コールセンターSV(スーパーバイザー)

仕事内容 ✅SV候補の募集！ ✅コールセンター事業の立上げ！ ✅多角事業を展開するベンチャー ✅「やりたい！」が実現できる！ ✅20代も活躍中！ ▼弊社について AMJ株式会社はカーライフ事業を軸に、カフェ事業、リラクゼーション事業、エステ事業、人材教育事業、人材紹介事業と多岐にわたる事業を展開しております！ 「経営や事業はファンづくり」 代表の青柳は経営、事業を通して顧客価値を最大化し、顧客に喜んでもらうことを何よりも大事にしております。 「顧客が喜ぶことは何か？」 そう考えているうちに、軸となる自動車ビジネスだけでなく様々事業を立ち上げ顧客に提供していくようになりました。 ▼募集背景 20代～30代が中心の100名規模の企業ながら売上35億円（2024年度）を達成。 近年では培ったノウハウや顧客資産を活かして、カフェ・リラクゼーション事業や、人材ビジネスなどを立ち上げ、事業の多角化にも成功しています。 スズキディーラーNO.1となった当社は、グループ会社合計で数万人のお客様がいます！ そのお客様に向けて、さらに「顧客価値を最大化し、顧客に喜んでもらうこと」を追求するために、コールセンターを立ち上げることになりました。 ▼お仕事内容 現在は、各店舗にてインバウンドやアウトバウンドコールを行っている状況です。 今回はアウトバウンドコールを集約してコールセンター事業部の立ち上げをお願いします！ ＜具体的な仕事内容＞ ●コール業務の改善・効率化 ●スタッフの採用/育成/指導 ●研修/モニタリング/フィードバック ＜弊社の強み＞ 6万人の既に当社をご利用いただいた方への定期メンテナンスのお知らせがメインのため、ストレスなくお仕事が進められます！ 「顧客が喜ぶことは何か？」を追求した、コールセンター事業部の立上げが目的です。

求めている人材 ●コールセンターでの経験（オペレーターまたはSV経験がある方歓迎） ●基本的なPCスキル（Excel・Word など） ＜こんな方におススメ！＞ ●マネジメント経験がある方 ●チームリーダー経験がある方 ●数字の管理や分析が得意な方

埼玉県さいたま市大宮区天沼町2-438-3 AMJ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス さいたま新都心駅より徒歩13分

月給30万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり10万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり69時間18分） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＜月給＞30万～40万＋賞与 ＜年俸＞ 450万円～600万円 ＜決算賞与＞ ●利益の10％を社員に還元します！ ●100万円を遥かに超えるボーナスを手にする社員も多数！ ●明確な評価基準があるので日々の行動や成果がしっかりと評価されます！ ※固定残業代は実際の残業時間に満たない場合も一律で支給されます (一か月あたりの実際の残業時間は月間平均15時間程度です) ※未経験：月給25万～＋賞与

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ●9:30～19:00(休憩90分/実働8h) ●残業平均15時間/月

休日休暇 ●週休2日制(シフト制) ●水曜定休日 ●年間休日105日 ●有給休暇 ●GW・年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●通勤手当or住宅手当（最大20,000円） ●引越し手当100,000円（初回のみ） ●資格取得支援 ●社割（車/最大15％割引・整備/50％割引など） ●リラクゼーション（マッサージ）/30％割引 ●食事優待（カフェランチ）/30％割引 ●AGA（男性型脱毛症）対策/50％割引 ●エステ/50％割引 ●よもぎ蒸し/50％割引 ●カフェ優待/50％割引

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 賞与あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由