烏丸御池駅すぐのカスタマーサポート(問い合わせ窓口メイン)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 ◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇ ☆警察官・警備経験など経験必須☆ あなたの「落ち着いた対応力」が、お客様の最高の安心感に！ ◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇ ■この求人の魅力 ◎警察官・警備の経験を活かす ◎保険業界未経験OK・研修充実 ◎時短勤務も相談可能（10時-16時等） ◎退社17時・土日祝休み・年間休日120日 損害保険をご契約いただいているお客様を 支えるカスタマーサポートのお仕事です。 主にお任せするのは、お客様からの事故受付、 対応経過のご報告、保険金請求のお手続きのサポートです。 事故に遭われて不安を感じている お客様のお話を丁寧に伺い、 保険会社や社内担当者と連携しながら、 保険金のお受け取りまでを支えます。 警察官・警備員などのお仕事で培った 「落ち着いて状況を把握する力」 「相手の話を丁寧に聴く力」 「関係者と連携して対応する力」を 活かしていただけます。 【具体的には】 ・事故のご連絡の受付、状況やお困りごとの聞き取り ・保険会社への事故報告、担当者との連絡・調整 ・対応状況の確認、お客様への経過報告や今後の流れのご案内 ・保険金請求に必要な書類のご案内、作成・提出のサポート ・保険金のお支払い状況の確認、お客様へのフォロー あわせて、以下の契約に関するサポートも行います。 ・車の乗り換えに伴う契約変更 ・引っ越しに伴う住所変更 ・契約更新に関するお問い合わせ対応 ・各種書類の作成、データ入力、顧客情報の管理 お客様への丁寧な対応と、正確な事務処理を大切にする仕事です。 保険業界が初めての方も、研修を通じて必要な知識や 手続きを身につけていただけます。 ■会社・職場について お客様との長いお付き合いを大切にしている保険代理店です。 対応するのは、主にすでにご契約いただいているお客様です。 保険は、事故が起きたときこそ、その役割が問われます。 お客様の不安に寄り添い、必要な手続きをわかりやすく ご案内することで、「京応に相談してよかった」と 感じていただける安心を届けます。 社内の担当者や保険会社と連携し、お客様を支えていく仕事です。 〇若手社員活躍中！当社社員のインタビュー記事です！〇 「一人ひとりを大切にする職場」小林さん https://note.com/keio_web/n/n2b8f809aa7ed ■最後に 「警察官・警備の経験を活かしたい」 「長く安定した会社で働きたい」 「人と話すことが好き」 「家庭と両立しながら働きたい」 そんな方に向いているお仕事です。 ※警察官・警備のご経験があれば、年齢は問いません。

求めている人材 未経験歓迎 学歴不問 保険業界の経験は問いません。 【必須条件】 ・警察官、警備員などの勤務経験がある方 ＼こんな方を歓迎します／ ・警察官や警備員として勤務していた方 ・早期退職などを機に、新しい仕事に挑戦したい方 ・これまでの経験を活かして長く働きたい方 ・人と話すことに抵抗がない方 ・電話や対面で丁寧な対応ができる方 ・周囲と連携しながら仕事を進められる方 ・複数の業務に優先順位をつけて取り組める方 ・PCやITツールの使用に抵抗がない方 保険の専門知識は入社後に 身につけていただければ大丈夫です。

月給22万5000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 入社後6ヶ月間は契約社員として勤務いただきます。 ・契約社員期間：月給225,000円 ・正社員登用後：月給250,000円 正社員登用後の想定年収：300万円～＋決算賞与 ■昇給 年1回（11月） ■賞与 決算賞与あり ※会社業績に応じて支給 ※契約社員期間中は賞与なし ■各種手当 ・交通費実費支給（月30,000円まで） ・資格手当（FP資格など）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり140時間 9:00～17:00 実働7時間／休憩60分 残業：月平均10時間程度 ※10:00～16:00などの時短勤務も相談可能です。 ※勤務時間に応じて、雇用形態・給与等の条件が異なる場合があります。 契約更新期間：6か月後、希望があれば正社員登用制度利用可能

休日休暇 土曜、日曜、祝日、その他会社が指定する休日 年間休日120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・年次有給休暇：10日 ・交通費支給（月30,000円まで） ・資格手当あり ・昇給年1回 ・決算賞与あり ・正社員登用制度あり ・確定拠出年金制度（401k） ・看護休暇あり

試用期間なし

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み