ネットショップのお客様サポート事務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ECサイト運営、Webサイト運営、一般事務 ✨PCの基本操作ができればOK！✨ Word・Excelへの文字入力などができれば、 事務の経験や住宅設備の知識は不問。 「これから事務の仕事を始めたい」 そんな方も歓迎します♪ 住宅設備のネットショップ 『エコチェンジ』で、 お客様へのご案内やデータ入力、 工事の日程確認などを行うお仕事です。 最初は先輩の隣で、 入力作業などからスタート。 お客様への対応も一緒に進めながら、 少しずつ覚えていただけます。 慣れるまでは先輩や上司が一緒に対応。 分からないことを相談しながら、 事務デビューできる環境です✨ ┏━━━━━━━━━━━━┓ ✨ この求人のポイント ┗━━━━━━━━━━━━┛ ✅未経験でも月給28万円以上 ✅事務デビューも大歓迎！ ✅年間休日120日以上 ✅完全週休二日制（シフト制） ✅最大10連休の取得も可能♪ ✅先輩や上司と一緒に覚えられる ※10連休は、リフレッシュ休暇と 有給休暇を組み合わせて取得できます。 ┏━━━━━━━━━━━━┓ 🌸 入社後のスタート ┗━━━━━━━━━━━━┛ 入社後は、先輩が隣について 実際の作業を一緒に進めるOJTが中心です。 まずは入力作業などを通じて、 扱う商品や仕事の流れに 少しずつ慣れていきましょう。 「次は、この内容を入力してみましょう」 「こちらのお問い合わせに返信しましょう」 一つずつ教わりながら、 できることを増やしていけます♪ お客様へのご案内やお見積りの作成も、 慣れるまでは先輩や上司と一緒に対応。 分からないまま、一人で無理に 対応をお任せすることはありません。 マニュアルも用意しているので、 教わった内容を確認しながら進められます。 応募時に必要なのは、 Word・Excelへの入力などの基本操作。 住宅設備やネットショップの専門知識は、 入社してから覚えていただけます✨ ┏━━━━━━━━━━━━┓ ✨ お任せするお仕事 ┗━━━━━━━━━━━━┛ 『エコチェンジ』は、 エコキュートなどの住宅設備を 交換工事付きで購入できるネットショップ。 ご購入前のご相談から、 ご購入後の工事の手配まで、 お客様をサポートしていきます。 ＼お客様とのやりとりはLINEが中心／ 公式LINEでのご案内に加えて、 電話でもお問い合わせに対応します。 具体的には…♪ ✅お問い合わせの確認・ご案内 お客様から寄せられたご相談を確認し、 交換のご希望や現在の設置状況などを 伺っていきます。 ✅お見積りの作成・ご購入のご案内 伺った内容をもとにお見積りを作成。 内容にご納得いただけたら、 ネットショップでの購入をご案内します。 ✅工事の手配・日程確認 ご購入後は、協力会社へ工事を依頼。 お客様と施工スタッフの予定を確認し、 工事の日程を調整します。 ✅データ入力・進み具合の確認 やりとりした内容や予定を入力し、 必要な情報を施工スタッフへ共有。 工事の完了確認なども行います。 初めからすべてを覚える必要はありません。 ご案内の仕方や確認する内容も、 実際の対応を通じて身につけていけます。 ┏━━━━━━━━━━━━┓ 🌸 相談しやすい職場 ┗━━━━━━━━━━━━┛ 「この場合は、どう返信したらいい？」 「お見積りの内容を確認してほしい」 そんなときも、先輩や上司に 相談しながら進められる環境です。 スタッフ同士で助け合い、 気軽に声をかけ合えることが当社の魅力。 迷ったことを一人で抱え込まずに、 周りを頼ってくださいね♪ 🌸当社では20～30代の女性が活躍中♪ 事務未経験から始めた先輩も在籍し、 定着率の高さも当社の特徴です。 お客様のご希望を丁寧に確認したり、 教わった内容を一つずつ確かめたり。 そんな姿勢を大切にできる方を お待ちしています。 ┏━━━━━━━━━━━━┓ ✨ お休みと待遇 ┗━━━━━━━━━━━━┛ 年間休日は120日以上。 完全週休二日制のシフト勤務で、 お休みの希望も通りやすい環境です。 年末年始休暇や有給休暇に加え、 リフレッシュ休暇もご用意しています。 ＼残業代は、月給とは別に全額支給／ 繁忙期は月20～30時間程度の残業があります。 固定残業代はなく、 残業した時間分は別途全額支給します。 ┏━━━━━━━━━━━━┓ ✨ 成長企業で長く働く ┗━━━━━━━━━━━━┛ エコチェンジを運営する松永興業は、 住宅設備の交換工事や リフォームなども手がける会社です。 売上は、 🌸2016年：1.2億円 🌸2026年：13.2億円 と、10年間で10倍以上に成長しています。 事務スタッフにも年１回の昇給制度があり、 等級制度に基づいて、 日々の頑張りやスキルアップを評価。 事業の成長とともに、 キャリアアップも目指せる環境です。 まずは、目の前の仕事を覚えるところから。 周りと協力しながら、 少しずつ経験を積んでいきましょう。 🌸事務デビューを考えている方、 安心して仕事を覚えられる職場を探している方。 あなたからのご応募をお待ちしています✨

求めている人材 ✨学歴不問・未経験歓迎・第二新卒歓迎✨ Word・Excelへの文字入力など、 基本的なPC操作ができる方。 住宅設備やECサイトに関する 専門知識・実務経験は問いません。 🌸ECサイトのお客様サポートに興味がある 🌸やることを整理して進めることが好き 🌸確認や情報共有を大切にできる 🌸周囲と協力しながら働きたい そんな方を歓迎します♪ 経験よりも、人柄や取り組む姿勢を 大切にした採用です。

月給28万円以上 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 🌸未経験でも月給28万円以上 🌸残業代は別途全額支給 🌸年１回の昇給制度あり 🌸決算賞与あり 等級制度に基づき、 日々の頑張りやスキルアップを評価。 事務スタッフとしての成長も、 きちんと評価につなげていきます♪ 〈各種手当〉 ・交通費規定支給／月３万円まで ・家族手当／扶養１万5,000円 子ども１人につき5,000円 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 入社時の想定年収 360万円～380万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 ９：00～18：00 実働８時間

休日休暇 ＼年間休日120日以上♪／ 週休２日制（シフト制） お休みの希望も通りやすい環境です。 🌷年末年始休暇 🌷有給休暇 🌷リフレッシュ休暇 リフレッシュ休暇と有給休暇を 組み合わせて、最大10連休も取得可能♪ 旅行や帰省などの予定も楽しみながら、 プライベートも大切にできます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 🌸社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金 🌸資格取得支援制度 🌸会員制宿泊施設（エクシブ） 🌸髪型・服装自由 🌸自転車・バイク通勤OK 🌸転勤なし

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由