カスタマーサポート・コールセンター運営【3405】

仕事内容: 主に楽器などの出張買取をご希望されているお客様からの受電対応をお願いします。 お客様のお名前やご住所、ご予定などをお伺いしていただき、出張買取の日時の取り決めがメインです。 加えて「なぜ売りたいのか」を深堀していただき、売却背景や希望条件、潜在ニーズの深堀をしていただきます。 受電対応は1件が約5分程度、1日で約30〜40件程度のご対応になります。 営業テレアポやノルマ、クレーム対応はほとんどありません！ 具体的には... ・Web・広告経由での買取問い合わせへの対応 ・顧客の売却背景・希望条件・潜在ニーズの深掘り ・成約確度を意識したアポイント獲得 ・査定部門へのスムーズなバトンタッチ ・顧客の声をマーケティング部門へフィードバックし、施策改善に貢献

求める人材: 歓迎要件(活躍できる経験) インサイドセールス経験のある方 マーケティング部門との連携経験のある方 【求める人物像】 未経験から営業やマーケティングのスキルを身につけたい方 顧客ニーズを深掘りし、適切な提案につなげたい方 課題発見〜改善に興味がある方 成長フェーズの会社でキャリアを広げたい方 必須要件 顧客の話を聞き、要望や背景をヒアリングした経験がある方 （営業、販売、カスタマーサポート、受付、携帯販売など）

年俸300万円～450万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,000,000 〜 ￥4,500,000は1か月当たりの固定残業代￥44,600〜￥49,200（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ◎月給27万円以上＋賞与 【月給内訳】 基本給：22万800円〜 固定残業代：月30時間分、4万9200円～を含む ※30時間を越える超過分は全額支給 ◎昇給（年1回、11月） 入社2年後までは2.5万円以上が自動昇給、3年目以降は人事評価により昇給！ ・入社2年目 月給29.5万円以上 ・入社3年目 月給32万円以上 もちろんがんばりに応じて2.5万円以上の昇給も可能です！ ＜年収例＞ ◆500万円／入社2年 ◆600万円／入社5年 ◆700万円／入社6年 ※試用期間中は以下給与となります 期間：入社後3ヶ月間 月給24.5万円 基本給：20万400円 固定残業代：月30時間分、4万4600円を含む ※30時間を越える超過分は全額支給 ※神奈川県の配属の場合は月給25.3万円になります ＜ここが魅力！＞ ◎最大20万円／月のインセンティブ制度あり！ ◎最短3年目には年収400万を実現！ ◎入社後2年間は2万5000円以上自動昇給！

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 シフト制 09:00〜21:00の間で所定労働時間8時間、休憩1時間 ＜シフト例＞ 10:00〜19:00、09:00〜18:00、13:00〜21:00など ※基本的に10:00〜19:00の勤務、スキル、要望に応じて応相談となります ・シフト申告制でプライベートも充実！柔軟な働き方が可能 試用期間：あり 試用期間詳細：試用期間：3ヶ月 ※試用期間中は以下給与となります 期間：入社後3ヶ月間 月給24.5万円 基本給：20万400円 固定残業代：月30時間分、4万4600円を含む ※30時間を越える超過分は全額支給 ※神奈川県の配属の場合は月給25.3万円になります その他待遇に変わりはありません。 年間休日：112日 残業時間 ほぼ残業なく定時退社となります！

休暇・休日: ◇週休2日制（月8日休み） 【説明】 ・月8日間希望の休みを申請 ・年間4日間好きな場所で休みが取れる休暇を付与 ◇年間休日 112日 ・年始休暇（1/1〜1/3の3日間） ・GW休暇（3日付与） ・お盆休暇（3日付与） ・年末休暇（3日付与） ・有給休暇（入社半年後より付与。勤続年数に応じて最大20日） ・休日出勤手当あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社内研修制度 ・書籍購入代補助あり ・資格取得支援制度（各種セミナー費用負担） ・社員割引あり ・社内交流のための食事会推進制度（UNI飯・YUNI飯） ・引越費用支援制度（条件あり） ・昇給年1回（11月）※入社3年目までは自動昇給！ ・賞与年1回（12月）※在籍3年経過後から支給 ・時間外手当 ・交通費全額支給 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給 ￥240,500以上 固定残業代あり：月給 ￥240,500以上は1か月当たりの固定残業代￥44,600（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

その他: 【応募〜採用の流れ】 ①Indeed応募フォームよりご応募 ②面接 ③採用 勤務開始日もお気軽にご相談ください！ ※応募の秘密は厳守します。 【歓迎条件】 ・学歴不問・経験不問・年齢不問 ・新卒・第二新卒歓迎 ・学主婦(夫)・フリーター活躍中、WワークOK ・平日のみのお仕事をお探しの方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方 ・髪型・髪色・ネイル自由で働きたい方 ・プライベートを充実したい方 ・ハローワークでお仕事お探しの方 ※選考回数や選考担当官は状況に応じて変更になる場合があります。 ※ご希望と状況に応じてweb面接・対面面接を実施させていただきます。 【企業情報】 有料職業紹介事業者名:株式会社シナモア 有料職業紹介許可番号:13-ユ-319032 本求人は株式会社シナモアにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社シナモアに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 4,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給