お客様サポート/リーダー/正社員

仕事内容: 札幌駅直結のJRタワーオフィスプラザさっぽろ19Fで、医療・介護領域の事業成長を支えるリーダー職を募集します。 エスエムエスサポートサービスは、医療・介護業界の事業者や従事者、求職者の方々に向けて、SMSが提供するサービスにおける受電・架電、セールス、BPOなどの業務を受託し、SMSと一体となって事業を推進している会社です。 今回の募集はオープンポジション。ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（非公開ポジション含む）をご提案します。 介護事業者向けソフト「カイポケ」部門では、カスタマーサポートのリーダーとして、数名～10名程度のチームをまとめながら、メンバーのお客様対応フォローや育成を担います。問い合わせ対応だけでなく、プロセス改善やFAQ改善、メンバーマネジメントにも関わるため、現場対応と組織づくりの両方に携われるのが特徴です。 また、同部門には新人向け研修を担う研修担当、事務手続きの効率化を進める事務サポートリーダーなど、サポート力や改善力を活かせるポジションがあります。 さらに、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」部門では、求人広告作成リーダーとして、掲載求人の作成や業務改善、効率化を推進する役割もあります。 医療介護 人材紹介部門では、人材紹介サービス営業企画のリーダー候補として、求人獲得や情報収集、数値分析、課題把握、改善提案、チーム運営に携わることができます。 いずれのポジションも、ただ業務をこなすだけではなく、よりよい仕組みを考え、周囲を巻き込みながら成果につなげていく仕事です。これまでの経験を土台に、幅広い可能性の中から自分に合うキャリアを見つけたい方におすすめです。 ────────────────

月給29万1667円～50万円 給与: ❖給与詳細 ・年収：350万円～600万円 ・月給：291,667円～500,000円 ・基本給：215,279円～369,106円 ・固定残業手当あり ・固定残業手当は月45時間分 ・固定残業手当：76,388円～130,894円 ・45時間超過分は別途支給 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月） ❖給与モデル ✅ 年収目安：約350万円～600万円 (賞与記載なし／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収：291,667円～500,000円 (＝基本給＋固定残業手当／※残業代・交通費は別途支給) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 8:50～18:00 ・休憩：70分 ・配属先によって異なる場合があります ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがあります ❖勤務曜日 ・固定時間制 ・配属先によって異なる場合があります 勤務開始から終業までの流れがイメージしやすく、生活リズムを整えやすい働き方です。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制（土曜・日曜） ・祝日 ・年間休日127日（2023年度実績） ・ポジションによって異なる場合があります ❖休暇制度 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・介護休暇 土日祝休みを基本に、年間休日127日でしっかり休める環境です。平日中心の勤務で、予定も立てやすい働き方ができます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤交通費は上限35,000円迄 ・社会保険完備 ・健康診断あり ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度 ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・定期検診制度 ・予防接種あり ・個人ロッカーあり ・専用休憩室あり ・自販機・無線LAN完備

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 291,667円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間