カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: ◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：https://detect.influencer-works.com/ ◆ 具体的な業務内容 ◆オンボーディング支援（初期導入支援） └新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー └スムーズな運用開始のためのサポート ◆サービス活用の定着化・成果最大化のサポート └顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援 └インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案 ◆契約更新に向けたリレーション構築 └顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築 ◆プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック ※新規開拓営業は別チームが担当するため、既存顧客への価値提供に集中できる環境です。 ※業務はオンラインMTG・電話・メール・チャット（スラック等）が中心で顧客訪問は原則ありません。 ※ご本人のご希望や適性次第では、アライアンス担当としてオファーする可能性もあります。 ※ゆくゆくは事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアも期待しております。

求める人材: ◆必須条件（経験） ◆社会人経験2年以上 ◆何らかの顧客折衝経験（個人/法人問わず） ◆必須条件（マインド） ◆チームワークを大切にできる方 ◆歓迎条件（経験） ◆営業のご経験 └SaaS、IT、広告、コンサルティング、デジタルマーケティングなど ◆広告/PR業界のご経験 ◆SNS運用、インフルエンサーマーケティング領域のご経験 ◆人材業界（エージェント業務）でのRA・CA経験 ◆歓迎条件（マインド） ◆主体性・行動力がある方 ◆学習意欲が高い方

東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ18F 株式会社イニシャル 勤務地: 〈勤務地〉 【本社】 ■住所：東京都 港区 赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ18F ■最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩9分 　　　　東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅 徒歩8分 　　　　東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩10分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給29万円～41万円 給与: <給与> 想定年収：350万円～500万円 月給：29万円～41万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 ■試用期間：3ヶ月（条件変更無）

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~15:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、特別休暇、産休・育休 補足情報：◆完全週休二日制（土日祝） ◆夏季（3日）　 ◆GW、年末年始 ◆有給休暇（入社3か月後：10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、持株会制度 補足情報：◆通勤手当（会社規定に基づき支給） ◆社会保険（健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険）　 ◆お祝い金制度（入籍・出産時等にお祝い金を支給）

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 面接回数：2～3回（目安） ＜補足情報＞ ※筆記試験：無 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 290,000円 - 410,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間