介護事業所の責任者の方》 記録・料金計算の機能の使い方をご説明 入社後の流れ ▼ 研修で知識と操作を習得 介護保険制度やシステム操作は 研修でしっかりお教えします。 ▼ 専門窓口でデビュー 介護保険請求機能の専門窓口に配属。 1日40件程度のお電話に対応します。 ■カイポケとは 介護保険請求を主な機能とする、 介護事業者向けプラットフォームです。 端末レンタルや金融系等のオプション サービスも備えています。 ■キャリアパス ①スペシャリスト 介護医療分野の専門的な知見を習得 ②マネジメント チーフ⇒リーダー⇒マネージャーへ ③マルチプレイヤー 複数サービスで電話×事務のスキルを磨く

求めている人材 受電業務は未経験でもOKです。 業種・職種未経験の方も歓迎します。 ◆受電業務を希望する方 ◆顧客対応経験がある方 ◆基本的なPC操作（タイピング程度） ◆学歴不問 ※顧客対応経験は、複数人のチームで コミュニケーションを多くとってきた 経験でも可 ＜こんな方をお待ちしています！＞ ◎電話対応にチャレンジしてみたい方 ◎専門性を身につけてスキルアップしたい方 ◎異業種からキャリアチェンジしたい方

月給22万4500円～28万3500円 給与詳細 基本給：月給 22万4500円 〜 28万3500円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし <給与> 想定年収：269.4万円～340.2万円 月給：22.45万円～28.35万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 月給224,500円～283,500円 想定年収280万円～353万円 （月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分） ※経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※残業代は1分単位で支給 ※賞与なし 【年収例】 メンバー：280万円～300万円 スペシャリスト／チーフ：300万円～350万円 人事評価制度あり

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり158時間 〈勤務時間〉 8:50～18:00（実働8時間） 休憩70分 土日祝休み 残業は月5時間以下 夜間勤務なし ※時短勤務応相談 ※事業や所属部門の状況変化等により、 就業時間を変更することがあります

休日休暇 〈休日休暇〉 完全週休2日制（土日祝） 年間休日127日（2024年実績） 年末年始休暇 夏季休暇 有給休暇 （1日～10日※付与日数は入社月により異なる） 産休・育休 介護休暇 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備 交通費支給（上限35,000円/月） 健康診断・定期検診制度 予防接種 資格取得支援制度 書籍購入支援制度 書籍リクエスト制度 産休・育休制度 介護休職制度 時短勤務応相談

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＵｎｉｔｙＰｌｕｓ 所在地：福岡県福岡市中央区大手門３丁目７番１３－４０１号 【紹介先企業】 会社名：株式会社エスエムエスサポートサービス 所在地：北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F