コールセンター管理・運営(SV)

仕事内容: SaaS型商材の営業では、優れたサービスを持っているだけでは成果にはつながりません。 見込み顧客との接点を継続的に生み出し、質の高い商談を安定して供給することが、事業成長に直結します。 そのため近年は、商談トスアップを担うインサイドセールス機能の重要性が高まっており、 単なる架電業務ではなく、数字管理・運営改善・クライアント対応まで含めて成果を最大化できる体制が求められています。 当社では、複数のSaaS型サービスを扱うインサイドセールス事業を展開しており、 今回はその中核を担うSVポジションを募集します。 当社のインサイドセールス事業部にて、SaaS型商材を中心としたテレアポ案件の運営管理をお任せします。 本ポジションは、単なる現場管理ではなく、 数字管理・クライアント対応・ベンダー管理を横断して、案件成果と売上最大化を支えるポジションです。 クライアントとの定例やレポーティング、外部ベンダーの進捗・品質管理、日次売上の管理などを通じて、 案件全体の安定運営と改善推進を担っていただきます。 ★主な業務内容 ・日次・週次・月次での売上進捗管理 ・案件ごとのKPI集計、数値分析、着地見込み管理 ・クライアントとの定例参加、報告資料作成、レポーティング ・クライアント要望の整理および社内外への連携 ・外部ベンダーや業務委託メンバーの進捗管理・品質管理 ・数字をもとにした課題抽出、改善提案、運営調整 ・社内メンバーとの連携による案件推進、オペレーション改善 ★この仕事の特徴 インサイドセールス事業部では、複数のSaaS商材を扱っているため、 案件ごとにKPIや運営方法、報告観点が異なります。 そのため本ポジションでは、 単に数字を集計するだけでなく、 「どこに課題があるのか」「どの打ち手が成果につながるのか」を数字から捉え、クライアント・現場・ベンダーの間に立って調整する力が求められます。 営業支援の現場理解と管理視点の両方を持ちながら、事業部全体の成果向上に貢献できるポジションです。

求める人材: 【応募時必須条件】 ・法人営業、インサイドセールス、またはテレアポ業務の実務経験 ・売上管理、KPI管理、進捗管理など、数字を扱う業務経験 ・クライアント対応や報告業務などの社外折衝経験 ・Googleスプレッドシート、Excel、PowerPoint等を用いた基本的な数値集計・資料作成スキル ・主体的に課題を捉え、社内外と連携しながら業務を推進できる方 【歓迎条件】 ・SaaS商材の営業または営業支援に携わった経験 ・インサイドセールス組織におけるSV経験、リーダー経験 ・外部ベンダーや業務委託メンバーの管理経験 ・クライアント定例やレポーティングを主担当として行った経験 ・複数案件を横断して進捗管理・収益管理を行った経験 ・営業プロセス改善やオペレーション改善の経験 【求める人物像】 ・数字をもとに課題を捉え、改善に向けて主体的に動ける方 ・クライアント、社内メンバー、外部ベンダーなど複数関係者との調整を前向きに進められる方 ・指示待ちではなく、自ら考えて業務を推進できる方 ・変化の多い環境でも柔軟に対応できる方 ・事業や組織の成長に当事者意識を持って関わりたい方 【選考で見たいポイント】 ・数字管理を感覚ではなく、構造的に捉えられているか ・クライアント対応において、報告だけでなく改善提案までできるか ・現場理解と管理視点の両方を持っているか ・関係者を巻き込みながら案件を前に進められるか ・指示待ちではなく、自走して業務を推進できるか

東京都渋谷区代々木2-23-1ニューステイトメナー2281 FAST BPO株式会社 勤務地: 東京都渋⾕区代々⽊2-23-1 ニューステイトメナー2281

年俸420万円～560万円 給与: 【年収例】 年収420万円／26歳／業界経験2年、管理職経験（1年） 年収480万円／29歳／SV経験2年以上（クライアント対応・数値管理経験あり） 年収560万円／32歳／1社でSV経験3年以上 【給与条件について】 固定給に加え、月額予算達成に応じたインセンティブ支給制度を設けています。 数字を追うだけでなく、成果をしっかり報酬で還元するため、達成意欲の高い方にとってやりがいのある環境です。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】9:00:00~18:00:00 【夜間勤務】なし 【勤務地・勤務時間について】 新宿・代々木エリアからアクセスしやすく、複数路線を利用できる通勤利便性の高い立地です。 周辺環境も充実しており、働きやすいオフィス環境です。

休暇・休日: 【休日】土日祝休み 【年間休日】120

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度,資格手当 【その他の福利厚生・諸手当】 ・業務習得後は、状況に応じてハイブリッド型勤務が可能です ・ストックオプション制度あり 【福利厚生・諸手当に関する補足情報】 成長フェーズの中核メンバーとして、中長期で事業づくりに関われる環境です

試用期間なし

その他: 【選考フロー】 1. 書類選考 ▼ 2. 一次面接 採用担当者とのオンライン面接です。これまでのご経験やキャリアに対する考え方など、ざっくばらんにお話しできればと思います。 ▼ 3. 適性検査・会社見学 面接後、Webにて適性検査を実施します。ご希望に応じて、実際の職場の雰囲気を見ていただける会社見学も可能です。 ▼ 4. 最終面接（二次面接） 役員との最終面接です。入社後の展望や、組織への貢献意欲についてお伺いします。 ▼ 5. 内定 内定のご連絡を差し上げます。入社日など、詳細についてご相談させていただきます。 補足： * 選考フローは、状況に応じて変更になる場合がございます。 * 適性検査は、オンラインでご自身の都合の良い時間に受験いただけます。 * 内定までの期間は、通常2週間程度を想定しております。 【選考に関する補足情報】 面接後、必要に応じてWebで適性検査を実施します。 なお、適性検査は選考状況により実施しない場合があります。 会社見学については、ご希望や選考状況に応じてご案内しており、最終面接時にあわせて実施する場合があります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は、人材紹介会社「株式会社LEGALISS」が取り扱う紹介求人です。 ＜WEB応募について＞ 【応募画面へ進む】ボタンから、24時間いつでもご応募いただけます。 必要事項をご入力のうえお申し込みください。 ご応募後は、転職エージェントの担当者より追ってご連絡いたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与: 4,200,000円 - 5,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間