銀行ATMの問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 正社員募集／まずはATMの問い合わせ対応からスタート 【まずはATMのお問い合わせ対応から】 銀行ATMのお問い合わせ窓口で働く正社員の募集です。 入社直後から管理業務だけを担当するのではなく、まずはオペレーターとして受電対応やパソコンへの記録入力を覚え、その後、スタッフフォローやチーム運営を担う役割へ進みます。 【お問い合わせ例】 ・ATMの振込方法や手数料について ・ATMが途中で止まった、通帳が出てこない ・ATMの操作方法が分からない など 【入社後のステップ】 1．座学研修でATMや金融サービス、基本の対応手順を学ぶ 2．ロールプレイング・OJTで電話対応を実践する 3．オペレーター業務を習得後、グループリーダー・SVの研修へ進む 4．スタッフからの質問・二次対応、書類チェック、勤怠管理、新人フォローなどを段階的に担当する 【この仕事のポイント】 ・コールセンターや管理職の経験がない方も応募可能 ・接客・販売・受付などで培った「聞く力」「伝える力」が活かせる ・正社員として経験を積み、将来的にはスタッフ育成や運営サポートも担う仕事 ※オペレーター研修期間は原則平日週5日。詳しくは試用・研修欄をご確認ください。 千里中央センターの働きやすさ・スタッフの雰囲気 【千里中央センターの魅力】 ・千里中央駅から徒歩3分。大阪モノレール・御堂筋線沿線や北摂エリアからも通勤しやすい立地 ・仕事中に疑問があれば相談しやすい、スタッフ同士の距離が近い職場 ・10年以上勤務するスタッフも在籍 ・食堂、リフレッシュルーム、休憩室、ロッカーあり ・デニム・スニーカー、髪色・ネイルなど服装面の自由度も魅力 ・食事会やBBQなど社内の交流機会もあります 最初は業務を教わる立場から、経験を積んで後輩を支える立場へ。チームで助け合いながら働く環境です。

資格 【応募条件】 ・Excel・Wordなど、パソコンの基本操作ができる方 ※学歴・資格・金融業界の経験は不問。正社員として働くのが初めての方も歓迎します。 【活かせる経験】 ・コールセンター、電話受付、カスタマーサポート ・接客・販売、ホテルフロント、施設受付、営業 ・後輩への仕事の説明や新人フォロー 【こんな方に向いています】 ・まずは実務から覚え、できることを増やしたい ・お客様のお困りごとに落ち着いて対応したい ・将来的にはスタッフの質問対応や育成、チーム運営にも関わりたい ※オペレーター業務だけでなく、段階的にスタッフフォロー・運営サポートも担当することを想定した募集です。

月給27万5000円 給与 月給 27万5000円 （一律手当を含む） ★昇給年1回（個人業績・会社業績による） ★時間外手当（全額支給） ★家族手当（子1人：月7000円 ※条件あり） ・土日祝手当：1日1000円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ 豊中市・箕面市・吹田市など北摂エリアから バスを利用して通うスタッフも多数♪ バス停からほとんど濡れずに通勤できるのでアクセスしやすいですよ◎ 【給与例】 給与例 【年収例】 年収400万円／経験2年／月給29万円 年収460万円／経験5年／月給31万円 【キャリアパス例】 主任／リーダー（年収370万円～450万円） 副センター長（年収470万円～600万円） センター長（年収630万円～850万円） 「運営サポート職として活躍し続けたい」 「リーダーやセンター長などにキャリアアップしたい」 →スキルアップやキャリアアップのための新しい挑戦を応援！ →面談などの際にあなたの希望を教えてください◎

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10日ぐらいまでに希望休3～4日提出 ⇒20～25日に確定！ ※多少前後する可能性有 7:30～19:30 ★実働7時間45分 ★休憩45分 ★土日祝含む週5日勤務 ※平均残業時間：月15.3時間（2024年度実績） ＜シフト例＞ 7:30～16:00 8:00～16:30 8:30～17:00 9:00～17:30 9:30～18:00 10:00～18:30 10:30～19:00 11:00～19:30

休日 ＊完全週休2日制 ＊年間休日124日 ★5日以上の連休取得も可能です！ ■慶弔休暇 ■有給休暇 ※入社6カ月後に10日間付与／2024年度の取得率76.4％ ■産前・産後休暇（取得実績有） ※取得・復職率100％ （2024年度実績） ■育児休暇（取得実績有） ※女性100%／男性77%（2024年度実績） ■リフレッシュ特別休暇（2日／入社3カ月後） ■誕生日休暇（1日） ■配偶者出産休暇（3日 ※有給） ■子どもの看護休暇（小学校入学迄 ※2日まで有給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費規定支給 ■社内外研修あり ■資格取得支援制度 ■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担） ■リフレッシュルーム完備 ■シニアパートナー制度（規定あり） ■ネイル・髪型・服装自由 ■ロッカー完備 ■休憩室完備 ■禁煙（休憩室に喫煙室有） ■副業可能 ■転勤なし ■社内イベントあり 【食堂有】 メニューは日替わり◎ 毎日ランチの時間が楽しみに♪ ★服装・ヘアスタイルなど自由！ ・デニム、パーカー、トレーナーOK ・スニーカーOK ・髪色自由 ・ネイルOK 【スタッフの声】 「かっちりした服装をしなくて良いので気楽です！」 「ラフに過ごしたい日はパーカーやデニム、勤務前後で予定があるときはお洒落してます◎」 「ネイルOKなのがうれしい！好きなデザインを楽しんでます♪」

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ オペレーター受電業務から習得頂き、 その後グループリーダー研修、 スーパーバイザー研修を実施します。 ※オペレーター研修期間は原則平日週5日 ※同月給

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由