賃貸物件のカスタマーサポート・内見予約調整スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：不動産個人営業、受付 不動産会社に代わり、メッセージや電話などのポータルサイトからお問い合わせいただいた 「お部屋探しのお客様」の対応をお任せします。 具体的には、 ・メッセージや電話で希望条件をヒアリング ・条件に合う賃貸物件のご提案 ・来店や内見の日程調整 ・お客様への各種ご案内 ・対応データの集計・分析 ・業務改善やサービス向上に向けた取り組み 「どんな部屋を探しているか」「いつ頃引っ越したいか」など、 お客様の希望を丁寧に聞き取り、実際の来店・内見につなげていく仕事です。 【未経験からスタートできます】 入社後は約1ヶ月の集中研修を実施。動画・座学で不動産やITツールの基礎を学び、 ロールプレイングを通して実践的にスキルを身につけます。 さらに、先輩社員がメンターとしてマンツーマンでサポートするため、 不動産業界やカスタマーサポートが初めての方も安心してスタートできます。 【若手からキャリアアップ】 成果だけでなく、日々の取り組みやプロセスも評価する環境です。 入社3ヶ月で役職者へ昇格した実績もあり、 将来的にはカスタマーサクセス、法人営業、マネジメントなど、幅広いキャリアを目指せます。 平均年齢26歳の若手が活躍する環境で、「人と話すことが好き」「未経験から不動産・ITの知識を身につけたい」という方におすすめです。

求めている人材 ☆業種職種未経験OK！ ◎必須要件 ・コミュニケーション能力 ・成長意欲がある方 ◎入社者の前職事例(9割が未経験！) ・居酒屋でのアルバイト ・コンビニエンスストアでの接客 ・飲食アルバイトのマネージャー経験 ・コールセンターでの顧客対応経験等 歓迎条件 ◎歓迎条件 ・カスタマーサポート、コールセンター、接客・販売など、人と接する実務経験 ・基本的なPC操作（タイピング、チャットツール等の使用）に抵抗がない方 ・不動産業界やIT・Webサービスへの興味・関心をお持ちの方 ・周囲と協力しながら目標達成に向けて主体的に行動できる方

月給29万4000円～42万円 給与詳細 基本給：月給 29万4000円 〜 42万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力・スキルを考慮の上、決定します。 ※固定残業代（月45時間分／7.6万円〜10.9万円含む）。時間超過分は別途支給します。 試用・研修期間：2か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ・入社1年目 / 29歳 / マネージャー / 550万円 ・入社2年目 / 22歳 / SV / 380万円 ・入社3年目 / 27歳 / SV / 450万円 ■昇給・賞与 ・昇給：年2回（半年に1回評価） ・インセンティブ制度あり（架電数や獲得率などを総合的に絶対評価）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ◆勤務時間 09:00～20:00の間での勤務（実働8時間／休憩1時間） 当社サービスは09:00～20:00まで毎日営業しているため、その時間帯の中で業務を行っています。 勤務時間は配属される部署ごとに勤務時間が設定されています。 ◆残業について 業務状況により残業が発生する場合があります。 給与には固定残業代として1日2時間分が含まれており、 実際の残業時間は月平均で約40時間程度となっています。 チームで業務を分担しながら対応しており、状況に応じて協力しながら業務を進めていく環境です。

休日休暇 ・完全週休2日制（シフト制） ※月ごとに休日の設定を行いますが、お休みの調整やご希望にも柔軟に対応しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■各種手当 ・住宅手当 ・役職手当 ・土日出勤手当 ・交通費全額支給 ・インセンティブ制度（獲得数やプロセス等を総合評価し支給） ■社内制度・サポート ・従業員の引っ越しサポート（自社事業を活かしたお部屋探しの支援あり） ・社員ランチ・飲み会補助制度 ・定期健康診断 ・各種研修制度（入社時2週間のマンツーマン集中研修、座学・動画・ロープレ等） ■働く環境・その他 ・服装自由（オフィスカジュアル） ・オフィス近くに喫煙スペースあり（屋内全面禁煙）

試用期間あり 試用・研修期間：2か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 食費補助あり
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• 駅近5分以内
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