レストラン接客スタッフ(リゾートホテル勤務)

仕事内容 《信州・白樺湖のリゾートホテルで働く日本語接客スタッフ》 未経験OK｜日本語接客が中心｜UIターン歓迎｜寮完備 2023年にリニューアルした『白樺リゾート 池の平ホテル』では、 ホテル内レストランで日本語での接客を中心に 担当する正社員スタッフ を募集しています。 当ホテルのお客様は 国内のご家族連れ・観光客が中心 であり、 料理のご案内・席への誘導・お問い合わせ対応など、 丁寧な日本語でのコミュニケーションが必要な業務 となります。 《仕事内容》 ホテル内ビュッフェレストランにて、 接客・案内業務を中心に担当していただきます。 【主な業務内容】 ・会場準備・料理のセッティング ・料理の補充、配膳、下げ物対応 ・お客様のご案内・声かけ（日本語対応） ・営業後の清掃・片付け ・商品管理・棚卸（慣れてから） ・簡単な事務作業・POP作成（日本語でのPC入力） ＊マニュアル・システムはすべて日本語 ＊日常業務のほぼすべてが日本語で行われます 《未経験でも安心の研修制度》 接客経験がない方も、 日本語での対応ができればOK。 ＜1〜2週目＞ ・接客マナー・案内方法の基礎 ・マニュアルを使った業務習得 ・先輩と一緒にロールプレイ ＜3〜4週目＞ ・実際の接客に少しずつチャレンジ ・近くに先輩がいる安心環境 ＜5週以降＞ ・業務の幅を広げてステップアップ ・希望により他部署への挑戦も可能 《1日の仕事の流れ（一例）》 ■朝食担当（6:00〜15:00） 06:00 出社・準備 07:00 朝食バイキング案内（日本語での接客） 09:00 片付け 11:30 休憩 12:00 午後の準備 15:00 退社 ■夕食担当（13:00〜22:00） 13:00 出社・引継ぎ 14:30 夕食準備 16:30 休憩 18:00 夕食案内（日本語接客） 21:00 片付け 22:00 退社 ＊希望・適性によりシフト調整可／中抜け勤務あり。 《待遇・福利厚生》 ・正社員採用 ・単身寮完備（Wi-Fi／バス・トイレ別） ・社員食堂あり ・マイカー通勤OK・駐車場完備 ・スキー・スノーボード用具レンタルあり ・昇給・賞与あり ・UIターン歓迎 《こんな方におすすめ》 ・未経験からホテル業界に挑戦したい方 ・自然の中で落ち着いて働きたい方 ・接客・サービスのスキルを伸ばしたい方 ・長野・白樺湖エリアで働きたい方

求めている人材 《応募条件（必須）》 ・高卒以上 ・人と接することが好きな方 ・日本語での会話・読み書き・電話応対が正確にできる方 （案内・報告・メール返信など、業務はすべて日本語で行います） ＊業務マニュアル・予約システム・館内表示はすべて日本語表記 ＊国内のお客様へのご案内が中心のため、 丁寧な敬語を用いた日本語コミュニケーションが必須となります 《歓迎するご経験・ご志向》 ◎ ホテル・接客業が未経験の方 ◎ 国内での接客・販売・飲食経験を活かしたい方 ◎ 地方移住を考えている方（U/Iターン歓迎） ◎ ワイン・日本酒などの知識を活かしたい方 ◎ ホテルや飲食での経験をさらに伸ばしたい方 《職場の雰囲気》 ・20代・30代スタッフが中心 ・日本語での情報共有・相談がしやすい職場 ・丁寧な言葉づかい・接客を大切にする文化 国内のお客様対応が中心のため、 日本語で自然にコミュニケーションが 取れる方はすぐに活躍できます。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・44歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職場環境 20～30代の社員が中心に活躍中しています。 現場は常にアットホームな空間で、チームワークを重視！ 風通しの良い環境で、スタッフ一人ひとりの意見を大切にしています。 また、話しやすくフランクな雰囲気なので、分からないことがあっても聞きやすい環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

391-0392長野県北佐久郡立科町芦田八ケ野1596番地 株式会社池の平ホテル&リゾーツ 【交通手段】 交通・アクセス JR「茅野」駅からバス50分、車35分

月給20万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※スキルや経験を考慮して決定します ※オリジナルの目標シートをもとに評価。 【給与例】 給与例 《 年収例 》 ・年収300万円／20代中盤・入社3年 （チーフ職：月給23万円＋各種手当＋賞与） ・年収400万円／20代後半・入社5年 （チーフ職：月給29万円＋各種手当＋賞与） ・年収460万円／30代・入社8年 （リーダー職：月給32万円＋各種手当＋賞与） あくまで目安となります。年齢や経験を考慮させていただきます。

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 173時間 6:00～22:00の間で実働8時間 ＼1日の流れ 例／ ＜朝食担当・例＞ 06：00 出社、朝食バイキングの準備 07：00 朝食バイキング開始、接客や配膳など 09：00 朝食バイキング終了、片付け 11：30 休憩 12：00 ランチ営業、会場の設営作業など 15：00 退社 ＜夕食担当・例＞ 13：00 出社、打ち合わせ・引継ぎ 14：30 夕食バイキングの準備 16：30 休憩 18：00 夕食バイキング開始、接客や配膳など 21：00 夕食バイキング終了、片付け・朝食会場の準備 22：00 退社 ※中抜けシフトあり ※月平均残業時間20時間

休日休暇 ・年間休日108日 ・週休2日制/月9日休み（シフト制） 連休も可能。 閑散期は、長期連休も可。 ・年次有給休暇（半日単位で取得可能） ・産前産後休暇（取得・復職実績あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・介護休暇 ・慶弔休暇 ※ホテル休館日による1週間程度の長期休暇あり ※閑散期は5日以上の連続休暇取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・交通費全額支給 ・退職金制度 ・全館禁煙 ・マイカー通勤OK（駐車場完備） ・制服貸与 ・健康診断 ・懇親会、忘年会 ・定年後の再雇用制度あり ・独身寮あり〈8000円／月） ・社員食堂完備 ・自社託児所（利用条件あり） ・家族手当（配偶者：月1万2000円、子ども1名につき：月1万円） ・慶弔見舞金 ・資格手当 ・資格取得サポート （サービス接遇検定、日本の宿 おもてなし検定） ・時間外手当 ・役職手当 ・出張手当 ・自社施設の割引制度 ・宿泊施設利用OK（年2回無料） ・ウインタースポーツ用具の貸し出し

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 食費補助あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 中国語
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり
• 食事補助あり
• 託児所あり