AI BPaaS事業を牽引するAIオペレーションマネージャー

仕事内容: 株式会社SHIFTでAI BPaaS事業を牽引するAIオペレーションマネージャーを募集します。 【募集背景】 SHIFTでは、2030年までに売上高3,000億円を目指す「SHIFT3000」の実現に向け、AIを中核とした事業推進を加速しています。 そのなかで当組織は、IT運用および情報システム部門向け支援を軸に事業を拡大し、お客様のDX推進を支えてきました。 近年ではクラウドやSaaS、AI活用の進展により、企業のIT基盤および業務システムは高度化／複雑化しており、単なる運用支援に留まらず、経営課題に直結するIT戦略や業務改革まで求められています。 こうした環境下で重要となるのが、 ・お客様の課題を自ら捉え、提案に落とし込む力 ・案件を創出しながらプロジェクトを推進する力 ・サービスとして設計し、横展開できる力 を兼ね備えた、「ビジネスドリブンなマネージャー」の存在です。 これまでのプロジェクト単位の支援に加え、今後は ・お客様に対して継続的に価値を提供しつづける関係性の構築 ・個別最適に留まらない、再現性のあるサービスとしての提供 を実現していくフェーズに入っています。 そのため今回、 「事業成果につなげるプロジェクト推進力」と「ビジネス拡大の推進／提案力」を兼ね備え、事業拡大を牽引できるマネージャーを募集します。 単なる管理職ではなく、 自らお客様と向き合い課題を特定し、ソリューションを設計し、受注から推進、拡大までを担うマネージャーとして、事業と組織の成長をリードいただくことを期待しています。 【業務内容】 ご経験やご志向に応じて、以下の業務をお任せいたします。 1｜ ソリューション提案／ビジネス創出 -お客様の課題や要望をもとに、IT戦略や運用改善の打ち手を具体化し提案 -営業と連携し、提案内容の設計からお客様への提案／クロージングまでをリード -提案書作成、見積作成、プレゼンテーションの実施 -お客様に対する追加提案や関係構築を通じた案件拡大 -AIや自動化を活用した業務高度化／効率化の企画、提案 2｜プロジェクト推進（デリバリー） -提案した案件の立ち上げからリリース、安定運用までをリード -複数プロジェクトを横断して進捗、品質、リスクを管理 -お客様（現場 〜 経営層）との調整、合合形成の推進 3｜サービス設計／事業推進 -各プロジェクトで得た知見をもとにした、サービスの型化／標準化による再現性の確立 -AI活用を前提とした新規サービス／ソリューションの企画、立ち上げ -ナレッジの蓄積、展開による組織全体の底上げ 4｜ラインマネジメント -組織／チームマネジメント（数名～数十名規模） -メンバー育成、評価、キャリア支援 -採用および組織強化の推進 【AI BPaaSの特徴】 SHIFTは現在、 「人の生産性を高める」時代から、 「AIによって業務そのものを提供するモデル」＝Native AI への転換 を目指し、事業推進に取り組んでおります。 AI BPaaS事業部は、その中でも次の成長を担う中核組織です。 本組織では、 AI活用を「ツール導入」や「業務効率化」にとどめるのではなく、 業務そのものをAI前提で再設計し、運用まで含めて提供する「AI BPaaS」モデルの確立 を進めています。 このモデルの特徴は、単なるAI導入ではなく、業務そのものに踏み込むことで、お客様の課題解決をしていくという点です。 具体的には、 ・業務データをもとに現状の可視化 ・AIを前提に業務プロセスの設計 ・AIエージェントによって実際の業務を自動化 ・運用を通じた継続的な改善・高度化 という一連の流れを、一気通貫で担っていきます。 こうしたアプローチによって、部分最適ではなく、 企業のオペレーション全体をAIによって再構築していくことを目指しています。 また当社は、ITサービス領域にとどまらず、 バックオフィスや業務オペレーションを含むBPO領域への展開を中長期で進めており、 AI BPaaSはその中心的な取り組みのひとつです。 【会社概要・事業内容】 株式会社SHIFTは、ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡げている会社です。他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年売上高成長を継続しています。 ■主力事業 ・ソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業 ・開発事業 ・コンサルティング事業 ■売上高（連結） 129,819百万円（2025年8月期時点） 110,627百万円（2024年8月期時点） 88,030百万円（2023年8月期時点） 64,873百万円（2022年8月期時点） ■クライアント企業 以下の業界において、事業会社、大手・中堅SIerなど幅広いポートフォリオを形成しています。 ・金融業界：銀行、証券、保険（生保、損保）、FX、電子マネーなど ・流通業界：流通、小売りなど ・パッケージソフトウェア業界：医療、財務会計、販売管理、在庫管理、人事給与など ・Webモバイル業界：大型ポータルサイト、ECサイト、スマホアプリなど ・コンテンツ業界：メディア、動画配信 ・ゲーム業界：ソーシャル、コンシューマー、オンラインなど ■関係会社 株式会社SHIFT SECURITY / SHIFT ASIA CO., LTD. ほか 計40社（2025年10月時点） AIオペレーションマネージャー（PM／サービスマネージャー）／AI BPaaSサービス部 ■ビジネスを創れるプロジェクトマネージャーとして成長できる プロジェクト推進にとどまらず、案件創出や提案、アカウント拡大まで担うため、 実行力とビジネス創出力を兼ね備えた人材として市場価値を高めることができます。 ■AI BPaaSを軸とした次世代サービスに関われる AI BPaaSサービス部では、AIや自動化技術を活用し、運用業務そのものを変革するサービスを展開しています。 従来の運用支援にとどまらず、AIを前提とした業務設計やサービス開発に携わることで、次世代のITサービスを形にする経験を得られます。 ■ベンチャーマインドをもって攻めのビジネスの中核を担える 企業規模として成長をつづけるSHIFTですが、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもち、挑戦をつづけています。 本ポジションでは、Native AIの実現を担う中核組織のコアメンバーとして、お客様にとっての価値を徹底的に追求し、 既存の枠にとらわれない発想と実行で事業成長をリードすることができます。 「理念・ビジョン」に関すること 毎年高い売上高成長を継続するメガベンチャー 「売上高3,000億円（2030年まで）」という挑戦的な目標を掲げ、毎年圧倒的なスピードで右肩上がりの成長を続けています。東証プライム上場の安定感と、ベンチャーのスピード感を併せ持つ唯一無二の環境です。 日本のIT業界の構造を変革する意志 SHIFTが目指すのは、IT業界の多重下請け構造や非効率な開発プロセスの解消です。ITの品質と効率を極限まで高めることで、日本の産業全体のDXを本質的に加速させるという社会的意義の大きなビジョンに参画できます。 「仕事・事業」に関すること プライム（直請け）案件中心！大手事業会社のIT変革を動かす 金融、流通、製造といった日本を代表するエンタープライズ企業がクライアントです。テストや品質保証の枠にとどまらず、RFP策定、調達戦略、システム化計画といった「超上流工程」からプロジェクトに深くコミットできます。 大規模・複雑な難関プロジェクトを成功へ導くやりがい 300人月を超えるような超大規模プロジェクトや、立て直しが必要なプロジェクトのマネジメントなど、市場価値の高いコアな経験を積むことができます。ITを用いて顧客の「組織課題」そのものを解決するダイナミズムを実感できます。 「働く人・社風」に関すること 優秀なプロフェッショナルがフラットに集う組織 コンサルティングファーム出身者や、大手SIerで実績を積んだ優秀なPM・PLが多数在籍。お互いの知見を共有し合う「技術勉強会（SHIFTEVOLVE）」や、成果を称え合う「社内表彰制度（S-1グランプリ）」など、切磋琢磨しながら成長できるフラットで前向きな社風です。 驚異の「月平均残業7.2時間」×ハイブリッドワーク コンサル・IT業界の常識を覆す、月平均残業7.2時間程度（2025年8月期実績）という徹底した労務管理を行っています。出社と在宅のハイブリッド勤務を取り入れており、全国主要都市（東京・大阪・名古屋・福岡・仙台など）の最先端オフィスで、プライベートも大切にしながら息長く活躍できます。

求める人材: 【必須】 以下のいずれかに当てはまる方 ・ITプロジェクトのリーダー／PMとして案件を推進した経験がある ・要件定義 〜 運用まで一通りの工程に関わったことがある ・お客様と直接やり取りし、課題を整理して提案した経験がある ・業務改善や効率化の提案、実行経験がある ・社内外の関係者（営業、開発、運用など）と調整しながらプロジェクトを進めた経験がある ・営業やプリセールスと連携し、提案に関わった経験がある ■ビジネス／提案 ・提案 〜 受注までのプロセスに関わった経験 ・既存のお客様への追加提案や案件拡大の経験 ■サービス／事業系 ・新規サービス／ソリューションの企画、立ち上げ経験 ・サービスの標準化や横展開の経験 ■AI／先端技術 ・AIや自動化を活用した業務改善の経験 ・生成AI（ChatGPTなど）やLLM、RAGに関する理解／活用経験 ■コンサル／上流 ・ITコンサルティングまたは上流工程の経験 ・業務改革（BPR）のプロジェクト経験 ■技術／運用 ・クラウド（AWS／Azure／GCPなど）の設計、構築、運用経験 ・IT運用設計（ITILなど）の経験 ・情報システム部門での実務経験 ・セキュリティ／ガバナンス領域の経験

年俸900万円～1400万円 給与: 900万円 ～ 1400万円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00（実働8時間・休憩60分） ※配属先により異なります

休暇・休日: 土日休み、年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・残業10時間以下 ・時短勤務 ・産休/育休実績あり 労働環境 年間休日120日以上, 時短勤務あり

試用期間なし

その他: 本求人はSPARK株式会社が持つ人材紹介求人です。 求人に関しての問い合わせは下記までお願いします。 03-4582-3760 雇用形態: 正社員 給与: 9,000,000円 - 14,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間