カスタマーサクセス

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼導入して終わりではなく、成果につなげるカスタマーサクセス／ ・不動産業界向けDXサービスで契約継続率99.4％の実績 ・週3日在宅、週2日出社のハイブリッド勤務 ・年間休日125日、完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ・活用提案、アップセル推進、撮影チーム管理まで幅広く担当 ・組織や仕組みづくりにも携われる ---------------------------------------- 【仕事内容】 不動産業界向けに、物件写真撮影・間取り図作成代行をはじめとしたDXサービスを展開する当社。名古屋オフィスのカスタマーサクセスとして、オンラインでの導入支援から導入後のフォロー、活用提案、アップセル推進までを担う、事業成長の最前線に立つポジションです。 ◆具体的な仕事内容 ・セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ・顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ・顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ・物件写真の撮影チームの管理・サポート ・物件写真・間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービスの改善提案 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般 ◆この仕事の魅力 セールスチームと連携してサービス開始に向けた準備を進めたり、顧客の利用状況に合わせて企画・提案・実行を行ったり、撮影チームの管理・サポートや品質チェックを行ったりと幅広い役割があります。開発チームと連携しながら現場で得た気づきをサービス改善につなげていくことも重要なミッションです。 ◆働き方 週3日在宅、週2日出社のハイブリッド勤務。年間休日125日、完全週休二日制（水曜・日曜・祝日）で、仕事とプライベートのバランスを大切にしやすい環境です。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給28万5000円～42万8000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：285,000円〜428,000円 月給 = 基本給 + 固定残業代（※残業代・交通費は別途支給） ・基本給：210,000円～316,600円 ・固定残業代：74,200円～111,400円/月 ・固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ❖その他補足 ・試用期間：6ヶ月（変更無） ・インセンティブ：あり ❖給与モデル ✅ 年収目安：約400万円～600万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収：285,000円～428,000円 (＝基本給＋固定残業代／※残業代・交通費は別途支給) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・09:00～18:00 ・所定労働時間 8時間 ・休憩 60分 ・残業 あり ・夜間勤務 なし ❖勤務スタイル ・固定時間制 ・週3日在宅勤務 ・週2日出社（火・土） ※オンラインと出社を組み合わせながら、顧客対応や社内連携を進める働き方です。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ・年間休日 125日 ・週休2日（土日以外） ❖休暇制度 ・有給休暇：10日～ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 ※年間休日125日と完全週休二日制により、メリハリをつけて働きやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当 ・健康診断 ・社会保険完備 ・残業手当 ・リモートワーク可 ・副業OK ・研修支援制度 ・ストックオプション ・慶弔見舞金制度

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 285,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給