カスタマーサクセス・マネージャー候補

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサクセス 【注目ポイント】 ✅ 年間休日125日 ✅ ■最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩9分 【具体的な仕事内容】 ・インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 ・単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ・ポジション入社から半年~1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。 ・オンボーディング支援(初期導入支援)└新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー└スムーズな運用開始のためのサポート ・サービス活用の定着化・成果最大化のサポート└顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援└インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案 ・契約更新に向けたリレーション構築└顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築 ・プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック ・メンバーマネジメント└社員だけでなく派遣や業務委託、インターン生など様々な雇用形態の方々と連携して業務を実施 ・※新規開拓営業は別チームが担当するため、既存顧客への価値提供に集中できる環境です。 ・※業務はオンラインMTG・電話・メール・チャット(スラック等)が中心で顧客訪問は原則ありません。 ・※ご本人のご希望や適性次第では、アライアンス担当としてオファーする可能性もあります。 【仕事の魅力・職場環境】 ◆ 事業部紹介 アジア最大手PR会社ベクトルグループ内で、 人を軸にしたPR・プロモーションを担うデジタルマーケティングカンパニー。 昨対比330%超えの急成長中の自社プロダクトも保有しているため、 コミュニケーションのDX推進を通した課題解決にも取り組むことができます。 〈ポジションの魅力〉 ・ PR大手のベクトルグループの安定した基盤がありながら、ベンチャーの裁量とスピード感 └ベクトルのグループメリット(ノウハウ、リソース、信頼性)を活かしながら幅広く業務を経験できる環境 └ベンチャー気質が強く、チャレンジングな環境で経験を積める ・ 成長市場×SaaSビジネスの知見が身につく └インフルエンサーマーケティング市場は年々拡大中 └サブスクリプションモデルのビジネスを理解し、カスタマーサクセスの専門性を磨ける ・ カスタマーサクセスの組織及び体制づくりからプロダクトへのFBや改善に至るまで幅広く業務を経験できる環境です。 ・ キャリアの選択肢が広がる環境 └入社半年~1年を目途にマネージャーやチームリーダーへの昇格を視野 └経験を活かし、将来的に他職種(営業、アライアンス、事業企画等)へのキャリアチェンジも 【募集背景】 〈採用背景〉 当社が運営する企業とインフルエンサーのマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」が成長フェーズにつき、 顧客支援や伴走を担うカスタマーサクセス職を積極募集します。 その他、新規事業も複数立ち上げておりカスタマーサクセス領域に限らないチャレンジが出来る環境です。

求めている人材 【応募条件】 ◆必須条件(経験) ・ 社会人経験2年以上 ・ 何らかの顧客折衝経験(個人/法人問わず) ◆必須条件(マインド) ・ チームワークを大切にできる方 【学歴】 大卒以上

年俸450万円～600万円 給与詳細 基本給：年俸 450万円 〜 600万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年収の目安:4,500,000円〜6,000,000円。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月。 労働条件は本採用時と同じです。

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 10:00~15:00 【勤務時間補足】 ■所定労働時間:8時間 ■フレックスタイム制:コアタイム:10:00~15:00 ■休憩:60分 ■残業:有 【勤務地補足】 ■リモートワーク可(週1日程度リモート・在宅) ※就業場所の変更の範囲:本社(移転時は都内想定) 【本社】 ■住所:東京都 港区 赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ18F ■最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩9分 東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅 徒歩8分 東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩10分

休日休暇 年間休日125日 土日祝休み ・ 完全週休二日制(土日祝) ・ 夏季(3日) ・ GW、年末年始 ・ 有給休暇(入社3か月後:10日~)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備 ・ 通勤手当(会社規定に基づき支給) ・ 社会保険(健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険) ・ お祝い金制度(入籍・出産時等にお祝い金を支給)

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月。 労働条件は本採用時と同じです。

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Atip（フミダス事業部） 所在地：東京都港区虎ノ門３丁目２２番１号虎ノ門桜ビル６階 【紹介先企業】 会社名：株式会社イニシャル 所在地：東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ18F