完全在宅 セキュリティソフトのカスタマーサポート 10月入社

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼ コールセンター経験者を積極採用中！ ／ 世界中で利用されている有名セキュリティソフトのカスタマーサポートをお任せします。 「これまでのカスタマーサポート経験を活かして、在宅で働きたい」 「通勤時間をなくして、もっと自分の時間を大切にしたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 ★☆この求人のポイント☆★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 完全フルリモート｜全国どこからでも勤務可能 ✅ コールセンター経験を活かせる｜これまでの経験を活かしてキャリアアップ ✅ 昇格・昇給のチャンスあり｜頑張りをしっかり評価 ✅ 正社員登用制度あり｜長く安定して働きたい方にもおすすめ ✅ IT・セキュリティ知識は不問｜入社後の研修でしっかり学べます ✅ 5週間のオンライン研修あり｜製品知識・対応方法を基礎から習得 ✅ 在宅でも安心｜困ったときはチャットですぐに相談可能 ✅ 受電のみ｜1日25～30件程度のお問い合わせに対応 ✅ 画面共有で遠隔サポート｜お客様の画面を見ながら案内できます ✅ 完全週休二日制｜メリハリをつけて働けます ✅ 業務用PC一式貸与｜個人での機器準備は不要 ★☆入社日☆★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2026年10月1日（木） ★☆お仕事内容☆★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 世界中で利用されているセキュリティソフトのカスタマーサポート。 お客様からのお問い合わせに電話で対応し、製品を安心してご利用いただけるようサポートしていただきます。 「インストール方法が分からない」 「ログインできない」 「設定方法を教えてほしい」 など、お客様のお困りごとを一つひとつ解決していくお仕事です。 お問い合わせ内容の例） ・製品の購入方法、インストール方法 ・ログインや各種設定に関するご質問 ・PC・スマートフォン買い替え時のライセンス引き継ぎ ・解約手続きのご案内 ・製品の継続利用や、お客様に合った製品のご提案 など ★☆このお仕事の特徴☆★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 📞 1日の対応件数：25～30件程度 受電対応が中心なので、落ち着いてお客様一人ひとりに向き合えます。 ※受電のみのお仕事です。 🖥 画面共有を使った遠隔サポート お客様の画面を確認しながらご案内できるため、操作説明もしやすい環境です。 👤 個人のお客様が約9割、法人のお客様が約1割 ⭐ 丁寧な対応が評価されるお仕事 お客様のお困りごとを解決し、「安心して使えるようになった」と感じていただけることがやりがいにつながります。 ★☆IT知識がなくても大丈夫？☆★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大丈夫です！！ 今回の募集では、コールセンターでの経験をお持ちの方を対象としていますが、入社時点での ・ITに関する専門知識 ・セキュリティに関する専門知識 は必須ではありません。 入社後は5週間のオンライン研修をご用意しています。 製品知識はもちろん、実際の対応の流れやお客様への話し方・ご案内方法まで、基礎からしっかり学べます。 業務開始後も、 ✔ 困ったときはリーダーにチャットで相談 ✔ 一人で対応を抱え込まないサポート体制 ✔ 必要に応じてチームでフォロー など、完全在宅でも安心して働ける環境を整えています。 ★☆完全在宅勤務 1日のスケジュール例☆★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 9:50 朝礼 10:00 業務開始・受電対応 ↓ ランチ休憩 ↓ 19:00 受付終了・退勤 ※チームMTG・1on1・追加研修などが入る場合があります。 ★☆こんな方におすすめ☆★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 👤 コールセンター・カスタマーサポートの経験を活かしたい方 👤 在宅ワークで働きたい方 👤 通勤時間を減らして、自分の時間を増やしたい方 👤 ITやセキュリティの知識を身につけたい方 👤 お客様に寄り添った丁寧な対応をしたい方 👤 安定して長く働きたい方 ＼ 完全在宅だから、全国どこからでも応募OKです！ ／

求めている人材 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 高校卒以上／コールセンター経験2年以上必須 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・コールセンターでの実務経験が2年以上ある方 ※一般的なカスタマーサポートはもちろん、通信キャリア業界でのコールセンター経験なども大歓迎です！ ・基本的なPCスキルをお持ちの方（ブラウザや基本アプリケーションの操作） ・タッチタイピングができる方（目安：e-typing スコア180程度） ・英語に抵抗がない方（ご利用いただくシステムが英語表記となります） ・ご自身のPCを所有されている方 ※業務用PCは会社から貸与しますが、入社後にクライアント製品を私用PCへインストールし、製品の仕様や操作を学んでいただくため、ご自身のPCが必要となります。 ～こんな方からのご応募をお待ちしております★★～ ・これまでのコールセンター経験を活かして、在宅で働きたい方 ・相手に分かりやすく説明する力がある方（専門知識がなくても、分かりやすい説明ができる方） ・業務に必要な知識を柔軟に吸収できる方 ・敬意を持った丁寧な言葉遣い・対応ができる方 ・PC操作に不慣れなお客様に対しても、ホスピタリティを持って丁寧に対応できる方 ・新しい製品やサービスについて、自ら学ぶことに抵抗がない方 これまでのコールセンター経験を活かし、在宅勤務という新たな環境で活躍したい方を歓迎します！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日本全国どこからでも就業可能な完全在宅ワーク！ 充実したオンライン研修を実施！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 研修初日からフルリモートなので、出社の必要はありません。 そのため、時間を有効に使いたい方・満員電車が苦手な方・ 近くにコールセンター企業がなく、経験を活かせる職場がない方などにも さまざまなメリットを感じていただけます。 【ご自宅にご準備いただく環境】 【1】条件を満たすご自宅の個室： ◆他の方やペットが入れない＋外部音が聞こえない、静かな個室スペース 【2】インターネット光回線： ◆有線接続必須（WiMAXやソフトバンクAir等は不可） ◆インターネット速度の基準値があるため、後日計測いただきます 【3】ご自身のPC： ◆入社後、クライアント製品を私用PCにインストールし、製品の仕様や操作を学んでいただきます。 ◆PCをお持ちでない方は対象外となります。 ※光回線未契約の方は、入社前にご契約をお願いしています。 ※実際の業務に使用するデスクトップ型パソコン、ヘッドセット、LANケーブル等は会社から支給します。 ※月1回程度、カメラ越しにお部屋のセキュリティ面を確認させていただく取り組みがございます。

フルリモート Teleperformance Japan株式会社

月給26万8800円～33万6000円 給与詳細 基本給：月給 26万8800円 〜 33万6000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与】 ◆月給268,800円＋時間外手当（全額支給） 【手当・制度】 ◆デビュー後、所定のトレーニング修了・認定取得で手当16,800円支給の可能性あり！ → 月給285,600円へ昇給のチャンス！ ◆時間外手当（100％支給） ◆インターネット回線補助：月2,000円（勤怠80％以上の場合） ◆パフォーマンスに応じて、在宅勤務のまま昇格・昇給を目指せます！ ※勤続年数による制限はありません。 ◆年1回の定期昇給あり（毎年6月） 試用・研修期間：5週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【オンライン研修について】 研修期間：10/1 (木)～ 10/30 (金) 土日祝日休み ■オリエンテーション：10/1(木)～10/2(金) 10:00-19:00 ■座学研修：10/5 (月)～10/21(水) 10:00-19:00 ■実技研修：10/22 (木)～10/30(金) 9:30-18:30 ※研修の進捗状況により、上記期間・スケジュールが変更となる場合がございます。 ※研修期間中は原則としてお休みなく、全日程にご参加いただける方を選考対象とさせていただいております。 【給与例】 給与例 3,460,000円 / 入社1年目・残業10時間/月 想定 4,032,000円 / 入社2年目・役職あり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ◆9：00～21：00の間で実働8時間／週5日のシフト制 ※土日祝を含むシフト制 ※現在は【10：00～19：00】のシフトがメインです。 ※9：00～21：00の間で勤務可能かつ、曜日についても柔軟に対応いただける方を選考対象とさせていただきます。 ※希望休の申請が可能です。 ※土日休みをご希望の場合も、事前に希望休を申請いただくことで取得可能です。 ※残業は月平均10時間程度です。

休日休暇 完全週休2日制 シフトにより月8～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■残業手当(全額支給) ■ネット通信費補助 2,000円/月（勤怠80％以上） ■リモートワーク ■正社員登用制度 ■昇給あり ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年:10,000円など) ■社員紹介プログラム(お礼金進呈) ■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与 ■実績によりインセンティブあり ■社内イベント(eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システム ANPIC導入 ■服装/髪型・髪色自由 ■副業OK(同職種でない場合に限る)

試用期間あり 試用・研修期間：5週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【オンライン研修について】 研修期間：10/1 (木)～ 10/30 (金) 土日祝日休み ■オリエンテーション：10/1(木)～10/2(金) 10:00-19:00 ■座学研修：10/5 (月)～10/21(水) 10:00-19:00 ■実技研修：10/22 (木)～10/30(金) 9:30-18:30 ※研修の進捗状況により、上記期間・スケジュールが変更となる場合がございます。 ※研修期間中は原則としてお休みなく、全日程にご参加いただける方を選考対象とさせていただいております。

• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由