コンシェルジュ

仕事内容: ＜2025年4月新規開業＞日本初進出となる、 ヒルトンの最上級ブランド「ウォルドーフ・アストリア大阪」の 新規開業メンバーとして、あなたの経験をいかしませんか。 ウォルドーフ・アストリア大阪ならではの特別な経験をご提供できるよう、 顧客満足度の向上、人材育成、接客サービス等の業務全般をお願いします。 業務内容によっては 英語を活かし、幅広くグローバルにご活躍いただけます。 ・地域とのつながりを深め、唯一無二のご経験の提供 ・ホテルの案内や観光案内、チケット手配などから、緊急時の対応や応急処置 ・ホテルの客層に合ったイベントを立案 ・ホテルが本来提供すべきサービスを滞りなく提供する役割の遂行 ・ゲストからの各種お問い合わせ対応（リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む） ・緊急時対応（地震・火事・台風など）の指揮、防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認 ・他部門リーダーと連携した、ホテル全体のオペレーションの円滑なコントロール ・部下の育成など

求める人材: 配属先やポジションによりますが、 ホテルでの同職種・ポジションの経験者は優遇します。

大阪府大阪市北区大深町5-54 ウォルドーフ・アストリア大阪 勤務地: 大阪府大阪市北区大深町5-54 グラングリーン大阪南館パークタワー

月給32万円～40万円 給与: 月給 320,000円～400,000円

固定時間制 勤務時間・曜日: シフト制

休暇・休日: 年間休日120日以上（特別休暇13日含む）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・交通費支給（上限1カ月当たり5万円まで） ・試用期間あり（3ヶ月、待遇に変更なし） ・賞与原則年2回（業績連動型） ・昇給原則年1回（個人業績に応じて改定） ・退職金制度（確定拠出年金） ・国内外のヒルトングループのホテルを従業員価格で滞在できる等社員割引制度 ・制服貸与（一部できないものもあり） ・1勤務につき最大2食まで従業員食堂で食事を無料提供（課税対象） ・分煙対策あり（特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ） ・有給休暇（初年度10日間、最大で7年目以降20日間付与） ・傷病休暇 ・結婚休暇 ・産前産後休業 ・配偶者分娩休暇 ・育児休業（取得実績あり） ・子の看護休暇 ・家族の看護、介護休暇 ・忌引き休暇

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※本求人は、株式会社リクラボによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与: 320,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり