SaaS健康管理クラウドのカスタマーサポート

仕事内容 【仕事内容】 20～30代活躍中！ 健康管理クラウドは、健診結果や問診回答等のデータ管理のみならず 就労データの管理、WEB問診機能を活用したストレスチェック対応など 企業の健康管理・支援体制の強化を実現するシステムです。 技術革新への対応、データの活用等により健康づくりのサポートをしている同社において 法人向け健康管理クラウドサービスの導入支援・運用サポートをご担当いただき、 お客様へ速やかで安心感のあるサービス導入をしていただきます。 ・日々のお客様からの問い合わせ対応の他、BPO（データ取込対応等）業務を担当 ・問い合わせ数削減のため、マニュアルや操作ナビゲーションの作成・更新 （※1）カスタマーサポートに配属された場合も数社担当顧客を持つ可能性があります。 （※2）アプリケーション開発や保守はパートナー企業へ任せており、自社スタッフによる開発業務はありません。 ※無期雇用 ※変更の範囲：企業の定める範囲 ［of-1577］

資格 ＜求める人物像＞ ・Excel、Word、PowerPointの基本的なOAスキル ・SaaSプロダクト（Webアプリケーション）の顧客サポート業務の経験や操作説明等の経験 ・顧客との要件摺り合わせやコンサルティング業務に対する興味・関心 ＜尚可＞ ・人事系システム等のパッケージ製品における導入支援の実務経験 ・エンジニア職としての実務経験、または基礎的なプログラミング知識 ・コンサルティング業務またはシステム開発に関する実務経験 ・コールセンター等における顧客対応の実務経験 ・Salesforce、HubSpot等のSFAツールの実務利用経験

〒541-0059大阪府大阪市中央区博労町４丁目5-9本町太平ビル2F ウェルネス・コミュニケーションズ株式会社 勤務地備考 〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町４丁目５ー９本町太平ビル2F 【交通手段】 アクセス OsakaMetro御堂筋線 本町14番口徒歩約6分、OsakaMetro中央線 本町14番口徒歩約6分、OsakaMetro四つ橋線 四ツ橋1-A口徒歩約6分

月給33万円～37万円 給与 月給 33万円～37万円 （一律手当を含む） 【年収】399～453万円 ※経験・スキルにより変動 ※昇格昇進：年1回（規定に基づく） ※評価方法は、人材アセスメント（固定給）と成果を評価する目標管理を行うMBO制度（変動給）になります。 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり151時間 9：00～17：30（休憩1ｈ含む）

休日 【年間休日123日】 完全週休2日制（土日祝） 夏季休暇 年末年始休暇 産前・産後休暇（実績あり） 育児休暇（男性育休含め実績あり） 介護休暇 有給休暇（14～20日） ※4/1入社の場合：入社初年度より規定により日割計算に基づいて付与（入社翌年4月は16日付与） ※有給取得80％以上（有給取得推進のため、夏季休暇（5日間）、年末年始＋2day有給休暇取得奨励）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備 交通費（会社規定に基づき支給） 退職金制度 時間外手当 資格取得支援制度（会社規定あり） 福利厚生サービス加入 定期健康診断・人間ドックの実施 マッサージチェア設置（東京本社のみ） 希望者全員にスマートウォッチ貸与 オフィスグリコ、ウォーターサーバー設置 ビジネスカジュア／オフィスカジュアル 男性育休（実績あり） 在宅勤務制度（条件あり） 兼業制度（条件あり） 確定拠出年金（企業型DC） 企業年金基金 健康保険組合の各種保養所利用 ◎健康経営推進チーム 社員が健康であるために、食・睡眠・運動等の分野でセミナー実施や各種イベント開催 ◎企業と人を元気にする会社だからこそ ・定期健康診断、人間ドックの実施（35歳以上の胃がん検査を会社負担で実施） ・女性全員に子宮がん及び乳がん健診を会社負担で実施、母性保護規程等整備 ・三大疾病に罹った場合の先端医療費支援 ・スポーツ運動支援 ・週1回の16：30退社（目標設定申請制） ・休憩用に社内にマッサージチェア設置 ・希望者全員にApple Watch貸与（健康経営の推進）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社クラス 【事業内容】 職業紹介 / 27-ユ-302094 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クラス 所在地：大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5-13 創建御堂筋ビル9F 【紹介先企業】 会社名：ウェルネス・コミュニケーションズ株式会社 所在地：東京都港区赤坂赤坂アークヒルズ・アーク森ビル（１４階）12-32アーク森ビル14F

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 研修あり
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 土日祝休み
• 昼食補助あり
• 寮・社宅あり