ITサポートスタッフ

仕事内容: 【ITヘルプデスク・システムサポート】 まずはITサポート業務からスタートし、実務を通じてIT知識や業務知識を身につけていただきます。 【具体的な業務内容】 大手ホテルや金融機関などで使用されているPCや社内システムに関する問い合わせ対応 ・サポート業務をお任せします。 配属先は入社時期やプロジェクトによって異なりますが、先輩社員のサポートを受けながら業務に取り組める環境です。 ・PC、プリンタ、社内システムに関する問い合わせ受付 ・対応 ・IT関連の各種申請書の受付 ・対応 ・操作手順書やFAQの作成 ・社内システムの運用サポート ・問い合わせ対応に関する業務改善の検討 など 【入社後の研修について】 入社後は、一人ひとりのスキルや経験、習熟度に合わせた研修を実施します。 研修内容は個々の状況に応じて設定し、ビジネスマナーやコミュニケーションスキル、論理的思考力など、業務に必要な基礎スキルから丁寧に学べます。 研修は1対1で行い、理解度を確認しながら進めていくため、IT業界が初めての方も段階的に知識やスキルを身につけられます。 【将来のキャリアパス】 ITサポートの実務経験を積んだ後は、希望や適性に応じて、より専門的なIT業務に挑戦することも可能です。 例えば、以下のようなプロジェクトに携わる機会があります。 ・業務システムの運用・保守 システム利用者からの要望を取りまとめ、開発ベンダーへの連携や、システム更新後の動作確認などを行います。 ・ローコードシステムの運用 Mendixなどのローコードツールを使用したシステムの運用を担当します。システムの利用方法に関する問い合わせ対応や、利用者への操作サポートなどを行います。 将来的には、ITエンジニアとして専門的な技術や知識を身につけ、キャリアアップを目指すこともできます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

求める人材: 【求める人材】 ・学歴不問！ ・業界・職種未経験の方も歓迎します！ 【応募条件】 ・正社員としての就業経験が1年以上ある方 【歓迎する経験・スキル】 ・ヘルプデスクの実務経験 ・PCのキッティング業務経験 ・IT機器に関する問い合わせ対応の経験 【こんな方を歓迎します】 ・仕事とプライベートを両立したい方 ・人と関わる仕事に興味がある方 ・新しい知識やスキルを積極的に学びたい方 ・専門的なスキルを身につけたい方 ・長期的なキャリアアップを目指したい方

月給25万円～35万円

シフト制 勤務時間・曜日: ◆勤務時間 09:00〜18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:10時間以下 【勤務地補足】 ※転勤はありません。 ※定期的に当社代表も就業先まで出向き、業務のフォローも行います。 【勤務時間補足】 ■実際の勤務時間は参画するプロジェクトに準じます。 例1)平日勤務、09:00〜18:00(休憩1時間) 例2)土日含む、シフト制/所定労働時間8時間(休憩1時間)/夜勤なし ■月間平均残業時間:10時間以下 ひと月の勤務時間は150〜160時間(7.5〜8時間勤務×20日)程度になることが多いです。業務の特性上、一時的に忙しくなること はありますが、常態的な残業やオーバーワークはありません。ヘルプデスク業務は問い合わせ対応の時間帯があらかじめ決まってい るため、業務時間が明確です。取引先の多くが大手企業ということもあり、残業を抑える体制も整っています。 勤務地の変更範囲 会社の定める勤務地範囲

休暇・休日: 休日:土日祝休み 年間休日:125日 休暇制度:夏季休暇、年末年始休暇、産休・育休、慶弔休暇、特 別休暇、有給休暇 補足情報:■土日祝休み ※参画するプロジェクトによっては週休二日制の可能性もあり ※現時点は、全社員土日祝休みです。 ■アニバーサリー休暇 ■女性休暇 ■ウェルカム休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、資格手当 補足情報:■オフィスカジュアルOK ■帰省手当(年間最大2万円) ■地方から上京する方の入社時引っ越し代補助(上限5万円) ■資格取得補助 ■社内イベント(食事会・BBQ・旅行など) ■社会保険完備(健康/厚生年金/雇用/労災) ■交通費全額支給 ■住宅手当(月1.5万円) ■健康診断(オプションも含めて全て会社負担) ■資格取得手当 ■帰省手当(年間最大2万円を上限に支給) ■地方から上京する方の入社時引っ越し代補助(上限5万円)

試用期間なし

その他: 【本案件の選考について】 本求人は、有料職業紹介事業を行う「株式会社ダブルチーム」による職業紹介案件です。 ご応募いただいた後は、弊社担当者が採用までを全面的にサポートさせていただきます。 紹介番号：13-ユ-319515 （有料職業紹介事業） ＝＝＝＝＝ 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です 株式会社ダブルチーム TEL：03-6427-4713 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間