マーケティング|カスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサクセス、テクニカルマーケティング、マーケティング戦略企画 ＼＼求人のPOINT／／ ⏩月給28万円～！前職給与・経験を考慮◎ ⏩年4回の昇給査定で早期キャリアアップ！ ⏩土日祝休み＆フレックスタイム制！ ⏩ランチ代・ディナー代の補助あり！ ⏩ドリンク飲み放題など福利厚生も充実◎ ⏩20代中心のフラットな職場！ ✅仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼＼顧客の成果創出に伴走する カスタマーサクセスをお任せします！／／ 《具体的には》 ■顧客との定例ミーティング ■顧客課題・ニーズのヒアリング ■サービスの利用状況・数値分析 ■改善施策・次回施策の提案 ■プロジェクトの進行・スケジュール管理 ■社内メンバーとの連携・ディレクション ■施策の実行・効果検証 ■契約更新・アップセル・クロスセルの提案 ■顧客の声を開発・マーケティング部門へ共有 など ⭐「サポート」ではなく、成果をつくる仕事 ………………………………………………… お問い合わせに対応するだけではなく、 「なぜ成果が出ていないのか」 「次に何をすれば成果につながるのか」 を考え、改善提案まで行います。 お客様と一緒に課題を解決しながら、 長期的な成果につなげていくポジションです。 ⭐顧客対応～社内ディレクションまで担当 ………………………………………………… 顧客との打ち合わせだけでなく、 社内のマーケティング・クリエイティブなど さまざまなメンバーと連携しながら プロジェクトを進めていきます。 「伝えて終わり」ではなく、 施策の実行から効果検証まで携われるため、 幅広いスキルを身につけられます。 ⭐経験を活かして、さらに成長できる環境 ………………………………………………… カスタマーサクセスまたは マーケティング経験2年以上の方を募集！ これまでの顧客折衝やマーケティング経験を活かしながら、 データ分析・改善提案・プロジェクト管理など、 さらに幅広いスキルを身につけられます。

求めている人材 【必須条件】 ■ CS or マーケティングの実務経験2年以上 【求めるスキル】 ■ 顧客の課題をヒアリング・整理できる方 ■ 課題に合わせた提案ができる方 ■ 数値をもとに課題を分析・改善できる方 ■ プロジェクトの進行管理ができる方 ■ 社内外と連携して仕事を進められる方 【歓迎条件】 ■ アップセル・クロスセルの提案経験 ■ ITツール・サービスに関する知識 ■ 顧客データを活用した改善経験 ■ 複数の関係者を巻き込んだプロジェクト経験 【求める人物像】 ■ 主体的に考えて行動できる方 ■ 顧客の成果に責任を持てる方 ■ 新しいことに挑戦できる方 ■ 最後までやり切れる方 ■ 周囲と協力して進められる方 ■ 素直に学び、成長できる方 ■ 変化に柔軟に対応できる方

月給28万円以上 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 下限月給：28万円〜 ※経験・前職給与を最大限考慮して決定します。 ■ 昇給：年に4回（3,6,9,12月） ■ 賞与：個人目標、会社目標に応じて 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 10:00～19:00（実働8時間） ※フレックスタイム制あり 8:00～10:00の間で出社、17:00～19:00の間で退勤可能です。 ※基本はオフィス出社となります。 ※自宅トラブル・体調不良・緊急対応・社会インフラの影響、お盆・年末付近などは特別リモート勤務が可能です。

休日休暇 【年間休日120日以上】 ■ 完全週休2日制（土日） ■ 祝日 ■ GW休暇 ■ 夏季休暇 ■ 年末年始休暇 ■ 有給休暇 ■ 産前産後休暇 ■ 特別休暇（婚姻・出産・慶弔／各2日間）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ 交通費支給 ■ 子ども・子育て拠出金 ■ ドリンク飲み放題 ■ ランチ代補助（メンバー同士でのランチ／週1回まで） ■ ディナー代補助（全社で月1回程度） ■ 健康診断費用

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 食事補助あり