ホテルの電話応対オペレーター

仕事内容: ＼電話での接客経験を活かせる仕事／ ✅想定年収360万円～600万円 ✅月給30万円～50万円（基本給28万1682円～46万9470円） ✅8:00～23:00の間のシフト制で勤務 ✅残業は月20時間程度、固定残業代の超過分は別途支給 ✅社会保険は健康・厚生年金・雇用・労災の4種を完備 ✅自社運営のサウナ施設や飲食店を利用できる2つの特典 仕事内容 / 当社が運営するレジャーホテルやシティーホテルをご利用のお客様からのお問い合わせに、中央管理室で電話にて対応します。 応募条件 / おもてなしをすることが好きな方、営業やコールセンターの経験を活かしたい方 ＜最短1分で応募完了＞ ★複数ホテルのフロント業務を一元管理！中央管理室での勤務★ ★お仕事を通じて『柔軟な対応力』『課題解決能力』が身につきます★ 当社が運営するレジャーホテルや シティーホテルをご利用される お客様からのお問い合わせを中心に 電話で接客を行う部署【中央管理室】にて勤務していただきます。 運営元のホテル事業は、 社内独自のシステムを開発、導入し、無駄な費用を削減。 その分をスタッフの給与に還元できる仕組みを実現しました。 今、ホテル内は清掃スタッフのみで運営し、 各店舗に配置されていたフロントスタッフは廃止、 中央管理室スタッフが全十数店舗を一括で管理する体制になりました。 「給与が高いということは、仕事のハードルも高いのでは…？」 と思われるかもしれませんが、そんなことはありません。 電話対応がメインの業務で、トークスクリプトも整備されていますし 先輩スタッフがしっかりとフォローしますので 未経験の方でも安心して働けます。 《具体的には…》 ◎電話対応 ◎各ホテルスタッフとの連携対応 ◎予約と人員コントロール ◎忘れ物管理 ◎電話応対マニュアル(トークスクリプト)作成補助 ◎その他管理補助（備品、修繕、棚卸） ◎オフィス内清掃 など 現在11店舗の中央管理を行っています。 電話対応の内容は ・予約したいです ・今空いていますか ・精算機が止まってしまいました ・チェックインの方法を教えてください ・ジュースを購入したい ・忘れ物しました など、 ご到着前／チェックイン・チェックアウト時／ご滞在中／ご出発後 のお客様からお問い合わせが中央管理室に集まり それぞれにご案内をすることがメインのお仕事です。 基本は直接の対人接客はありませんので、 対面が苦手な方でも安心して働けます。

求める人材: ◎おもてなしをすることが好きな方 ◎キャリアを積みたい方 ◎営業・コールセンターの経験を活かしたい方 ◎長期で安定して活躍したい方 コールセンター経験者は即戦力です。 他、こんな経験も活かせます。 セールス・ルート営業・法人営業（BtoB） 個人営業（BtoC）・既存営業 など営業のご経験や カスタマーサポート・販売職・テレマ テレフォンアポインター・コールセンター ゲストサービスセンター ゲストリレーションズ フロントサービス コンシェルジュ　…など 顧客対応の経験がある方は業務の親和性が高いです。 コールセンター｜品川区｜東京都｜電話応対｜接客｜シフト制｜固定残業代｜社会保険完備

年俸360万円～600万円 給与: ＜補足情報＞ 月給 30万円 〜 50万円 基本給：月給 28万1682円 〜 46万9470円 1ヶ月あたり1万8318円 〜 3万530円 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＜年収例＞ ・入社 360万円 ・入社3年目　456万円 ・入社5年目　680万円 ・入社6年目 800万円 ※手当の内訳など給与の詳細は、ご応募後の面談時にご説明します。

固定時間制 勤務時間・曜日: 08:00 ～ 23:00（ 休憩 60 分） 【時間外労働の可能性】有り 【月平均残業時間】20時間程度/月

休暇・休日: シフト制 ＜休日休暇に関する補足事項＞ ・週休2日(月6日～月8日) └お休みのシフトは毎月希望をとっています。 指定日までに申請を出していただきます。 ・夏期休暇 ・冬期休暇　 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・出産・育児休暇(取得実績あり) ★お休みの決め方 └お休みのシフトは毎月希望をとっています。 指定日までに申請を出していただきます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 健康診断 通勤手当 自社運営のサウナ施設や飲食店の利用が可能 ■試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間中の給与：月給 ￥270,000～￥470,000 基本給 : 月給 25万3514円 〜 44万1302円 9時間を超える残業代は追加支給 交通費別途支給 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：給与条件が異なる

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[株式会社WIVI様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間