カスタマーサクセス　h0395

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【NZeroについて】 電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依存していたエネルギー使用量の集計・分析を自動化し、正確かつリアルタイムなデータ把握を可能にします。米国州政府や公共施設などで採用されており、高い信頼性と実績を持ちます。 【主な職務内容】 ◆ オンボーディング／定着支援 ・NZero導入企業に対するオンボーディング設計・実行（導入～定着） ・電力・ガス等のエネルギーデータ連携支援 ・顧客の業務フローを踏まえた、NZero活用方法の設計・定着支援 ◆エネルギーデータ分析・価値創出 ・エネルギー使用データの分析（拠点別／設備別／時間帯別 等） ・エネルギーコスト・使用量の課題整理、改善余地の特定 ・省エネ・コスト削減施策（運用改善／設備改善等）の立案・提案 ◆利用促進・継続率向上施策 ・利用データを活用した顧客アクティベーション施策の設計・実行 ・解約率低減・利用定着を目的としたCS施策の企画・実行 ・エンタープライズ顧客との中長期的なリレーション構築 ◆プロダクト改善への貢献 ・顧客要望・課題の整理・構造化 ・顧客利用状況を踏まえたプロダクトチームへのフィードバック 【得られる経験・成長機会】 ・開発チームと密に連携しプロダクト改善や新機能・サービス開発を推進する経験 ・上場企業・大手企業を中心としたエンタープライズ顧客への伴走支援経験 ・SaaSの「導入支援」に留まらない、実行・成果創出まで踏み込むCS経験 ・立ち上げフェーズのCSとして、オペレーション設計、KPI設計、施策企画にオーナーシップを持って関われる環境 ・将来的なCSマネージャー/エネルギー領域スペシャリストへのキャリアパス 【本ポジションの魅力】 ・アスエネ社が昨年M&Aを行ったアメリカの企業 "NZero"の日本における立ち上げに関わることができること ・社長又は役員直下でONE ASUENEとして経営陣と共に働くことができること ■主な受賞歴 ・ 2025 World’s Top GreenTech Companies 2025に日本のCO2排出量見える化クラウド企業で唯一選出 ・ 2024 Indo-Pacific Climate Tech 100 選出 ・ 2024 第5回 IP BASE AWARD スタートアップ部門奨励賞を受賞 ・ 2024 グッドデザイン賞 ESG評価クラウドサービス「ASUENE ESG」 ・ 2023 環境省 環境スタートアップ大臣賞 ・ 2023 経済産業省 J-Startups選出 ・ 2023 東京都後援 東京ベンチャー企業選手権大会2023ユニコーン部門 最優秀賞受賞 ・ 2022 東洋経済すごいベンチャー100＆編集者厳選7社 選出 ・ 2022 グッドデザイン賞 CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「アスエネ」 ・ 2022 EY Innovative Startup 2022 選出 ・ 2021 Forbes Japan 100 選出 理念 ・ビジョン ■Mission 「次世代によりよい世界を。」 アスエネ株式会社は、2019年10月の創業で、世界の気候変動問題解決に向け取り組んでいるスタートアップ企業です。 CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「ASUENE」、サプライチェーンマネジメントクラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」、GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム「ASUENE CAREER」、非財務データの第三者保証事業「ASUENE VERITAS」、カーボンクレジット取引所「Carbon EX」など脱炭素・ESG領域のマルチプロダクトを提供し、企業のサステナビリティ経営をワンストップで支援します。 日本、アメリカ、シンガポールなどに現地拠点を持ち、グローバルでの事業拡大を推進しています。 仕事・事業 ■事業内容 ・CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス 「ASUENE」 https://asuene.com/ ・持続的なサプライチェーン調達のためのESG評価クラウドサービス 「ASUENE SUPPLY CHAIN」 https://asuene.com/supplychain ・GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム 「ASUENE CAREER」 https://asuene.com/career ・カーボンクレジット・排出権取引所 「Carbon EX」 https://carbonex.co.jp/ ・脱炭素・非財務情報の第三者検証・保証、アドバイザリーサービス 「ASUENE VERITAS」 https://veritas.asuene.com/ ■主な受賞歴 ○ 2025 World’s Top GreenTech Companies 2025に日本のCO2排出量見える化クラウド企業で唯一選出 ○ 2024 Indo-Pacific Climate Tech 100 選出 ○ 2024 第5回 IP BASE AWARD スタートアップ部門奨励賞を受賞 ○ 2024 グッドデザイン賞 ESG評価クラウドサービス「ASUENE ESG」 ○ 2023 環境省 環境スタートアップ大臣賞 ○ 2023 経済産業省 J-Startups選出 ○ 2023 東京都後援 東京ベンチャー企業選手権大会2023ユニコーン部門 最優秀賞受賞 ○ 2022 東洋経済すごいベンチャー100＆編集者厳選7社 選出 ○ 2022 グッドデザイン賞 CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「アスエネ」 ○ 2022 EY Innovative Startup 2022 選出 ○ 2021 Forbes Japan 100 選出 ■プレスリリース（PR Times） (1)三井住友銀行のGHG排出量見える化クラウドサービス「Sustana」を事業買収・統合 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000526.000058538.html (2)米国展開を加速、累計資金調達額115億円に https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000598.000058538.html (3)「ASUENE」の累計導入社数が3年連続でNo.1 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000585.000058538.html (4)「ASUENE ESG」の累計導入社数も2年連続でNo.1と「ASUENE SUPPLY CHAIN」にサービス名称変更・さらなる進化へ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000586.000058538.html 働く人・社風 ■年齢別割合 21-25歳：13% 26-30歳：32% 31-35歳：23% 36歳以上：32% ■組織別割合 Tech：39% Biz：38% Corp：14% Biz Dev：9% 給与・待遇 ■手当 ・長期勤続手当 勤続年数（3年、5年、8年、10年）に応じて支給します。 ・徒歩通勤手当 会社から3km圏内に居住する場合に4万円/月支給します。 ■福利厚生 ・健康診断全額支給 会社負担で受診できます。 ・婦人科検診補助 会社補助で受診できます。 ・インフルエンザ予防接種補助 接種に会社補助があります。 ・ジムサポート制度 ジム利用費の一部を補助します。 ・英会話補助 スキルアップのための支援です。 ・育児代行補助 育児代行費用の一部を補助します。 ・朝食補助 朝方の働き方を支援します。 ・Happy Hour（全社懇親会） 毎月、カジュアルな全社懇親会があります。 ・シャッフルランチ 他部署との交流の補助があります。 ・フリードリンク ・服装自由 ・企業型DC（企業型確定拠出年金） 企業型DCへの加入が可能です。

求めている人材 大卒以上 業種未経験OK 【必須スキル】 ・BtoBのカスタマーサクセス経験またはコンサルタント経験(2年以上) 【歓迎スキル】 ・エンタープライズ企業との中長期的なリレーション構築経験 ・企業のエネルギー管理（電力・ガス等）や使用量・コスト分析に関する実務経験 ・省エネ・コスト削減施策の検討・提案経験 ・エネルギー管理士資格の保有 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ・仕組み設計経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・英語力 【求める人物像】 ・顧客の課題を自分ごととして捉え、主体的に動ける方 ・データをもとに仮説を立て、施策に落とし込める方 ・顧客・社内双方とのコミュニケーションを丁寧に行える方 ・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方

月給45万円～60万円 給与詳細 基本給：月給 45万円 〜 60万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 給与形態 月給制 想定年収 600万円～800万円 月給 45万円〜60万円 賞与回数 2回 予定年収：600~800万（固定残業代含む）※固定残業代（月45時間分 117,100円～、時間超過分は追加支給） 賃金形態：月給制（450,000円～）昇給有無：有

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 勤務時間 09:00～18:00

休日休暇 休日 土日祝休み 休暇制度 有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休 その他の休日休暇 ■完全週休2日制 ■年末年始（12月29日-1月3日） ■有給休暇初年度10日付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 福利厚生・諸手当 社会保険完備、健康診断、交通費支給、住宅手当、持株会制度 その他の福利厚生・諸手当 【諸手当】通勤手当、長期勤続手当、徒歩通勤手当 【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・ジムサポート制度 ・英会話補助 ・育児代行補助 ・朝食補助 ・健康診断全額支給 ・婦人科検診補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・奨学金返済補助制度（所定条件充足の場合） ・企業型DC（企業型確定拠出年金） ※一部グループ会社は対象外 ・従業員持株会制度 ※一部グループ会社は対象外 ・シャトク制度（福利厚生賃貸制度） ※一部グループ会社は対象外 ・Happy Hour（全社懇親会） ・シャッフルランチ ・フリードリンク ・服装自由 ※原則、正社員に適用

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社未来共創 所在地：沖縄県那覇市首里石嶺町４丁目２８１番地３ 【紹介先企業】 会社名：アスエネ株式会社 本社 所在地：東京都港区虎ノ門一丁目3番1号 東京虎ノ門グローバルスクエア6階