コンサルティング企業のテクニカルサポート

仕事内容 【正社員】 未経験からITスキルが身につく｜テクニカルサポート（20〜35歳中心） 月給30万円〜／土日祝休み／育成前提ポジション 土日祝休み／完全週休二日制/年間休日120日以上/残業少なめ/プライベート充実 月給30万円以上／賞与年2回/昇給あり/評価制度が明確/頑張りを正当評価 学歴不問/第二新卒歓迎/人柄重視/研修充実/安心の教育体制/定着率高め/フォロー体制あり 【仕事内容】 「テクニカルサポート」と聞くと、 専門知識が必要・難しそうな印象を持たれる方も多いですが、 このポジションは “ITに詳しくなる入口”の仕事 です。 実際に活躍している社員の多くも、 IT未経験・文系出身・接客も未経験スタート です。 ▼ お任せする業務（最初はここから） ・お客様からの問い合わせ内容の受付・整理 ・マニュアルを見ながらの操作案内（電話・メール・チャット） ・よくある質問のデータ入力・更新 ・解決が難しい内容をエンジニアへ引き継ぐサポート業務 ※「自分で解決しなければいけない」仕事ではありません ※判断・整理・報告ができればOKです ▼ 慣れてきたら徐々に… ・問い合わせ傾向の分析・改善提案 ・FAQ・マニュアルの作成 ・IT知識を活かした業務効率化サポート → “ITを使って考える力”が自然と身につきます 【この仕事が向いている人】 ・指示を待つより「次に何をすべきか」を考えたい ・分からないことをそのままにせず、調べて理解したい ・人の役に立つ実感がある仕事がしたい ・将来に活かせるスキルを、今のうちに身につけたい 派手さより、着実な成長を大切にする方に向いています。 【未経験でも安心な理由】 ・マニュアル・FAQ完備 ・いきなり専門対応は任せません ・「判断・整理・伝達」ができればスタート可能 IT職の“入口”として、安心して選ばれています。 【成長・キャリア】 ・キャリアアップ可能 ・早期昇格あり ・裁量権あり ・成長環境 ・スキルが身に付く ・専門性が磨ける ・マネジメントに挑戦できる 【会社について】 株式会社ビッグパートナーズは、2018年設立のコンサルティング企業です。 私たちのミッションは「人と組織に、本質的な“変化”を。」 事業領域は大きく2つ。 ・営業支援：営業代行や営業コンサルティングを通じて、企業の新規顧客開拓や売上拡大をサポート ・経営支援：資金調達やWEB集客支援など、経営基盤を強化するための支援 ただの代行やサポートに留まらず、「仕組みづくり」まで踏み込む点が私たちの特徴です。 若手のうちからプロジェクトに関わるチャンスがあり、社員の平均年齢は30歳前後。20代も多数活躍しており、意見が言いやすくフラットな社風です。 オフィスは淀屋橋駅から徒歩圏内。アクセスの良さも働きやすさにつながっています。 [実際の働く環境] ☆安心して質問できる環境(分からない事を聞いても否定されず、歓迎される雰囲気です) ☆失敗を責めず、改善をサポートする文化(「次はこうすれば大丈夫」と伝えてもらえる環境です) ☆努力が認められ、フィードバックがある環境(「ありがとう」「助かったよ」と声を掛け合える環境づくりをしています) ☆成長を実感できる環境(小さな達成をきちんと褒め、次の課題に挑戦できる流れがあります) [フォロー体制] ★まずはやってもらい、良いところを認めてから改善点を伝えるようにしています ★短く具体的な指示を出すようにしています(抽象的にせず、ステップごとに伝える) ★「なぜそれをやるのか」をしっかり説明して、納得感を持たせられるようにしています ★改善後には必ず「できるようになったね」とフィードバックをするようにしています

求めている人材 ＼未経験大歓迎！／ 【必須条件】 ◆基本的なPCスキルがある方（Word・ Excel・PowerPointの基本的なスキルがある方） ◆コミュニケーション力があり、細かい作業も丁寧にできる方 【歓迎条件】 ◆テクニカルサポートまたはエンジニアの経験がある方 【求める人物像】 ・教わった事をまずは素直に実践できる方 ・新しい事を吸収し、前向きに取り組める方 ・指摘やアドバイスを受け止め、改善に繋げられる方 ・周囲への感謝や誠実さを大切にできる方 ・チームで協力しながら働く事に抵抗のない方 ・ITを「専門職ではなく実務スキル」として身につけたい方 ※即戦力・ベテラン前提のポジションではありません ※これまでのやり方に強くこだわる方には合わない環境です 未経験でも「やってみよう」という姿勢があれば大丈夫です。 一歩一歩学びながら成長していきたいお方をお待ちしております。

578-0956大阪府東大阪市横枕西 株式会社ビッグパートナーズ大阪支店 【交通手段】 交通・アクセス 淀屋橋駅から徒歩5分

月給30万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※みなし残業20時間分（30,000円）含む。超過分は全額支給。 ◆昇給：年2回 ◆賞与：年2回（8月・12月） ※業績による

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 10:00〜19:00（実働8時間／休憩1時間）

休日休暇 ・完全週休2日制（土・日）＋祝日 ・年間休日120日以上 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（入社6か月後に10日付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇・育児休暇（取得・復職実績あり） ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給あり／賞与年2回（業績による） ・各種手当（役職手当・資格手当・残業手当 など） ・資格取得支援制度（受験費用補助・勉強サポート） ・産休・育休制度（取得実績あり） ・有給休暇（入社半年後より付与） ・年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇 ・社員旅行・社内イベント（任意参加／交流の場あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由