ホテル・旅行関連企業でのカスタマーサクセス

仕事内容 【求人のポイント】 ・飲食DXを推進する成長企業／年収491〜578万円 ・時短勤務相談可／週1〜2日在宅勤務可（試用期間後） ・オンボーディングから活用提案まで一貫して顧客を支援するCSポジション ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 具体的な業務内容 】 グループ会社・株式会社エビソルへの出向として、飲食店向け予約台帳システム「ebica」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 ▼導入支援 ご契約いただいた飲食店クライアントに対し、「ebica」の利用開始に向けたオンボーディング支援を行います。 ▼活用提案・サポート ご利用中のクライアントに対し、システムのさらなる活用深化に向けた提案・サポートを実施します。マーケティングインフラの相談役として、クライアントの事業成長を支援します。 ▼業務改善・プロセス設計 各プロセスにおける業務改善や、新規業務のプロセス設計にも携わっていただきます。 ▼サポートセンター運営・管理 サポートセンターの運営・管理業務を担当します。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 恵比寿駅すぐの好立地にオフィスを構えており、通勤の利便性が高い環境です。主体的なアイデアや行動を歓迎する少数精鋭の風土のもと、裁量を持って活躍できます。 《柔軟な働き方》 時短勤務の相談が可能です。試用期間後は週1〜2日の在宅勤務も相談可能で、ライフスタイルに合わせた働き方を選択できます。就業時間は9:00〜18:00・9:30〜18:30・10:00〜19:00のいずれかから選択できます（固定）。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 ピアボーナス制度によりカフェ・飲み会・家事代行費用等の補助が受けられます。昇給は年2回、賞与も年2回支給されます。交通費は規定に基づき支給されます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 ジャパンチケットホールディングスは、eチケット管理システム「Japan ticket」の企画・開発・販売、インバウンド集客支援、旅行業を展開する2021年設立の成長企業です。従業員数は152名。グループ会社の株式会社エビソルでは、飲食DXを推進する予約管理システム「ebica」を中心に外食産業のデジタル化を支援しています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『ジャパンチケットホールディングス』の職業紹介案件です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「株式会社ジャパンチケットホールディングス」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下のご経験をお持ちの方を募集しています。 ・社会人経験が3年以上ある方 ・法人向けの営業経験またはカスタマーサクセスの実務経験 ▼歓迎経験 ・飲食業界での就業経験（アルバイトでの経験を含む） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験 ＜英語スキル＞ 問わない

月給35万714円～41万2857円 給与 月給350,714円〜412,857円 月給(固定残業代含む)：35.1万円〜41.3万円 固定残業代(40時間分)：83,571円～ ※給与はスキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代】40時間※超過分別途支給 【交通費】支給（規定有） 【昇給】年2回 【賞与】年2回 固定残業代: 1ヶ月あたり 83,571円〜 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 40時間

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:30〜18:30（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １月あたり 163.3時間 ＜勤務条件＞ ・時短制度：時短勤務の相談が可能です ・その他：就業時間は原則 9:00〜18:00・9:30〜18:30・10:00〜19:00 のいずれかから選択（固定） ＜在宅勤務制度＞ ・頻度：週1〜2日まで在宅勤務可 ・補足：試用期間中は基本出社となりますが、業務に慣れた後に週1〜2日の在宅勤務の相談が可能です 平均所定労働時間： １月あたり 163.3時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日120日＞ ・完全週休2日制（土日祝休み） ・ 夏季休暇あり ・ 年末年始休暇あり ・ 有給休暇あり（年10～20日間） ・ 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・時短勤務制度 ・ピアボーナス制度によるカフェ/飲み会/家事代行費用等の補助

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー リモートワークあり！【飲食DX／時短・在宅OK】カスタマーサクセス／予約管理システム「ebica」／年収491から578万 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社ジャパンチケットホールディングス ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル