京都の有名ホテルのベル(キャプテン)

仕事内容 【仕事内容】 ベル（キャプテン）は、ホテルの玄関口でお客様をお迎えし、 ご到着からご出発までの滞在全体を支えるポジションです。 お客様と最初に接する“ホテルの顔”として、 所作・言葉遣い・空気感まで含めた上質なサービスが求められます。 バンヤンツリー・東山 京都では、 単なるご案内業務にとどまらず、 チームをまとめながらサービス品質を高めていく キャプテンポジションとしての役割も担っていただきます。 【主な業務内容】 ・ご到着・ご出発時のお客様対応 ・お荷物のお預かり、客室までのご案内 ・館内施設（温泉・能舞台・レストラン等）のご説明 ・周辺観光地、飲食店、交通機関のご案内 ・タクシー、送迎、各種手配業務 ・VIP・リピーターのお客様対応 ・フロントスタッフとの連携業務 ・ベルチームの業務サポート・指示出し ・後輩スタッフへの簡単な指導・フォロー 【1日の流れ】 チェックイン・チェックアウトの時間帯を中心に、 フロント・コンシェルジュと連携しながら業務を行います。 落ち着いた時間帯には、以下の業務も担当します。 ・館内準備、エントランス周辺の整備 ・翌日のご到着・ご出発状況の確認 ・VIP対応や特別リクエストの共有 ・スタッフ間の引き継ぎ業務 チームで役割分担を行うため、 一人に業務が集中することはありません。 【研修・フォロー体制】 入社後は、ブランド基準に基づいた研修を実施します。 ・館内案内、導線、施設知識の習得 ・接遇マナー、言葉遣い、立ち居振る舞い研修 ・OJTによる実務研修（先輩スタッフ同行） キャプテン職としての業務についても、 段階的にお任せしていくため、 無理なく責任あるポジションへステップアップできます。 【アピールポイント】 【*ウェルス・マネジメントの100％子会社*】 ・東証スタンダード市場に上場 ・若手の方の裁量を重視しています 高級志向のホテル運営に注力しているため、 より上質なおもてなしを身につけられます◎ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 立地は・・・ 京都・東山 清水寺が徒歩圏内にありながら閑静 ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 観光名所で、ワンランク上の接客を。 能舞台をも敷地内に揃えるホテルです。 海外からの観光客の方も多く、 グローバルかつ深いサービスを学べます・ 【その他】 *＜応募条件＞* ・業務上、日本語での高度な読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格取得・更新のサポートは行っておりません この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。

資格 *＜応募資格＞* ・日本語での円滑なコミュニケーションができる方 ・ホテルまたは旅館での接客経験をお持ちの方 ・学歴・年齢不問 ※海外からのお客様対応が発生する場合がありますが、 英語力は必須ではありません。 定型フレーズや簡単なご案内が中心で、 必要に応じて周囲のスタッフがフォローします。 【こんな方に向いています】 ・ベル業務の経験を活かし、キャプテン職に挑戦したい方 ・現場対応だけでなく、チーム運営にも関わりたい方 ・ラグジュアリーホテルでサービスレベルを高めたい方 ・お客様の表情や空気を読み取った接客を大切にできる方 ・京都ならではの文化やおもてなしを学びたい方 『VISA支給なし』

〒605-0861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7番地バンヤンツリー・東山京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社　バンヤンツリー・東山 /京都 勤務地備考 〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７番地バンヤンツリー・東山 京都 【交通手段】 アクセス ◆京都市バス「東山安井」より徒歩10分 ◆京阪本線「祇園四条駅」より徒歩20分 ◆阪急京都線「京都河原町駅より 徒歩25分 ◆地下鉄東西線「東山駅」より徒歩25分

月給25万円～28万円 給与 月給 25万円～28万円 （一律手当を含む） *＜給与詳細＞* 250000円～280000円 ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定致します。 ※経験により優遇致します。 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 *＜勤務時間＞* 24時間（実働8時間） ※シフト制

休日 *＜休日休暇＞* ・毎月9日休み ・年間公休108日間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 *＜福利厚生＞* ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 バンヤンツリー・東山 /京都 所在地：京都府京都市東山区清閑寺霊山町7番地バンヤンツリー・東山 京都

• 交通費支給