マンダリン オリエンタル 東京の【宿泊予約スタッフ】

仕事内容: ＼英語力を活かして、世界レベルのおもてなしを。／ マンダリン オリエンタル 東京にて、 ホテル客室の予約を担当する 「Reservations Agent（宿泊予約スタッフ）」を募集します。 企業や個人のお客様、旅行会社などから寄せられる 宿泊予約のお問い合わせに対応するお仕事です。 国内のお客様はもちろん、 海外のお客様や旅行エージェントからの お問い合わせも多いため、 日本語・英語の両方を活かしてご活躍いただけます。 【具体的なお仕事内容】 ・電話での宿泊予約受付 ・E-mailでの宿泊予約受付 ・予約内容やお客様情報の確認 ・宿泊に関するお問い合わせ対応 ・お客様のご要望の確認 ・予約情報の管理　など 大切なのは、お客様からいただいた情報を 素早く、正確に把握すること。 そして、お客様がスムーズに予約できるよう、 一人ひとりに合わせた丁寧な対応を行います。 単に「予約を受け付ける」だけではなく、 ホテルにお越しになる前から始まる おもてなしを担うポジションです。 英語力を活かした仕事がしたい方、 世界中のお客様と関わりながら 接客・サービススキルを高めたい方を歓迎します。

求める人材: ・英語力を活かして働きたい方 ・日本語、英語で丁寧な対応ができる方 ・人と接することが好きな方 ・お客様一人ひとりに寄り添った対応ができる方 ・正確かつスピーディーに業務を進められる方 ・チームワークを大切にできる方 ・ホテル業界でキャリアを築きたい方 ・グローバルな環境で成長したい方 宿泊予約業務やホテル業界での経験をお持ちの方は、 これまでの経験・スキルを活かしていただけます。

月給25万円～30万円 給与: 月給25万円～30万円​ ※経験・能力を考慮のうえ決定します。 【賞与】 業績賞与あり ※2025年・2026年支給実績あり

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 【シフト例】 8:00～17:00 9:00～18:00 11:00～20:00　など

休暇・休日: ・週休2日制　※国民の祝日相当の休日あり ・年間休日115日 ・慶弔休暇 ・傷病休暇 ・その他特別休暇制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・通勤手当(実費支給) ・従業員食堂（１勤務につき１食を従業員食堂にて提供） ・業績賞与（2025、2026年支給実績あり） ・特別休暇　(慶弔休暇、育児休暇など) ・マンダリン オリエンタル ホテル グループの優待制度 ​（勤続年数に応じて年3～10日の無料宿泊） ・各種研修プログラム ・海外のマンダリン オリエンタル ホテル異動のチャンスあり ・社内イベント ・従業員表彰制度 ・マネジメントイントレイニー制度 ・社内公募制度 ・屋内原則禁煙（適用除外の場所あり）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 応募について 「英語を使って仕事がしたい」 「世界レベルの接客を身につけたい」 「ラグジュアリーホテルでキャリアを築きたい」 そんな方からのご応募をお待ちしています。 国内外のお客様と接しながら、 マンダリン オリエンタル 東京ならではの おもてなしを一緒に届けていきましょう。 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 167時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内