ゲームのカスタマーサポート|韓国語を活かせる

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他ゲーム、その他サービス業接客/フロアスタッフ、チャット対応スタッフ 私たちは、国内、海外のゲームメーカーや開発会社の様々なジャンルのゲームの海外展開をサポートするローカライズ・カンパニーです。 海外拠点（14ヵ国）と連動し、日本語から韓国語もしくは様々な言語へのローカライズ、音声収録や、海外拠点のコールセンターと連携したサポートのサービス提供する事で、多くのクライアントからパートナーとして選ばれてきました。 母国語へのローカライズを待っているゲームファンのため、クライアントに寄り添い、より多くのゲームを届ける事が私たちのミッションです。 今回募集する【カスタマーサポート】は、日本のゲームを海外バージョン用にしたゲームのプレイヤーサポートのお仕事です。 プレイヤーからのお問い合わせにメールおよび電話にてご対応いただきます！（韓国語＋日本語対応あり） 【主な仕事内容】 ※本プロジェクトでは、電話での問い合わせ対応（韓国語＋日本語）が求められます。 ・操作についてのお問い合わせ ・アカウントや料金についてのお問い合わせ ・サービス内容についてのお問い合わせ ・不具合に対するお問い合わせ ・必要に応じて（韓国語＋日本語）言語翻訳および校正の実施 └対応件数は一日にメール 60～80件くらいです。 入社後にしっかり研修もあるので、安心です。 分からない事があれば、すぐに先輩にも聞ける環境なので何でもご相談ください！

求めている人材 【必須条件】 ・PC操作がスムーズにできる方 ・韓国語がネイティブレベルであり、日本語もビジネスレベルに話せる方 【歓迎条件】（必須ではありません） ・テレマーケティングまたはコールセンターでの勤務経験がある方 ・電子メールコンタクトセンター環境でのテクニカルサポート経験がある方（あれば尚可） ・適切なスピードかつガイドラインに沿って、正確に情報を分析・解決できる方 ・メールおよびチャットを通じて、優れたカスタマーサービスを提供できる方 ・ゲーマーとしての視点を持ち、PC／コンソール／モバイルなどに関する深いトラブルシューティングやサポートができる方 ・カスタマーサービスのご経験に応じて、下記いずれかのポジションでのご案内となります！ - エントリーレベル：0～1年程度のカスタマーサービス経験がある方 - シニアレベル：1～3年程度のカスタマーサービス経験がある方 ※最終的なポジションは、ご経験をもとに採用マネージャーが決定いたします。 【こんな方をお待ちしています】 ・チームワークを大切にできる方 ・ゲームが好きな方 ・人と話すことが好きな方 ・プライベートを充実させたい方 【語学】 ・韓国語がネイティブで話せる方

年俸300万円～340万円 給与詳細 基本給：年俸 300万円 〜 340万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮のうえ、会社規定により優遇いたします。 【昇給】 あり 【手当】 ・交通費規定内支給 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：40週あたり160時間 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） ◆時間外労働あり（月平均0時間～10時間） ※定時退社を推奨しております。

休日休暇 完全週休2日制（週末および祝日勤務を含むシフト制） ◆有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費規定内支給 ■昇給あり ■服装・髪型自由 ■年次有給休暇制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 中国語
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由