Vitalityデジタルツールに関する社内向けコールセンター

仕事内容 ＊未経験OKのオフィスワーク！ ＊時給1500円◎最大時給1550円までUP ＊土日祝休み＆残業ほぼなし！ ＊夏季・年末年始に長期休暇あり！ 【住友生命のvitalityのお問い合わせ対応】 あの、有名芸人のCMで話題の「Vitality(アプリ)」のお問い合わせ対応のお仕事！ お電話の相手は、住友生命の”職員の方” 一般のお客様対応ではなく、社内向けサポート窓口です。 ＊クレームなし ＊ FAQ・マニュアルに沿ったご案内が中心 だから、コールセンター未経験の方やテクニカルサポートが初めての方でも、安心してスタートできる環境です◎ ■どんなお問い合わせ？ ・「ログインできないので、パスワードをもう一度設定したい」 ・「登録しているメールアドレスを変更したい」 ・「スマートウォッチとアプリが連携しない」 ・「ポイントがいつ反映されるのか知りたい」 ・「健康診断の結果をいつまでに登録すれば、割引に使える？」 など このお仕事は保険会社のお仕事ではありますが、アプリの操作案内やVitalityのキャンペーン・ポイントに関するご案内がメインです。 スマホ・タブレット・スマートウォッチを普段から使っている方や、ポイ活をされている方ならイメージしやすい内容ですよ◎ 「テクニカルサポートのお仕事ってなんだか難しそう…」 「始めるには勇気がいるな…」 そう感じる方こそ、ぜひご応募ください！ ＼こんなところも安心ポイント！／ ・システムを操作する複雑な作業はありません ・1件あたりの対応時間に追われることはありません ・服装はビジネスカジュアル/スニーカーOK ・隣に管理者がいて、すぐに相談できる ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1302190｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼未経験でも始めやすい！／ ◎クレームなし！社内向けサポート ◎マニュアル完備 ◎未経験スタートが8割 ◎座学→ロールプレイング→OJTと段階的な研修あり ◎困ったらすぐ相談OK ＼ クレームの心配なし★社内向けサポート ／ お電話の相手は、住友生命の職員の方だけ。一般のお客様対応ではないので、落ち着いて取り組める環境です。 ＼ 未経験スタートが8割の職場 ／ 平均年齢35歳/年齢や役職に関係なく、フラットにコミュニケーションが取れる雰囲気◎わからないことは、すぐ近くの管理者にその場で相談できます。 ＼ 段階的な研修でじっくりデビュー ／ 座学→ロールプレイング→OJTと、31日間かけてしっかり知識を身につけられるので、コールセンター未経験の方やテクニカルサポートが初めての方も安心です。 【入社・研修】 ＊入社日…7/1(水) ※早めの入社も相談OK(面接時にご相談ください) ＊研修…研修シフト：週5日/月・火・水・木・金 ※研修期間中も希望の時間でOK！ [a] 8:50～18:00(休憩70分) [b] 8:50～17:00(休憩60分) ＜研修スケジュール＞ 1日目：会社概要などの説明 2日目～8日目：座学研修(アプリの操作方法や業務で使用する知識の習得) 9日目～11日目：ロールプレイング 12日目～31日目：OJT研修(実際に営業の方とお話しながら知識を身に付けていきます) 座学→ロールプレイング→OJTの段階を踏んで研修をするので、少しずつスキルを身に付けられます！管理者がすぐ近くにいる安心環境なので、デビュー後も安心です！

求めている人材 ●パソコン文字入力(タッチタイピング)ができる方 ●スマホ・タブレット・スマートウォッチが得意な方！興味のある方歓迎！ ●コールセンター経験問わず、大歓迎！ ●親切に寄り添った対応ができる方大歓迎です！

539-0000大阪府大阪市中央区城見 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 大阪ビジネスパーク駅徒歩5分、京橋駅・大阪城公園駅徒歩8分

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ●交通費規定支給(月上限/3万円迄) ●残業代1分単位で支給 ●研修期間中も同時給 ●評価制度あり(最大1550円まで) ※1年後から評価制度スタートしますので、早い方で1年後に1540円までアップされた実績あり！ ■研修期間：31日間 ■研修時給：1500円 ※交通費有 【給料日】 月末締め翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 【月収例】 ＼月収24万円可能！／ ※時給1500円×実働8時間×20日 ＼月収21万5000円可能！／ ※時給1500円×実働7時間10分×20日

固定時間制 勤務時間詳細 ＊固定時間勤務！ [a][b]どちらの時間を固定したいか面接時にお伝えください。 [a]8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) [b]8:50～17:00(実働7時間10分/休憩60分) ※残業ほぼなし(月平均2時間)

休日休暇 【勤務日数】週4日または週5日 【勤務曜日】月・火・水・木・金 【休日】年間休日120日以上 ●土日祝休み ※研修中は週5日勤務必須 ●夏季休暇有(8/11～8/15予定) ●年末年始休暇有(12/30～1/3予定) ※営業職員の稼働状況に応じて変動、前月に確定予定 ＼土日祝休みで予定が立てやすい！／ お盆・年末年始は長期休暇あり！子どもの体調不良や学校行事にも理解あり！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●正社員登用制度あり(条件有) ●交通費規定支給(月上限/3万円迄) ●有給休暇・半日休暇制度有 ●年一回無料健康診断あり(条件有) ●評価制度有(最大1550円迄) ●残業代１分単位で支給 ●時間固定勤務OK ●研修期間中も同時給 ●充実の研修有 ●オンライン面接OK ●履歴書不要 【設備】 ●休憩室：冷蔵庫、電子レンジ、給湯ポット、自動販売機 ●個人ロッカー：有 ●喫煙所：建屋内有(業務スペースは禁煙) 【身だしなみについて】 ●服装：ビジネスカジュアル程度。スニーカーOK ※Tシャツ・デニムの着用はご遠慮ください ●髪色：濃い目のブラウン系のカラーOK ●ネイル：シンプルでパソコン操作に支障が出ない程度であればOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：31日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊研修シフト：週5日/月・火・水・木・金 ※研修期間中も希望の時間でOK！ [a]8:50～18:00(休憩70分) [b]8:50～17:00(休憩60分) ＜研修スケジュール＞ 1日目：会社概要などの説明 2日目～8日目：座学研修 9日目～11日目：ロールプレイング 12日目～31日目：OJT研修 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし