市区役所代表電話の一次受付コールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊土日祝休み！17:30終業で残業ほぼなし ＊週4日〜勤務OK！家庭都合の相談も可能 ＊髪型・髪色、服装自由！ネイルや髭もOK ＊パソコン基本操作ができれば未経験歓迎 【市区役所宛ての代表電話取り次ぎ業務】 市区役所代表電話にかかるお問い合わせ内容を確認し、適切な担当窓口へ転送するお仕事です。 基本的に「どこの窓口へかければ良いかわからない」という方からのお問い合わせが多数のため、内容を正確に把握し、適切な窓口を判断してお繋ぎいただきます。各窓口の手続き内容を理解し、専用システムで内線番号を検索のうえ、該当窓口へ転送します。 ■対応の流れ (1)市民の方からの入電 (2)用件をヒアリング(何の手続きか・状況などを詳しく確認) (3)パソコンマニュアルやシステムを使い、該当部署を検索 (4)適切な部署へ転送 (5)専用システムに履歴を入力し対応完了 (入力はプルダウンより選択するだけ) 市区役所の手続き内容や窓口についての研修もしっかり行います。マニュアルも完備しており、フォロー体制も整っているため、未経験の方でも安心してスタートいただけます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-693-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ■17時半までの平日のみ勤務♪人気のオフィスワーク！！ 手厚いサポートもあるので、コールセンター未経験の方やブランクのある方でも、安心してお仕事がスタートできます！ ■家庭都合のシフト相談もOK お子様がいるママ・パパも多く働いています。土日祝お休みなので、プライベートとの両立もバッチリです◎ ■仕事終わりにお買い物も♪残業はほぼありません。 大分駅も目の前なのでお仕事終わりにアミュプラザおおいたへお買い物にも行けます♪ 休憩室には食品用自動販売機・コーヒーマシーンだけでなく、ポット・電子レンジ・冷蔵庫もありFree Wi-Fiも使えます♪カフェのような休憩室でゆっくりとリラックスできますよ お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中 【配属先部署 平均年齢】 37才 【先輩からのメッセージ】 フルタイム以外にショートタイムでの勤務も可能！プライベートに合わせた働きやすい環境に力を入れていますので、安心してお仕事へ集中することができます。お仕事を通じて電話応対スキルやビジネスマナー、基本的なパソコン操作も身につきます。更に上を目指したい方は、リーダーへの昇格や、正社員登用も可能です！ 【入社・研修】 ＊入社日…8・9月随時入社 ※お気軽にご相談ください♪ ※入社日は9:00～17:00(実働7時間)勤務 ＊研修…平日9:00～17:00(実働7時間) 座学：2週間程度 OJT：2日間 ★週4日勤務の方も研修期間中は全日参加必須

求めている人材 パソコン基本操作が可能な方 ※起動～終了、マウス操作、手元を見ながらのタイピング等 【こんな方を歓迎しています】 ◎人とのコミュニケーションが大好きな方 ◎お仕事で電話対応の経験がある方 ◎コールセンター経験のある方 ◎県や市でお仕事経験のある方 ★未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください！！

時給1150円 給与詳細 基本給：時給 1150円 交通費別途規定支給(月額上限3万円まで) 残業ほぼなし！ ★毎月最大1万5000円インセンティブ支給★ ※勤怠率/スキルにより変動あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊研修…平日9:00～17:00(実働7時間) 座学：2週間程度 OJT：2日間 ★週4日勤務の方も研修期間中は全日参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与例】 給与例 【月収例・フルタイム勤務の場合】 時給1150円×実働7時間50分×20日 ＝18万90円＋インセンティブ最大1万5000円＋交通費 研修期間：2週間 研修中給与：時給1150円

固定時間制 勤務時間詳細 8:40～17:30(実働7時間50分・休憩60分)

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ※週4日～勤務OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■有給休暇(規定有) ■休憩室・ロッカー・パウダールーム完備 ■休憩室Wi-Fi完備 ■社会保険完備(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■正社員登用制度あり(条件有) ■時間外手当は1分単位で支給 ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ■服装・髪型・髪色自由 ■ネイルOK ■企業主導型保育園の提携有 ■年末年始休暇(無給) ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊研修…平日9:00～17:00(実働7時間) 座学：2週間程度 OJT：2日間 ★週4日勤務の方も研修期間中は全日参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由