ホテルのフロント・ゲストサービス

仕事内容: 奈良公園内に開業予定のホテルで、フロント・ゲストサービスを担当します。 異業種からホテルの仕事に挑戦したい方も歓迎します。 ■開業までの仕事内容 開業準備室で、開業後の業務の仕組みを 作ります。 ・予約管理 ・チェックイン・アウトの手順作り ・備品管理の仕組み作り ・スタッフのシフト作成の仕組み作り ■開業後の仕事内容 ・チェックイン、チェックアウト ・観光案内、電話応対 ・予約の受付・入力 ・メールなどでお客様への返信 ・ダイニングサービス ・料理・ドリンクの提供と説明 ・客室清掃等 開業後は、上記を含むホテル業務全般をお願いします。

求める人材: ◆求める資格・経験 ＜応募条件＞ 学歴は問いません。接客経験があればホテル業界の仕事が初めての方、異業種から挑戦したい方もご応募いただけます。 第二新卒の方、ハローワークで求職中の方も歓迎します。 ＜歓迎・優遇する経験＞ ホテルでフロント業務のご経験がある方は歓迎します。 ホテルのフロント経験は年数を問いません。 以下の経験がある方も積極的に採用しています。 ・ホテルフロント、ゲストサービス ・コンシェルジュ、宿泊予約、客室係 ・インバウンド対応 ・ラグジュアリーホテル ・リゾートホテル ・ブティックホテル ・オープニングスタッフ ＜求める人物像＞ ・チームで協力して働ける方 ・笑顔で丁寧にお話しできる方 ・丁寧な言葉遣いと気配りができる方 ・人と話し、喜ばせることが好きな方 ・新しい業務やシステムにも前向きな方 ・自分で考え、主体的に行動できる方

月給23万5000円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥235,000は1か月当たりの固定残業代￥29,823（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 ・月給23万5,000円～30万円 ※給与は年齢・経験等を考慮して決定します ・昇給有（業績による） ・交通費支給（上限30,000円） ・深夜割増手当別途支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 1日の標準労働時間：8時間（休憩1時間） ※すべてのスタッフに夜勤を含むシフト勤務をお願いしています。 ＜シフト例＞ ・早番：07:00～16:00 ・遅番：13:00～22:00 ・夜勤：22:00～翌07:00 ※上記は一例です。ホテルの運営状況により変動します

休暇・休日: 週休２日制（シフト制） 年間休日107日 有給休暇あり（入社半年経過後10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・休暇制度（有給休暇・特別休暇など）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 給与: 月給 ￥235,000は1か月当たりの固定残業代￥29,823（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 雇用形態: 正社員 給与: 235,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 172時間 言語: * 英語や中国語 (望ましい)

• 交通費支給