不動産賃貸のカスタマーサポート(お部屋探し支援)

仕事内容: ＼お部屋探しの相談に応えるサポート職／ 問い合わせに電話とチャットで対応 希望条件を聞いて物件をご提案 導入400店舗超のBPOサービス ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅月給28.3万円・想定年収348万〜⭐ ✅完全週休2日制・年間休日110日 ✅交通費は上限なしで全額支給 ✅マンツーマン研修で基礎から⏩ ✅服装・髪型・髪色・ネイル自由✨ ✅昇給・昇格のチャンスは年2回 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━━━┓ 　◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━━━┛ 不動産賃貸の店舗に代わって、 お部屋探しをしている方からの お問い合わせに対応する仕事です。 不動産の知識は入社後に学べます。 ▷ 電話・チャットでの一次対応 　ポータルサイト経由の問い合わせに 　スピーディーにお応えします。 ▷ 希望条件のヒアリング 　エリアや家賃、間取りのご希望を 　伺って条件を整理します。 ▷ 物件のご提案・内見のご案内 　条件に合う物件をご紹介し、 　内見の日程をご案内します。 ▷ 来店・申込のご案内 　電話やメールで来店の後押しや 　お申し込みのご案内を行います。 ⏩ 成約率は25％で、店舗平均10％を 　 上回る水準です（自社実績）。 ┏━━━━━━━━┓ 　◆入社後の流れ◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 先輩がマンツーマンで指導 ✅ 提案トークやロープレで基礎から ✅ 2週間ほどで電話対応デビュー ✅ 不動産の基礎知識とITツールの 　 操作方法もあわせて習得 ⏩ 未経験からのスタートでも 　 段階を追って独り立ちできます。 ┏━━━━━━━┓ 　◆広がる役割◆ ┗━━━━━━━┛ 慣れてきたら適性と希望に応じて、 次のような業務にも挑戦できます。 ・新人の育成や研修制度の設計 ・チームのマネジメント ・導入店舗への活用提案と改善支援 ・対応データの分析とサービス改善 ・業務オペレーションの標準化 ⏩ 入社1年目でマネージャーに 　 昇格した実例があります。 ┏━━━━━━┓ 　◆働く環境◆ ┗━━━━━━┛ ・カスタマーサポートは21名の体制 ・メンバー全員で話し合って決める文化 ・改善点はいつでも発信できる環境 ・服装・髪型・髪色・ネイル自由 ・「成果＋プロセス」で評価する制度 |◤ IT×不動産の先駆けで働く ◢| 長くIT化が遅れてきた業界の変革を 進める、業界初の取り組みです。

求める人材: ＼第二新卒歓迎・不動産未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・人と話すことが好きな方 ・相手の希望を丁寧に聞ける方 ・成長意欲を持って学んでいける方 ・チームで協力して働きたい方 ・電話やチャット対応に抵抗のない方 不動産賃貸仲介のご経験があれば その知識をそのまま活かせます。 不動産とITツールの知識は入社後の 研修で身につけられるため、 業界経験は問いません。 ⭐ お客様に寄り添える方を 　 歓迎します。 ※学歴・社会人経験は問いません。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給28万9600円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥289,600は1か月当たりの固定残業代￥72,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ⭐ 月給289,600円〜 ✅ 基本給217,600円〜 ⏩ 固定残業代45時間分を含む 　（72,000円〜） ⏩ 超過分は別途支給されます ✅ 想定年収348万〜500万円 ✅ インセンティブ制度あり ✅ 昇給あり（年2回・考課面談） ⏩ 試用期間1ヶ月は待遇に差異なし ⭐ 想定年収348万円〜500万円 ✅ モデル年収（SV）360万円 ✅ モデル年収（マネージャー）550万円 ⏩ インセンティブは別途支給されます

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 08:00〜21:00の間でシフト勤務 　 実働8時間・休憩60分 　 曜日と時間を固定するシフト制です 　 希望を相談しながら決められます 　 時間外労働あり（月平均）

休暇・休日: ✅ 完全週休2日制（固定シフト制） ✅ 年間休日110日 ✅ 休みの曜日が固定で予定を立てやすい ✅ 年末年始休暇 ✅ 年次有給休暇（入社半年後10日〜 　 勤続年数に応じて最大20日） ✅ 有給消化100％推奨 ✅ 育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備・健康診断 ✅ 交通費全額支給（上限なし） ✅ 住宅手当 ✅ インセンティブ制度 ✅ 昇給あり（4月・10月に考課面談） ✅ マンツーマンの研修制度 ✅ 社員ランチ・飲み会補助制度 ✅ 引っ越しサポート ✅ 服装・髪型・髪色・ネイル自由

試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【ご応募について】 ここから1分簡単応募！ 事前選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 一次面接（コミュニケーション能力を測る試験あり） → 最終面接 → 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が 　ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 株式会社スミカ 【応募先企業名】 株式会社ASIS ※応募先は株式会社ASIS、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 株式会社ASISは、本求人企業様の 採用支援を行っております。 雇用形態: 正社員 給与: 289,600円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳未満） (望ましい)

• 交通費支給