カスタマーサポート

仕事内容: 【お客様サポート業務】 新生活を始める入居者さまへ電気・ガス・水道の申し込みに関するご案内をお任せします。 【電話対応の流れ（約15分）】 ・電気・ガス・水道の利用希望日を確認 ・利用可能な電気・ガスのご案内 ・登録情報の確認、データ入力 【研修・サポート体制】 ・入社後は商材知識やトーク練習、システムの使い方を研修 ・研修後も継続的なサポートあり ・トークスクリプトや商材情報はパソコンで確認しながら案内可能 ・専門知識は不要 【チーム体制】 ・5チーム構成（1チーム約10名） ・SVや教育担当者がしっかりフォロー ・チーム内でのサポート体制が充実

求める人材: 【必須条件】 ・正社員経験1年以上 ・営業または接客販売など顧客対応経験 ・基本的なPCスキル（文字入力・メール） 【歓迎する方】 ・スキルを磨きたい、成長したいという意欲がある方 ・主体的に行動できる方 ・チームで成果を出すことが好きな方 ・教育や管理業務に挑戦したい方 ※学歴不問 ※職種・業種未経験OK

東京都品川区北品川1-8-11Daiwa品川Northビル8F・10F 株式会社DUALホールディングス 勤務地: 品川本社勤務 転勤なし 自社内勤務 【交通手段】 アクセス: 東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F

月給25万円～35万円 給与: 【基本給与】 月給25万円～35万円 （基本給216,216円～ + みなし残業手当33,784円～） ※みなし残業20時間分を含む ※超過分は別途支給 【賞与】 年2回（1月・7月） 前年度実績：3か月分 【その他手当】 ・物価高騰支援手当：月1万円 ・役職手当 ・時間外手当（固定残業代超過分） 【年収例】 ・375万円/22歳・未経験入社1年 ・420万円/27歳・未経験入社3年 ・480万円/31歳・未経験入社5年

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:50～20:00 【休憩時間】 60分休憩+10分休憩（計70分） 【勤務体制】 シフト制 月9～12日休み 毎月20日に翌月のお休み希望提出可能 【残業】 月間平均10時間以下 ※繁忙期（2～4月）は20時間を超える可能性あり

休暇・休日: 【休日・休暇】 ・年間休日124日（シフト制） ・月9～12日休み ・年末年始休暇 ・有給休暇（公休と合わせて連休取得可能） ・結婚休暇 ・出産休暇 ・育児休業 ・介護休業 ・忌引き休暇 ・ボランティア休暇 ・リカバリー休暇（新入社員向けの体調不良時利用可能な休暇） ※毎月休み希望を提出でき、連休取得や土日休みも可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【保険制度】 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 【手当・支給】 ・通勤交通費全額支給 ・結婚祝い金、出産祝い金 ・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種費用一部負担 【社内設備・サービス】 ・広くて快適な休憩室 ・自動販売機、レンジ、冷蔵庫自由利用 ・ドリンクサーバー完備（無料） ・水素水飲み放題 ・クローズドマート（食品・化粧品等を割引価格で購入可能） ・vitalityアプリ（健康増進プログラム） 【職場環境】 ・服装髪型自由＆ネイルOK ・受動喫煙対策：禁煙（ビル敷地内屋外喫煙所あり）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【募集背景】 増員募集・組織強化・事業立て直し 【選考フロー】 一次面接（人事）→二次面接（事業部長）→最終面接（社長） ※Web面接対応可 ※応募から内定まで3週間以内 ※1ヶ月以内入社可能 【企業特徴】 ・2009年設立 ・従業員数51～100名 ・業界先駆けのライフライン手続き代行サービス ・取引社数1000社以上 ・多様性を尊重する社風 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給