カスタマーサクセス

仕事内容: 【新しいチームを一緒につくるスターティングメンバー募集】 買取店向けの業務支援サービス（システム）を扱うカスタマーサクセスのお仕事です。既存のお客様との関係性を大切にしながら、使い方のご案内や運営面のアドバイス、新サービスのご提案、受注後の契約書作成やID発行などを担当していただきます。 立ち上がったばかりの「リユース・サービスチーム」で、これからの顧客フォロー体制や提案体制を一緒に形にしていくポジションです。決まったやり方をこなすだけではなく、顧客管理の進め方、問い合わせ対応、案内方法の改善なども、メンバー同士で考えながら進めていきます。 「お客様との信頼関係を築く仕事がしたい」「サポートするだけでなく、提案にも関わりたい」「成長中の会社で、自分の意見が反映される環境で働きたい」そんな方にぴったりです。 【主な仕事内容】 ・弊社提供の買取店向け業務支援サービス（システム）の使い方に対する問い合わせ対応 ・買取店運営上のアドバイス等カスタマーサクセス業務 ・買取店向けの新サービスなど新たな商材のご案内 ・受注後の契約書作成やID発行業務全般 ・顧客管理方法や問い合わせ対応、案内方法の強化など新しい仕組みづくり ・新しいチームが楽しくはたらきやすい環境となるための提案 お客様は既存の店舗様が中心で、まったく関係性のない相手へアプローチする必要はありません。日々増えていくリユース業界のニーズの中で、関係性を深めながら成果を追求できる環境です。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 ────────────────

福岡県福岡市早良区百道百道1丁目4番15号工藤ビル5階 株式会社 リユース 勤務地: 【勤務地】 ・福岡県福岡市早良区百道1-4-15-5F ・株式会社リユース ・地下鉄空港線 藤崎駅から徒歩3分 ・自転車通勤OK ・駐車場完備 ・転勤の有無：あり ・転勤範囲：会社の定める勤務地範囲 ──────────────── 【交通手段】 アクセス: 【アクセス】 ・地下鉄空港線 藤崎駅から徒歩3分 ・藤崎西新商店街でお買い物しやすい立地です ・区役所が目の前で行政手続きがしやすい環境です ・銀行も近く、日常の用事も済ませやすいエリアです ・近くに飲食店が多数あり、ランチにも困りません ────────────────

月給22万円～44万4000円 給与: 【給与詳細】 ・月給：220,000円～444,000円 ・基本給プラス営業手当3万円 ・昇給：年2回 ・賞与：年2回（6月25日、12月25日に支給） ・昨年度賞与実績：1回に月給の2ヶ月分 【試用期間】 ・試用期間：3ヶ月あり ・試用期間中の労働条件：異なる ・試用期間中の給与：月給170,000円以上 ・試用期間中の平均所定労働時間（1か月当たり）：120時間 【給与モデル】 ・年収目安：約352万円～710.4万円 ・月収：220,000円～444,000円 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00～19:00 ・休憩時間：1時間（メンバーとの時差式休憩） ・残業：ほぼなし ・18時以降は業務が滞らない場合、退勤可能 ・実働7時間でも8時間稼働として勤怠管理 【勤務曜日】 シフト制での勤務になります。 月曜日から土曜日のうち、メンバー間で調整しながら休日設定します。 ────────────────

休暇・休日: 【休日】 ・月休9日制（シフト制） ・1月当たり休日9日（2月は休日8日） ・毎週日曜日は休業日 ・GW／夏季／正月の月は9～10日休み ・希望休は事前に相談可能 ・連休設定も相談可能 ・しっかり働き、しっかり休みを取れる環境です 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・有給休暇 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限3万円） ・健康診断あり ・役職手当あり ・職務手当あり ・研修制度あり ・私服OK ・髪型自由 ・自転車通勤可 ・駐車場完備 ・ドリンク飲み放題 ・お菓子食べ放題 ────────────────

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 - 444,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間