ヘルプデスク・ユーザーサポート(NTTデータグループ)

仕事内容 ⭐この求人のポイント⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅接客販売職の経験を、 オフィスワークで活かしませんか？ ✅未経験歓迎・教育サポート充実 ✅土日祝休みで定時退勤可能 ✅月収30万弱の安定収入も可能 ✅オフィスワークのスキルは 徐々に学んでいけばOKです！ お客様のソフトウェア利用を サポートするオフィスワークです。 ITの知識はスマホやPCがサクサク 使えるくらいのスキルでOK！ 専門的な知識は不要です◎ ⭐主な業務⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅パスワードを忘れてしまって… ✅エラーが出てしまって… といったお客様のお困りの声に 寄り添っていくお仕事です。 主にお電話でお問い合わせが来るので、 マニュアルを参照したり、 周囲の先輩に相談したりしながら、 お客様のソフトウェア操作を サポートしていく仕事です。 ⭐具体的には…⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅インストール方法のレクチャー ✅入力方法のレクチャー ✅パスワード再設定のサポート ✅お申込書の提出サポート など NTTデータが販売している ソフトに関するサポート事務です。 電話による対応がメインですが、 確認が必要なお問い合わせは、 折り返し対応に切り替えてOK。 周囲のサポートもあるので、 安心して取り組めます。 ⭐入社後の流れ⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後まずは教育研修を行います。 ✅ソフトウェアに関する基礎知識 ✅お客様対応のコツやポイント ✅遠隔サポート時のPC操作のコツ まで、気になる部分を丁寧にお教えします。 最初は先輩が横についてくれて、 フィードバックもしてくれます。 自分の成長や課題に向き合いながら 一歩一歩着実に成長できますよ。 ⭐スキルアップ⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅相手に伝わる ビジネスメールの書き方 ✅法人向け（BtoB）の コミュニケーションスキル ✅ソフトウェアの基礎知識 ✅PCリモート操作の基本 ✅マルチタスクへの対応力 など、初級から上級スキルまで、 幅広いオフィスワークスキルを 身につけられるのがこの仕事。 ますます成長を続けている "IT"に関連する仕事でもあるため、 将来まで役に立つスキルを 身につけたい方にもぴったりです。 ⭐職場の雰囲気について⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅これ私がやっておきますね！ ✅○○さんのおかげで助かりました！ なんてコミュニケーションが多く、 サポート精神の強いスタッフが 集まっているのが職場の特徴です。 「大丈夫かな？」という時は 自然と誰かが手を差し伸べてくれて、 みんなで一丸となり取り組んでいます。 ⭐ワークライフバランス⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅土日祝休み ✅残業ほぼなし（定時退社可） など、ワークライフバランスが しっかり整っている職場です。 オーバーワークは非推奨で、 ほとんどのメンバーが18:00の 定時過ぎに退勤しています。 リーダーが業務の割り振りを きちんとおこなっているので、 特定の人への偏りも原則なく、 安心して働ける環境です。 ⭐以下のような方も歓迎！⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅立ち仕事を座り仕事に変えたい ✅飲食業からキャリアチェンジしたい ✅BtoBの仕事がしてみたい 上記のような志向がある方歓迎です！ 接客や飲食のお仕事の経験がある方は、 ✅明るい対応力や段取り力 ✅相手の目線に立って考える力 などのスキルがそのまま活かせます！ 税理士事務所や企業の経理の方を サポートしていくお仕事なので、 ✅電話対応・メール対応スキル ✅BtoBのコミュニケーション力 などを身につけながら、 キャリアアップしていける環境です。 ⭐NTTデータグループの安定基盤⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 産育休制度（男女共に実績あり）や 正社員登用制度なども整っており、 実際に正社員へキャリアアップし、 NTTデータグループの社員として 長くキャリアを築いている先輩も。 安心・安定のNTTデータグループで、 あなたもお客様サポートに携わりませんか。 スピード選考実施中！即勤務OKです♪

求めている人材 ⭐即入社も大歓迎！⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅学歴不問／未経験歓迎！ ✅PCの基本操作ができる方 （Excelの入力程度でOK） ✅第二新卒・既卒歓迎！ブランクOK！ ✅20代、30代が活躍中！ 接客業や販売職の経験がある方は特に歓迎！アパレル販売や飲食店・カフェのホールスタッフ、映画館や商業施設のフロアスタッフなど、様々な接客経験を歓迎しています♪ ⭐以下のような方歓迎！⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅人をサポートするのが好き ✅人に喜んでもらいたい ✅自分の知識を誰かのために役立てたい ✅仲間を大事にする職場で働きたい ✅協力しながら仕事を進めたい ✅一般事務や営業事務、総務など 事務職から転職したい方も歓迎！ ✨即勤務希望の方も大歓迎！面接1回のスピード選考！

100-0004東京都千代田区大手町 NTTデータ大手町ビル(株式会社NTTデータ・ウィズ) 【交通手段】 交通・アクセス 「大手町駅」徒歩3分、「東京駅」徒歩5分、「三越前駅」徒歩5分 ※新宿・中野・荻窪・吉祥寺・渋谷・恵比寿・新橋・赤坂・虎ノ門・六本木・麻布・銀座・日本橋・品川・二子玉川・蒲田・秋葉原・上野・王子・松戸・船橋・市川・浦和・大宮・川崎・横浜などからも好アクセスの立地です。

時給1693円 給与詳細 基本給：時給 1693円 【手当】 ✅交通費全額支給 ✅残業代全額支給 ※残業発生時は残業代を 1分単位で全額支給します。 (残業はほぼありません)。 【給与例】 給与例 【月収例】 29万7968円(時給1693円×1日8h×22日) ※月4週で換算しています。

固定時間制 勤務時間詳細 8:55～18:00(実働8時間・休憩1時間5分) ※残業ほぼなし(基本定時退社) ※週5日･平日のみの勤務です(土日祝休み)

休日休暇 ✅土日祝休み ✅夏季休暇 ✅年末年始休暇 ✅慶弔休暇 ✅有給休暇 ✅クライアント指定休 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅正社員登用制度あり(実績多数) ✅産育休制度あり(男女ともに取得実績あり) ✅オフィスカジュアルOK（範囲内で服装自由・髪型自由・ネイル可・ピアス可） ✅健康診断あり ✅休憩室あり ✅電子レンジあり ✅冷蔵庫あり ✅研修制度あり（座学研修・ロールプレイング研修・OJT研修など） ※長期雇用前提の採用です。労働条件の詳細は面接前にお伝え致します。 ⭐職場環境の補足⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ビル周辺はレストランや コンビニなどが多数あります！ 仕事帰りのお食事や ショッピングにも便利なエリアで、 大手町駅、東京駅、三越前駅の 3駅から徒歩5分圏内。 アクセス抜群のオフィスです！

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由