【SV候補(大阪)】富士フイルムグループ/残業月10H程度/週2日(月8日)リモート可 コールセンター管理/運営

企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【SV候補(大阪)】富士フイルムグループ/残業月10H程度/週2日(月8日)リモート可 仕事の内容 複合機のコンタクトセンターにおいて、複合機の搬入出に関わる業務、富士フイルムビジネスイノベーション支社／販売店との修理手配などの調整業務を行うバックヤードチームのSV業務をお任せいたします。 【担当業務内容】保守サポートチームにおけるSV業務、及び業務効率化を推進し、業務設計を行います。バックヤード処理業務が多い保守サポートチームでの更なる自動化や業務平準化等を行いプロセス改善を促進する役割をお任せします。 【ご入社直後】教育及びOJT終了後、メンバー（派遣社員約10名）の勤怠管理や業務のフォロー、実績管理を行っていただきます。ゆくゆくは業務効率化や重点施策の推進にご協力いただきます。 募集職種 【SV候補(大阪)】富士フイルムグループ/残業月10H程度/週2日(月8日)リモート可

必要な経験・能力等 【必須】■派遣社員の勤怠管理およびフォローされたご経験 ■派遣社員やメンバーの個人業績管理(KPI管理)のご経験 ■Excel(基本的な四則演算),PowerPoint(社内向けの資料を作成程度),Word等を活用できる方 【魅力】多くのステークホルダーとの協働が求められるため、コミュニケーションスキルや調整能力を磨く絶好の機会となります。リーダーシップや課題解決能力といった、汎用的なスキルを実践的に身につけることが可能。窓口運営をけん引する重要な役割を担い、スケール感のある業務経験を積んでいただくことで、将来的には運用推進担当に留まらず、組織戦略の立案や方針策定等を担い、ご活躍いただけるものと考えています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 第二カストマーコンタクトセンター 正社員：9名(一般職:6名,管理職:3名)/定年再雇用社員:1名/派遣社員:約120名

大阪府豊中市新千里西町1-2-2　住友商事千里ビル南館(住友コンピュータビル南館) 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 予定勤務地 大阪府豊中市 勤務地 勤務地① 事業所名：千里中央事業所 所在地：大阪府 豊中市 新千里西町1-2-2 住友商事千里ビル南館(住友コンピュータビル南館) 最寄駅： 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考： 転勤：当面無

月給27万円～40万円 想定年収 532万円～772万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥270,000～￥400,000 基本給￥270,000～￥400,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月・12月)■昇給：年1回(6月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間40分）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:30～15:10） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始：12/30～1/3） 有給休暇：有（～20日）（詳細は備考欄をご確認ください）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：出産・育児支援制度/介護支援制度/教育休職制度/ソーシャルサービス制度

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：販売に関する契約業務および売上管理業務の代行、営業バックオフィス業務、コンタクトセンター業務など 設立：2011年04月 代表者：代表取締役社長 楠 智靖 従業員数：752人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：富士フイルムビジネスイノベーション 100.0％ 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿５丁目１－１ 住友不動産新宿ファーストタワー 本社以外の事業所：横浜みなとみらい事業所(神奈川)/中之島事業所(大阪)/千里中央事業所(大阪) 関連会社：富士フイルムビジネスイノベーション株式会社、富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う会社として、2011年に誕生した当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 【働き方】年間休日125日以上、フレックスタイム制の導入など、ワーク・ライフ・バランスにもしっかり配慮。また、時短勤務やリモートワーク、在宅勤務など、ライフステージに合わせて働ける制度が整っており、産休・育休後の復帰率は100％を誇っています。全社員にとって利用しやすい福利厚生の制度が整っています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み