パッケージ導入コンサルタント/1462804

仕事内容 【仕事内容】 ■募集背景： 株式会社H&Kは、HubSpotやmonday.comを中心としたDXコンサルティング事業を展開し、企業の業務改善や事業成長を支援しています。現在は約15名規模の組織ですが、将来的には100名規模への成長を目指しており、その実現に向けてCS組織の強化を進めています。 これまで当社では個人のスキルに依存した支援体制を中心に事業を拡大してきました。しかし、さらなる成長を見据え、現在は「個人で支援する組織」から「チームで顧客成功を実現する組織」への変革を進めています。 今回募集するポジションは、既存顧客の継続支援を通じて解約防止・アップセル・クロスセルを推進しながら、CS組織の仕組み化や品質向上を担う将来のリーダー・マネージャー候補です。 ■業務内容： 既存顧客に対するカスタマーサクセス業務を中心に、顧客の成功支援および組織運営に携わっていただきます。 既存顧客との定例ミーティング 顧客課題の分析および改善提案 契約更新支援 アップセル・クロスセル提案 オンボーディング後の活用支援 納品品質の管理・改善 社内デリバリーチームとの連携 ウズベキスタンのオフショアチームとの連携 プロジェクト進行・工数管理 CS業務フローの整備・改善 将来的には、CSチームのリーダー・マネージャーとしてメンバー育成やKPI設計などにも携わっていただきたいと考えています。 ■当社の魅力： ◎半年～1年程度でリーダー・マネージャーを目指せる環境 ◎15名から100名規模へ成長する組織づくりに携われる(CFO直下で裁量大) ◎monday.comやHubSpotなど最新SaaS領域の知見が身につく ◎英語を活かせる環境 変更の範囲：会社の定める業務 【アピールポイント】 <フルリモート>【東京】カスタマーサクセス◇DX化案件の導入支援/組織作りを牽引/SaaS経験者募集

資格 ＜必須条件＞ ▽下記いずれかに該当する方 ・SaaS、ERP業界での経験 ＜最終学歴＞ 学歴不問

年俸400万円～500万円 給与 年俸制 400万円～500万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり7万9000円～10万5000円（固定残業時間：45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】400万円～500万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 ※月給制（固定残業代45時間分を含む／超過分は別途支給） ※勤務地・居住地に応じて地域別の給与調整を行う場合があります ※成果・役割拡大に応じて昇給あり ■昇給：年2回（1月・7月） ■賞与：あり（個人目標の達成度および会社業績に応じて支給） ■試用期間：3ヶ月（待遇変更なし） 【賞与回数】 業績賞与 【年収例】 【想定月収例】 ・月収30万円：基本給221,000円＋固定残業代79,000円（45時間分） ・月収40万円：基本給295,000円＋固定残業代105,000円（45時間分）

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00:00～18:00:00 【勤務地・勤務時間について】 9:00～18:00（実働8時間） ・フルリモート可 【勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲】

休日 土日祝休み 【年間休日】 【その他の休日休暇】・完全週休2日制（土日）、祝日 ・年末年始（3日） ・夏季休暇（3日） 【休日休暇に関する補足】 ※土日祝＋有休を組み合わせて5連休以上の取得可 【休暇制度】 [有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ・業務用端末貸与（PC・携帯） ・国内外レクリエーション（海外子会社との交流あり） ・海外研修あり ・定年：60歳 ・定年後も、本人希望と会社判断により65歳まで再雇用制度あり（嘱託社員） ・再雇用時の労働条件は、職務内容・経験等を考慮し決定

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社H&K 所在地：東京都中央区銀座１丁目12-4N&E BLD.6F