コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

仕事内容: 【勤務地1】最寄り駅：なんば駅 ■ガスの契約開始、契約終了の手続き、定期点検、料金 ■契約顧客からの問い合わせ対応 【勤務地2】最寄り駅：ドーム前千代崎or大正駅 ■ガス機器修理及びプレミアムポイントの対応。手持ち機器の工事受付対応。 ■端末入力、及び関係各所への手配業務 ■お客さまへの情報の提供⇒保証サービスに加入されていない方から修理の依頼があった際に、サービスの案内 【勤務地3】最寄り駅：なんば駅 電力とガスのバックオフィス管理業務 ①電話,メール、SNS受付業務（内外線・FAX等含む）②新規入力③不備・エラー解消等の処理④申込変更・キャンセル・情報の更新・データ書き込み等の処理②～④のチェック業務⑤郵送物の受取と郵送物の作成および発送業務⑥集計及びデータ抽出・データ加工・データ管理・データ授受等の作業 【勤務地4】最寄り駅：なんば駅 ■ガス・電気契約受付、およびお問合せ対応。 ■契約に関わる確認等の架電業務。 ■入力作業等 【勤務地5】最寄り駅：なんば駅 ■受電業務（契約申込後の問合せ関係）やチャット受付業務 ①申込の進捗確認、キャンペーンについて、キャンセルや解約、料金関連などに関する問合せ ②サービス不具合の問合わせ ■架電業務（２割程度） ➀ネットから解約手続きをした方への説明・案内 ②アフターコール：通信契約された方への様子伺いの架電フォロー 【勤務地6-7】最寄り駅：ドーム前千代崎or大正駅・丹波口駅 ■お客さまセンターでの受架電受付業務。 ・家庭用都市ガスおよび電気契約・利用のお客さまからの問合せ対応。 ■受付業務とそれらに付随する事務作業。対応結果をPCへ入力。 ・ガスおよび電気契約の開始・停止の受付。 ・ガス・電気契約に関する問い合わせ対応。 ・ガス・電気料金の問い合わせ対応。 ・ガス機器への問合せ、修理手配等。

求める人材: 基本PCスキル

大阪府大阪市- 株式会社フルクラム

月給22万円～25万円

固定時間制 勤務時間・曜日: ★勤務地によって異なる 【例】 ＜勤務地1＞8：50～17：30 ＜勤務地2＞Y（8:50～17:30) Z（10:30～19:10) ＜勤務地3＞ 平日①8：50～17：30 ②9：50～18：30 ③10：20～19：00 土日①8：50～17：30 ②9：50～18：30 ③10：20～19：00 ＜勤務地4＞①8：50～17：30 ②10：30～19：10 ＜勤務地5＞①8：50～17：30 ②10：30～19：10 ＜勤務地6＞①8:30～17:10 ②8:50～17:30 ③9:20～18:00 ④10:30～19:10 ＜勤務地7＞①8:30～17:10 ②8:50～17:30 ③9:20～18:00 ④10:30～19:10 休憩時間：60分 時間外勤務：月平均10時間

休暇・休日: シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。 年間休日：113日（実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。） 有給休暇 慶弔休暇 長期・連続休暇取得可能です 月3日の希望休は取れます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 固定残業代詳細：5時間分の時間外手当として円を支給 通勤手当詳細：上限2万円まで その他手当・詳細、福利厚生：交通費支給、社会保険完備、役職手当、資格手当、資格取得制度、健康診断 補足情報：■昇給 年1回（9月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金） ■交通費全額支給（上限2万円まで） ■時間外手当（超過分） ■リファラル制度（1名採用につき5～10万円支給※社内規定有) ■役職手当 ■職務給 ■資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担） ■報奨金 リファラル制度で一度に20万得た社員もいます。

試用期間なし

その他: 会社HP: https://www.fulcrum5.co.jp/ 求人特記事項: 将来の配置転換などによる変更の範囲 就業場所・・・その他（詳細は右側備考へ記載）（大阪の各プロジェクト先）、就業範囲・・・派遣先業務全般(詳細は就業条件明示書で明示する） 【ブランド名】 コノ街お仕事カフェ　:　https://konomachi-cafe.jp/ 【事業内容】 人材派遣・職業紹介 この求人（求人ID：103326）は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社コノ街デザイン 所在地：沖縄県豊見城市字豊崎3-59 【紹介先企業】 会社名：株式会社フルクラム 所在地：大阪府大阪市- 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間