【事業部長候補】オンラインカウンセリング「Kimochi」toC事業責任者

仕事内容: toC事業のP/Lと以下のKPIに責任を持ちます。 * MAU（結果指標） * 継続率（最優先の中間指標） * 予約枠数 × 稼働率（供給側の中間指標） 具体的には、次のような仕事です。 事業戦略・数値管理 * toC事業の年間・四半期計画の策定と進捗管理 * 獲得（広告・SEO・SNS）と継続（体験改善・カウンセラー育成）への投資配分の意思決定 * ユニットエコノミクス（LTV / CAC / 回収期間）のモニタリングと改善 クライアント側（需要） * CVR改善、LPO、プラン設計・価格設計の見直し * オンボーディングから8セッション到達までのジャーニー設計 * 解約要因の分析と、継続施策の企画・実行 カウンセラー側（供給） * カウンセラーの採用計画と、質の基準（継続率・満足度・予約枠）の運用 * 報酬・インセンティブ設計の改善 * CS/カウンセラーマネジメント担当と連携した、稼働率の向上 チームマネジメント * マーケ、CS（カウンセラーマネジメント）、開発の3ファンクションを束ねる * プロダクトのロードマップ策定と優先順位付け（PMを兼務いただきます）

求める人材: 必須要件 * サブスクリプション型toCサービスで、継続率・LTVの改善に主担当として取り組んだ経験（3年以上） * 数字を自分で分解し、打ち手に落とした経験 * マーケティングまたはプロダクトマネジメントのいずれかで、自ら手を動かせる実務力 * チームでのマネジメント経験 歓迎要件 * サプライサイド（供給側）のマネジメント経験。マッチングプラットフォーム、人材、士業・専門職サービス、シェアリングエコノミーなど、「人の稼働率」がKPIになる事業の経験 * 有資格者・専門職と協働した経験 * ヘルスケア、医療、教育など、規制や倫理配慮が求められる領域での事業経験 * 広告運用の実務経験、またはレビューができるレベルの知見 求める人物像 * 専門職に敬意を持ちながら、事業数値の話ができる方。カウンセラーは公認心理師という有資格の専門家です。遠慮しすぎず、かといって数字だけで語らない距離感を取れる方を求めています * 事業の非連続な成長を、自分の手触りのある範囲から積み上げられる方 * メンタルヘルス領域の社会的意義に共感いただける方

月給30万円以上

勤務時間・曜日: フレックスタイム制（清算期間1ヶ月 / 月間所定労働時間160時間 / コアタイムなし） ※カウンセラー・CSとの連携があるため、平日日中に稼働いただける前提です

休暇・休日: 要相談

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 300,000円 (月給) 以上

• 社員登用あり
• 週2・3日からOK