顧客の成功を支援するカスタマーサクセス

仕事内容 【業務内容】 学習プラットフォームを導入いただいた顧客企業に対し、 活用支援からアップセル・クロスセル提案までを担い、顧客の成功と事業成果を最大化するポジションです。 顧客課題の深い理解とソリューション提案を通じて、エンタープライズ企業の変革をリードしていただきます。 ・UMU導入前のオンボーディング（サービス勉強会の開催など） ・導入後の顧客への活用支援、コンテンツ作成・編集、問い合わせ対応 ・契約更新やアカウント追加などの拡張提案 ・顧客課題に合わせたオプション機能や活用方法の提案（アップセル・クロスセル・学習設計コンサルティング） ・他部署展開を含めた利用促進活動 ・マーケティング・サポート・プロダクト開発チームと連携し、顧客接点を増やし価値を最大化する取り組み ※無期雇用 ［of-1449］Group_C

資格 ＜求める人物像＞ ※下記いずれかに当てはまる方 ▼実務経験 ・大手法人向け営業経験：3年 ・BtoB SaaS営業経験：3年 ・研修・コンサル業界経験：3年 研修の営業や教育施策設計、営業特化型専門コンサルティングなど ＜尚可＞ ・エンタープライズ企業への営業経験 ・SaaS企業での業務経験 ・人材開発／組織開発領域での業務経験 ・英語／中国語を活用したビジネス経験 ・IT業界でのコンサルティング営業経験 ・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験

〒530-0002大阪府大阪市北区曾根崎新地１丁目13-22御堂筋フロンティア1階WeWork内 ユームテクノロジージャパン株式会社 勤務地備考 〒530-0002 大阪府大阪市北区曾根崎新地１丁目１３ー２２御堂筋フロンティア1階 WeWork内 【交通手段】 アクセス ＪＲ東西線/ＪＲ片町線〔学研都市線〕 北新地徒歩約2分、OsakaMetro谷町線 東梅田9番口徒歩約5分、ＪＲ東海道本線 大阪中央南口徒歩約9分

年俸800万円～1000万円 給与 年俸制 800万円～1000万円 （一律手当を含む） 【年収】800～1,000万円 ※昇給とインセンティブ付与は四半期ごとに検討 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9：00～18：00（休憩60分）

休日 【年間休日120日】 完全週休2日制（土日祝） GW休暇 夏季休暇（7～9月に合計3日） 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 産休・育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） 残業手当（固定残業時間30ｈ超過の場合） 交通費支給（全額・上限あり） 健康診断（年1回） リモートワーク制度（相談可） 副業可（申請制） MacBook／iPhone／ヘッドセットなど業務に必要なデバイスを貸与 スタンディングデスク対応 オフィスおかん（おかず一品100円で購入可能です） シェアオフィスラウンジにて無料のドリンク＆スナックサービスあり 社内カフェバー設置（大阪のみ） 社内表彰制度 社内イベント（キックオフ、懇親会） 社長ランチ／グローバルCEOオフィスアワー

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社クラス 【事業内容】 職業紹介 / 27-ユ-302094 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クラス 所在地：大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5-13 創建御堂筋ビル9F 【紹介先企業】 会社名：ユームテクノロジージャパン株式会社 所在地：大阪府大阪市北区曾根崎新地１丁目13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み