コンタクトセンター管理SV　h0140

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 当社のサービスである、「ZERO SALES」をご利用いただいている企業様のアポイント獲得を行っている在宅ワーカーやコールセンターで働く方の採用、マネジメントするところまでを行っていただきます。 1. 《クライアント利用商材（商品・サービス）》 ・ZERO SALES（営業支援） 2. 《誰に対して売るのか（顧客）》 ・経営に課題をお持ちの中⼩企業の社長 3. 《どのように売るのか（営業スタイル）》 ・在宅ワーカーやコールセンターで働く方たちが新規クライアントとの電話によるコミュニケーションを通して、商談を設定していただきます。 ■架電業務チームのスーパーバイザーとして、以下のような業務をお任せします ・採用業務(計画/面接/選考) ・メンバーの教育／業務指導 ・Googleスプレッドシートを用いた管理・分析 ・業務改善や施策の立案／実行 ・成果管理、KPIモニタリング ・現場との連携および運営サポート 当社が求めているのは、ただ席に座ってトラブル対応をするだけの「守りのSV」ではありません。 「誰を採用し、どう育て、どんな仕組みで勝たせるか」をあなたの手で設計する、いわば【組織の指揮官】です。画面越しのメンバーのモチベーションを動かし、チームの成果を爆発させる。 これからの時代にどこに行っても重宝される、最先端のマネジメントスキルがここで手に入ります。 将来的にはマネージャーポジションになっていただきたいです。 当社のSVポジションは、メンバー育成・数値管理・業務改善など、組織運営の中核を担う重要なポジションです。 単なる「管理職」ではなく、現場の声を拾い上げながら、チームの成果を最大化するための仕組みづくりに挑戦できます。 【POINT】 ◆【成長率500％!!設立5期目の急成長】 だからこそ、社歴に関係なく「成果を出した人を引き上げる」実力主義を徹底。 年2回の昇格チャンスと充実したインセンティブで、あなたの実績に全力で報います。 ◆ノウハウの詰まった研修制度で、SV未経験でも段階的にスキルアップ可能 ◆【市場価値の高い人材へ】 単なるシフト管理にとどまらず、データ分析や業務プロセスの構築まで経験できるため、どこでも通用する「組織構築のプロ」へ成長できます。 ◆経営層との距離も近く、意見・提案を歓迎する風通しの良い社風 ◆髪型・服装・ネイル自由。自分らしさを活かせる環境 理念 ・ビジョン 「経営プロセスに革新」で企業の未来を共に創っていく 【経営理念】 「創造で＿＿をデザインする.」 ____には従業員・お客様・関わる全ての皆さまでそれぞれの信念・成し遂げたい事が入ります。 私たちCTF GROUPはそれぞれの____を事業を通じてデザインしていくことが、 私たちの経営理念になります。 【ミッション】 Discomfort with common sense 〜小さな気づきから常識に違和感を〜 私たちは経営理念を実現するため、目指すべき指標として、このミッションを掲げています。 常に常識に違和感を持ち続けなければ創造で____をデザインする事はできません。 【行動指針】 ロ日常に発見を →指示待ち人間ではなく常に自分のアイディアで新しい発見をする ロ可能性に喜びを →新しい発見に対して可能性を感じ、すぐに実行に移す ロ失敗に賞賛を →失敗はネガティブな要因ではなくまだ成長できるというホジティブな事象であること ロ挑戦に共感を →何度失敗してもチャレンジし続けること。自ら求めチャレンジしている人を指摘する人はいません ロ人生に花束を →チャレンジし成長し、自らを賞賛できるような人間になりましよう 日々、目の前の業務に追われ視野が狭くなります。 どんな時もこの行動指針を忘れず個人の目標を見失わず挑戦し続けましよう！ 1歩1歩着実に成長し、様々なステークホルダーに貢献し、 未来を創造する会社を必ず創っていきます。 仕事・事業 当社が求めているのは、感覚や根性論ではなく「データをもとに組織を勝たせる指揮官」です。 あなたには、採用やメンバーの育成といった組織づくりはもちろん、KPIの設計や稼働データの分析、そこからの業務改善まで、事業成長の核となる戦略部分のすべてに関わっていただきます。 「データから仮説を立て、仕組みを構築し、チームの成果を最大化させる」という一連の経験は、これからの時代にどこへ行っても重宝される最強の市場価値へと繋がります。 「仕組みを作る力を圧倒的に伸ばしたい」という方にとって、これ以上ない打席となるはずです。 急成長中だからこそ、ポストは実力次第でいくらでも掴み取れる環境です。 将来的にはチームリーダーやマネージャーへ、あなたの望むスピードでステップアップが可能。 年2回の昇給チャンスで、出した成果はストレートにあなたの評価・給与へ還元されます。 働く人・社風 ▼ 若いメンバーが活躍する職場 平均年齢27歳で、若いメンバーが中心となって活躍しています。フレッシュなエネルギーが溢れる職場環境で、同世代の仲間と共に切磋琢磨しながら成長していけます。 ▼楽しむことができるのは仕事だけじゃない 『頑張るところは思いっきり頑張って、休む時は休む』 働き方を大切にしている当社では、長期連休を取得することも可能です。 実際に、直近の年末年始休暇は10連休以上ありました！ メリハリ付けて働ける環境があるからこそ、仕事にもモチベーション高く挑むことができます。

求めている人材 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK なし 歓迎条件 ・何らかの営業経験がある方 ・SV経験がある方 ・数値分析が苦でない方

月給30万円～80万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 80万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 給与形態 月給制 想定年収 360万円～600万円 年収例: 〈給与〉 想定年収:360万円~600万円 月給: 30万円~50万円 〈年収例〉 給与/年収 【年収】月給30万円以上 ※固定残業代 79,000円~(45時間分)を含む。 超過分は別途支給。 【年収例】 ▪︎法人営業経験者（1年） 1年目 年収420万円 2年目 年収540万円 月給 30万円〜80万円 インセンティブ あり ▼月間賞与(平均達成率65%) 毎月の目標達成につき5万円支給 ▼クオーター賞与(＊平均達成率35%) 3ヶ月間のクオーターを連続達成すると+5万円支給

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 勤務時間 10:00～19:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 20時間以下

休日休暇 休日 土日祝休み 年間休日 128日 休暇制度 年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇、介護休暇 その他の休日休暇 休日：土日祝休み 年間休日：128日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇、特別休暇 補足情報：■ アニバーサリー休暇制度（休暇・手当） ◎5日以上の連休取得も可能！ 【永く働ける制度を整えています！】 設立5年目で、まだ産育休の取得実績はありませんが、 女性に永く働いていただくために、将来の産育休取得も奨励しています。 復帰後には時短勤務など、女性が仕事とプライベートを両立できる環境を整えます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格手当、資格取得制度 その他の福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給、役職手当、資格手当、資格取得制度、健康診断 補足情報： ■雇用保険 ■厚生年金 ■健康保険 ■労災保険 ■交通費（上限3万円） ■残業手当 ■役職手当 ■ 飲ミニケーション手当 ■インセンティブ制度あり ■独立支援制度あり ■社員旅行 ■PC支給 ■ミネラルウォーター完備 ■オフィス内禁煙

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社未来共創 所在地：沖縄県那覇市首里石嶺町４丁目２８１番地３ 【紹介先企業】 会社名：株式会社CTF GROUP 東京本社 所在地：東京都港区赤坂1-14-14 第35興和ビル6F