外資系製薬企業の電話窓口業務　英語力不要　正社員

仕事内容: 【8/1入社できる方】外資系製薬企業の電話窓口業務　※土日祝休み・CC経験者歓迎 ★20代30代活躍中！！ ////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 080-9715-8714（担当：海野）まで 「Indeedを見た」とお問合わせください。 ////////////////////////////////////// 【仕事内容】 《概要》 外資系製薬企業の電話受付担当として、社内外からの電話・メールでの問い合わせ対応および関係部署への対応依頼業務などをお任せします。 《詳細》 * 問い合わせ内容をヒヤリングし、関係部署へ対応を依頼 * FAQを用いた問い合わせ対応（専門知識が必要な問い合わせは、別窓口が対応) * 対応記録の作成 * 資材請求対応（必要な資材番号・部数を確認し、専用システムから手配） * 供給関連の問い合わせ対応　　　など 《問い合わせ例》 * 「●●さんと連絡を取りたい」「製品に関して質問したい」などの問い合わせの取り次ぎ * 資材発送の依頼 * 製品の供給状況について　など 【POINT】 1日の問い合わせ対応件数は8～15件程度です。 残業は少ない環境なので、 ワークライフバランスを整えながらお勤めいただくことが可能です。 -------------------------------- 【雇用形態】 正社員 -------------------------------- 【給与】 年収 3,000,000 円 ～ 4,000,000円 ※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり 賃金形態：年俸制年俸の1/12を毎月支給（当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として 月47,550円（年収300万円）～月63,390円（年収400万円）を給与に含み支給 -------------------------------- 【応募条件】 《必須条件》 * 社会人経験2年以上 * 相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方 * PCの基本操作できる方（Excel/Word/Outlook） * 基本的なビジネスマナーが身についてる方 * コミュニケーション能力がある方　 《歓迎条件》 * コールセンター経験者 　 ※マネジメントなど、管理職経験は不問です 《求める人物像》 * 明るく元気な対応が心がけられる方 * 仕事にチームワークを発揮できる方 -------------------------------- 【勤務時間】 勤務曜日　シフト制（月曜～日曜）8:30～18:00のうち8時間勤務/休憩1時間※土日勤務は月1回～3回程度 -------------------------------- 【休日休暇】 ・完全週休2日 ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇　など ・年間休日120日以上 -------------------------------- 【勤務地】 株式会社EPファーマライン 東京都豊島区西池袋3-27-12　池袋ウエストパークビル ＜アクセス＞ 各線　池袋駅 徒歩3〜5分 EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 -------------------------------- 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） -------------------------------- 【応募後について】 ・Indeedから応募 2日以内にお電話またはメール致します。 採用担当：海野（ウンノ） お電話でのお問い合わせは下記まで TEL：080-9715-8714 【選考フロー】 書類選考 →WEB適性検査→面接

年俸300万円～400万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 8:45～17:45　※実働8時間・休憩1時間 【休日休暇】 ・完全週休2日（土日祝お休み)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：5か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 英語
• 交通費支給
• 駅近5分以内