ハウスクリーニングスタッフ/正社員

仕事内容: ■現場で終わらない。施工も品質管理も営業も、幅広く経験できる仕事です。 ハウスクリーニングの仕事というと、「掃除をするだけ」と思われるかもしれません。ですが、FAST BPO株式会社のこのポジションは、単なる作業スタッフではありません。 まずはお客様宅やオフィスでの施工業務からスタートし、専用の洗剤や機材を使って、キッチン・浴室・トイレ・窓・エアコン・フローリングなどを丁寧に仕上げていきます。 その後は、品質管理、お客様対応、営業提案、サポートデスク業務まで、適性や習熟度に応じて仕事の幅を広げていくことができます。 「手に職をつけたい」 「現場だけでなく、管理や提案にも挑戦したい」 「将来はスタッフや案件をまとめる立場を目指したい」 そんな想いを持っている方に、長く成長していける環境です。 ──────────────── ■この仕事の魅力 ・未経験から施工技術を基礎から学べる ・年間4万件以上の施工実績があり、現場経験を積みやすい ・品質管理、営業、サポートデスクまで経験できる ・将来的にはリーダー、SV、マネージャーも目指せる ・現場と内勤を横断し、業務の全体像を学べる 当社は、現場での技術習得だけでなく、その後のキャリア展開まで見据えた育成を行っています。 ■具体的な業務内容 【施工業務】 お客様宅やオフィスに訪問し、以下のようなクリーニングを行います。 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など 未経験の方は、先輩スタッフの現場同行からスタート。 道具の使い方、洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明方法まで、実務を通してひとつずつ身につけていきます。 【品質管理】 施工後の確認や、より良いサービス提供のための管理業務も担当します。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスの原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 【お客様対応・営業】 現場でのお客様対応を通じて、必要なサービスの案内や提案も行います。 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 【サポートデスク業務】 内勤では、施工スタッフやお客様を支える業務にも携わります。 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブル対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 ■入社後のキャリアイメージ STEP1：研修・現場同行 施工手順やお客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、ひとりで施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 経験を活かして、品質確認、提案、案件管理、スタッフ指導などを担当します。 STEP4：リーダー・SV 複数スタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 施工で終わらず、事業運営まで関われるからこそ、キャリアの広がりがあります。 ■会社について FAST BPO株式会社では、ハウスクリーニングを単なる清掃作業ではなく、快適な暮らしを支えるサービスとして捉えています。 汚れを落とすだけでなく、汚れにくい住環境をつくり、長く心地よく過ごせる空間を提供することを大切にしています。 施工品質、スタッフ教育、業務の仕組み化を通して、業界の新しいスタンダードを目指しています。 現場で技術を磨きながら、品質・営業・運営まで理解できる人材へ。 その一歩を、ここから始めてみませんか。 ────────────────

年俸360万円～960万円 給与: ■給与詳細 ・年俸：3,600,000円～9,600,000円 ・月給換算では、担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります ・施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成などを評価 ・将来的にはリーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアあり ■給与モデル ・年収目安：約3,600,000円～9,600,000円 ・成果や役割に応じて、収入アップを目指せる評価制度 ■補足 ・収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります ・技術と対応領域を広げるほど、評価の幅も広がります ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 ・8:00～17:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ■勤務曜日 ・シフト制での勤務になります。 現場ごとの対応はありますが、日中中心の働き方です。生活リズムを大きく崩さずに働きながら、施工技術や対応力を身につけられます。

休暇・休日: ■休日 ・シフト制 ・年間休日120日 ■休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 シフト制ではありますが、年間休日120日があり、各種休暇制度も整っています。仕事とプライベートのバランスを意識しながら働ける環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・役職手当 ・社員割引制度 ・社宅・寮 ・社会保険完備 ・退職金制度は要確認 ・定年制や再雇用制度は要確認

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 9,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間