カスタマーサクセス(法人向け)/1443834

仕事内容 【仕事内容】 Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。 ▼ FindyのCSが「普通のCS」と違う理由 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。 候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」■個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。 勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、ツール定着支援に物足りなさを感じているSaaS CS経験者にとって、「提案の質」で勝負できる環境がここにあります。 具体的な業務： 担当企業の採用課題ヒアリング・構造化 スカウト戦略の設計・実行支援 求人票・選考プロセスの改善提案 ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行 改善ナレッジのチームへの共有 ■入社後に期待する成果 入社3ヶ月： 担当企業のヒアリング・提案を自走。基本KPIをチーム基準以上で推移し、独り立ち基準をクリア。エンジニア採用の専門知識はOJT＋イネーブルメント体制でキャッチアップ可能です。 入社6・12ヶ月：担当企業の採用決定を継続的に創出できる状態へ（目安：半年で25・30名程度の採用決定に寄与）。課題分析→施策→効果検証のサイクルを独力で回せる状態に。 ■募集背景 AIの普及により、企業の開発組織のあり方そのものが問い直されています。 「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」■多くの企業がこの問いに直面する中、Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。 Findy転職・Freelance・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバー。 単なる転職プラットフォームから、AI時代のエンジニアキャリア構築プラットフォームへと進化を遂げています。 この進化の最前線に立つのが、CS（カスタマーサクセス）です。 CSは企業の採用成功を実現する要であり、事業に関わる100名以上の組織規模でYoY140%超の成長を実現している転職事業の、最重要レバー。 いま求めているのは、既存の仕組みを回すだけではなく、課題を構造化し、提案で事業を前に進められる人です。 ■このポジションの魅力 1. 「AI時代のエンジニアは、Findy」■その成長を最前線で支える AIの普及で企業の開発組織のあり方が問い直される今、Findyは「点の転職マッチング」から「AI時代のキャリア構築プラットフォーム」へ進化しています。 CSはこの進化の要であり、企業の採用課題をデータで構造化し、戦略を設計・実行する「採用コンサルティング」に近い仕事です。 勘と経験に頼らない、データドリブンな提案力が身につきます。 2. 事業成長の最重要レバーを握る■だから面白い CSの成果は事業全体の売上に直結する最重要KPI。 組織拡大フェーズで、オペレーションの型化・チーム横断の連携設計・次世代リーダー育成など、「仕組みをつくる」側に立てます。 成果を出した人が年次に関係なく正当に評価され、リーダー→SubMGR→MGRへのポジションが豊富。 さらにMGRの先には、事業企画・新規事業など他部門への社内異動の道も開かれています。

資格 ＜必須条件＞ ■必須スキル (1)ハイタッチ型の法人顧客支援経験（SaaS CS/人材RA・コンサル/採用支援/無形商材営業等、2年以上）：担当先の課題に対し、提案・実行・成果確認まで一気通貫で関わった経験。オペ運用・問い合わせ対応が中心ではなく、顧客の採用/事業成果に直結する支援であること (2)ファネルKPIの管理実務：プレスカ到達数・カジュ面数・更新率・成約数等のファネル指標を個人/チームで追い、数値から課題を特定し改善アクションを設計・実行した経験 (3)顧客向け提案経験：ヒアリング内容を論点整理し、顧客の意思決定を前進させる提案（例：採用計画・スカウト戦略・求人設計等）を実施した経験 ＜最終学歴＞ 学歴不問

年俸500万円～650万円 給与 年俸制 500万円～650万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり10万100円～13万100円（固定残業時間：45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】500万円～650万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 ■想定年収：500・650万円程度（固定残業代・賞与含む） ・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ■月給例：384,615円～ 500,000 円 ＜給与内訳＞ 基本給：284,515円～ 369,900 円 固定残業代：100,100 円～ 130,100 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり ■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり） 【賞与回数】 【年収例】

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00:00～19:00:00 【勤務地・勤務時間について】 ■勤務時間 10:00～19:00（実働8時間） ・時差出勤制度あり（8:00■10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00・11:00で選択可） （変更の範囲） 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

休日 土日祝休み 【年間休日】 【その他の休日休暇】 【休日休暇に関する補足】 ・完全週休2日制（土日祝日） ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ・その他会社規定による休日あり 【休暇制度】 [年末年始休暇, 特別休暇, 有給休暇]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：ファインディ株式会社 所在地：東京都品川区大崎１丁目2番2号ア-トヴィレッジ大崎セントラルタワ-5階