医薬品・医療機器メーカーの問い合わせ対応事務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ／ 医療業界の知識をイチから学べる♪ 電話対応と事務のスキルを身につけよう✨ ＼ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【この求人のPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ ✅ 医療業界・オフィスワーク未経験も歓迎！ ✅ マニュアル・FAQ完備 ✅ まずは1社の対応からスタート ✅ 土日祝休みでプライベートも充実 ✅ 賞与年2回・昇給あり ✅ 研修とバディ制度で成長をサポート ━━━━━━━━━━━━━ 👥【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 医薬品企業や医療機器メーカーに寄せられる お問い合わせへの対応と、 顧客情報・対応履歴の入力をお任せします！ 一般のお客様や医療機関のお話を伺い、 必要な情報を確認してご案内。 電話対応と事務の両面から、 企業の窓口業務を支えるお仕事です◎ ＜具体的には＞ ■お問い合わせ対応 ・一般のお客様や医療機関からの電話受付 ・ご用件の確認、マニュアルに沿ったご案内 ・ECサイトや企業HPに関するお問い合わせ対応 ■データ入力・情報管理 ・お問い合わせ内容の入力 ・顧客情報の登録、更新 ・対応履歴の記録、整理 電話は受電を中心に対応します。 マニュアルやFAQを確認しながら進められるので、 専門知識に自信がない方もご安心ください♪ 独り立ち後の対応件数は1日15～20件程度。 困ったときはチームに相談しながら、 一つひとつ対応を進められます！ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【入社後は段階的にステップアップ】 ━━━━━━━━━━━━━ まずは1社の対応からスタート！ 担当企業の情報やお問い合わせの内容を学び、 ご案内と入力業務に慣れていきます。 業務を覚えてきたら、 少しずつ担当範囲を広げていきます◎ 専任のバディ制度に加えて、 専任スタッフによる定期面談も実施。 仕事の進め方やキャリアについて相談できます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 💻【基礎から学べる研修をご用意】 ━━━━━━━━━━━━━ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ・タイピングなどのPC基礎 ・ショートカットキーの活用 ・Excel、ファイル操作 ・eラーニングによる知識研修 さらに、ビジネスマナー研修や 資格取得支援制度もご用意しています。 医療業界の知識とPCスキルを学びながら、 できることを増やしていける環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ 🌿【長く働きながら成長できる】 ━━━━━━━━━━━━━ 土日祝休みで、 仕事とプライベートの予定を両立しやすい環境！ 賞与年2回・昇給制度もあります。 「人の話を丁寧に聞くことが好き」 「電話対応も事務も経験してみたい」 「新しい業界で知識を身につけたい」 そんな方のチャレンジをお待ちしています✨ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaの魅力をご紹介】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能です◎ Wantedly Awards選出や ホワイト企業認定ゴールド取得など、 成長性と働きやすさが評価されています✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

求めている人材 ＜応募資格＞ ・45歳以下の方※長期勤続によるキャリア形成を図るため(例外事由3号のイ) ・業務上必要な日本語での読み書き・会話によるコミュニケーションができる方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方（在留資格の取得・更新支援は行っておりません） ★未経験の方歓迎！研修も充実しており、安心してスタートできます◎

月給24万円～30万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万3897円 〜 28万3897円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万6103円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■昇給（年2回：2月・8月） ■賞与（年2回：2月・8月） 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 8：30 ～ 21：00 間で8時間勤務（1時間休憩） ◎残業月10時間程度

休日休暇 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金） ■インセンティブ制度あり ■資格取得支援制度 ■時間外手当全額支給 ■定期健康診断 ■育児支援制度(時短勤務)

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK