ネットショップの通販業務

仕事内容: 【仕事内容】 自社ブランド「セミースタイル」をはじめ、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングなどの、ECモールで販売する商品の受注処理・カスタマー対応を担当していただきます。 －主な業務－ * 楽天・Amazon・Yahoo!等の受注データの確認・処理 * 倉庫・出荷担当への出荷指示 * お客様からの電話・メール問い合わせ対応 * 返品・交換対応、クレーム初期対応 * 受注データの集計・日報作成 －この仕事の特徴－ * 電話・メールでのお客様対応がメインです * 残業は月平均10時間以内。 * 製造メーカーが直接運営するECサイトなので、商品の背景まで深く知ることができます。 * 受注処理からCS、改善提案まで、ECの幅広いスキルが身につきます

求める人材: 【必須】 * Word・Excel・メールなど基本的なPCスキル （1日中PC操作をしても苦にならない方） 【歓迎（あれば尚可）】 * ECサイト・通販の受注処理経験（楽天・Amazon等） * コールセンター・カスタマーサポートの経験 * 一般事務・データ入力の経験 * 楽天RMSまたはAmazonセラーセントラルの操作経験

月給23万円～28万円 給与: * 前年度実績：昇給年１回、賞与年２回（7月、12月） * 通勤手当（35,000円上限） * 実績や状況に応じて、家族手当・役職手当を支給。ただし、全員に一律支給ではありません。

固定時間制 勤務時間・曜日: * 9:00〜17:30（12:00〜13:00休憩、実働7.5時間） * 残業　月平均10時間

休暇・休日: * 完全週休２日制（土日祝休）、年末年始休暇 * 有給休暇の計画付与（５日間） * 育児休業取得実績あり * 介護休業取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: * 勤務開始日の相談ＯＫ 雇用形態: 正社員 給与: 230,000円 - 280,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 157時間30分

• 交通費支給