人材紹介会社向けコンサル事業のカスタマーサクセス/OP

仕事内容: 【この求人の魅力point】 ・“支援型”のカスタマーサクセスでクライアントと長期的な関係構築ができる ・人材紹介ビジネスの運営ノウハウや業界構造の理解が深まる ・未経験からコンサル視点を持ったキャリアが築ける環境 【具体的な仕事内容】 ・人材紹介会社（顧客）に対するオンボーディング・活用支援業務 ・定期ミーティングでの運用状況ヒアリングと課題抽出 ・KPI改善提案、業務フローの見直し、オペレーション支援 ・メール・Web商談でのフォローアップ／契約更新やアップセル提案 ・効果分析レポートの作成および改善サイクルの推進 【キャリアステップ】 ・入社～3ヶ月：業界構造・支援メニューの理解と実務OJT ・～6ヶ月：担当顧客を持ち、定例運用と改善提案を主導 ・1年後以降：上位顧客の戦略支援、CSチームの立ち上げ／リーダー職へ挑戦も可能

求める人材: 未経験歓迎／カスタマーサクセス、営業、コンサル業務の経験者は歓迎／成長意欲の高い方

東京都港区三田3丁目4－3RIPL9 株式会社OpenPath 勤務地: 原則出社／リモート相談可／直行直帰なし 【交通手段】 アクセス: 田町駅から徒歩5分

月給26万円～34万円 給与: 昇給年1回、賞与年2回（業績連動）、インセンティブ制度あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（休憩60分）／残業月10～15時間程度

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝）、年末年始、夏季休暇、有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社保完備、交通費全額支給、書籍購入補助、在宅制度、セミナー受講補助制度あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 選考はオンライン対応／人物重視でスピーディーな対応可 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 260,000円 - 340,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給